中消协发布第三季度投诉热点 “代维权”、互联网广告、摄影服务等...

日前，中国消费者协会发布《2024年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析》。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件，解决326017件，投诉解决率65.54%，为消费者挽回经济损失45559万元，接待消费者来访和咨询17万人次。投诉热点1法律咨询服务机构亟待加强规制由于行业管理...

互联网信息服务投诉平台上线 企业须两周内完成处理

用户可登录互联网信息服务投诉平台,点击“我要投诉”,按要求填写信息,据实提交有关投诉。投诉提交成功后,被投诉企业将在10个工作日内完成处理,并告知用户处理结果。广大用户可通过互联网信息服务投诉平台进行投诉。投诉网址:ts.isc。记者注意到,在该互联网信息服务投诉平台上,目前用户可以投诉阿里巴巴、百度、...

【网信课堂】如何举报违法和不良信息,这些平台收藏起来!!

垃圾短信、诈骗电话、骚扰电话、垃圾邮件、不良APP和网站、个人信息泄露等都可以在这个平台进行举报,还可以通过手机号码一键查询举报处理结果。净化信息环境,保护网民权益,我们是受益者,也是参与者。互联网信息服务投诉平台httpsts.isc/互联网信息服务投诉平台主要接收互联网信息服务相关问题的投诉,目前已...

苏银凯基消金获批发债65亿元:贷款余额破400亿 依赖互联网平台投诉...

7月18日,记者在黑猫投诉平台上看到,近30天内和苏银消金相关的投诉有99条,累计投诉量达1114条。从消费者投诉对象看,除了上文提及的头部互联网平台,苏银消金还和“哈啰臻有钱”“爱奇艺小芽贷”“众安贷”等多家中小助贷平台有合作。针对这些平台的消费者投诉中,苏银消金通常作为资金方一同被“点名”。从投诉内容看...

云南公共互联网网络和数据安全投诉举报平台上线

记者5月9日从云南省通信管理局获悉,我省公共互联网网络和数据安全投诉举报平台现已正式上线试运行,将面向社会公众接收云南省内互联网应用及信息通信行业相关主体在网络和数据安全方面存在的不合规问题或相关隐患。平台现支持的投诉举报功能主要有三部分:一是互联网应用违规收集个人信息,包括App、小程序、网站等互联网应...

牡丹江市2024年3月份全国12315平台(互联网)消费投诉信息公示

为进一步保障消费者的知情权和选择权,推动经营者落实消费维权主体责任,加强社会监督,根据黑龙江省市场监督管理局《关于开展消费投诉信息公示工作的指导意见》及《牡丹江市市场监督管理局消费投诉信息公示办法》的相关要求,现将牡丹江市2024年3月份全国12315平台(互联网)消费投诉总量排名前十的企业名单公示如下:...

你我贷投诉入口多元化,公开流程透明化,确保用户声音直达平台

选择投诉渠道:用户可以通过拨打你我贷的官方客服热线、发送电子邮件到指定邮箱、登录你我贷官方网站或APP进行在线投诉,或者前往你我贷的线下门店进行投诉。提交投诉:用户通过选定的渠道提交投诉,并详细描述投诉问题、提供相关证据。投诉处理:你我贷平台在收到投诉后,会进行详细的调查,了解事实真相,并尽快给出处理结果...

17家互联网平台与执法部门合作,分享治理、经营、消费投诉等方面数据

1月3日,小红书、拼多多、携程、美腕、得物、快手、叮咚买菜、喜马拉雅、百度、腾讯、淘天集团、新浪、饿了么、美团、哔哩哔哩、盒马、京东等17家互联网平台企业与上海市市场监管局执法总队签订协作共治备忘录,在向监管部门分享治理、经营、消费投诉等方面数据的同时,接收来自监管部门的违法违规典型案例、舆情信息处置等...

暑期防坑:旅游切勿轻信互联网平台虚假承诺

暑期旅游高峰将至,为提高市民和游客对不法旅行社违法违规经营行为的防范意识和辨别能力,北京市文化和旅游局编写了《参团旅游“防坑”温馨提示》,提醒市民游客不要轻易相信直播平台主播承诺的各种服务标准,不要轻易相信互联网平台上带联系方式的旅游札记、旅游美文、旅游小视频、跟帖感言、评论区留言等信息,也不要轻易相信...

提供快捷取证功能,设置投诉举报入口

《规定》要求,网络信息服务提供者发现存在网络暴力信息风险的,应当及时回应社会关切,引导用户文明互动、理性表达,并对异常账号及时采取真实身份信息动态核验、弹窗提示、违规警示、限制流量等措施;发现相关信息内容浏览、搜索、评论、举报量显著增长等情形的,还应当及时向有关部门报告。