投诉在线和解更便捷 “消协315”小程序经营者端上线
和解是《消费者权益保护法》规定的解决消费争议第一条途径,“消协315”平台实行投诉和解在先机制,经营者入驻平台后,能够实时接收消费者投诉信息,并在规定时间内与消费者进行协商和解,和解成功即完成投诉办理,和解失败的转由消费者协会依法调解。“消协315”平台微信小程序经营者端上线后,经营者可以随时随地使用手机第一...
大理州市场监督管理局 大理州消费者协会消费投诉举报提示
遇有消费纠纷时,可先与经营者或购物平台协商解决,如协商不成应及时拨打大理州市场监督管理局12315投诉举报电话(0872-12315)寻求帮助,也可登录全国12315互联网平台、全国消协智慧315平台向有关监管部门、消费者协会反映,依法维护自身的合法权益。大理州市场监督管理局大理州消费者协会2024年9月30日推荐新闻!举报致...
云南省临沧市12315投诉举报中心、消费者协会9月消费警示
为提高广大消费者防范意识,保护自身合法权益,临沧市12315投诉举报中心、消费者协会根据全市当前投诉举报、消费维权情况发布2024年9月消费警示,提醒广大消费者规避消费风险。消费警示一:预付式消费有风险,谨慎购买多防范。消费者在选择预付款式消费时,要仔细考察经营者的市场信誉和经营状况,不要一味轻信广告,以免上当受...
辽宁消协投诉电话无人接听 回应:谁听见了就接
从11月17日开始,辽宁省消协对外公开的咨询、投诉电话96315连续四天均无人接听,而这会儿正是双11之后针对电商的消费咨询、投诉的投诉高峰期,记者询问投诉电话有没有专人值守?姚丽华说,投诉部办公室的大门是开着的,谁听见就接一下,没有安排专人接听。记者随后发现,即使拨通了电话,接听者也是含糊其辞、极不专业。
北京互金协会联合零壹智库发布金融消费者投诉指数 笔均涉诉金额约...
近日,由北京市互联网金融行业协会(以下简称“北京互金协会”)主办、零壹智库联合主办的“中国金融消费者投诉指数发布会暨金融消保形势研讨会”在北京举行。会议研究讨论了《中国金融消费者投诉指数报告(第一期)》(以下简称《指数报告》),并听取了会议嘉宾的建议。
盈科法智丨四川省律师协会食品轻纺与消费者权益专业委员会律师...
(一)与经营者协商和解;(二)向保护消费者权益委员会投诉;(三)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织依法调解;(四)向有关行政部门投诉或者申诉;(五)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(六)向人民法院提起诉讼(www.e993.com)2024年10月16日。第三章以非诉讼方式处理汽车消费纠纷的律师工作...
上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%
央视网消息:据中国消费者协会网站消息,8月2日,中国消费者协会发布2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为...
2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析
根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1,3641件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万人次。
“消协315”平台正式上线!以后投诉来这里→
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》自7月1日起施行。中国消费者协会为进一步提升投诉处理效率,开发了“消协315”平台的微信小程序经营者端,并于7月1日起上线运行。“消协315”平台微信小程序经营者端的上线意味着经营者可以随时随地使用手机第一时间处理消费者投诉。它为经营者提供了多项实用功能,包括:通...
上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位
据中国消费者协会网站8月2日消息,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉13641件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万人次。