进门有人问,办事有人领,困难有人帮——石家庄车……

“车主进入我们业务办理大厅后，就有工作人员引导接待，帮助提高业务办理效率。”石家庄市交管局车管所相关负责人说，石家庄车管所积极倡导“进门有人问，办事有人领，困难有人帮”的服务新理念，坚持开展雷锋式警队活动，在全市车驾管业务窗口创雷锋形象岗、评选学雷锋先进个人，将雷锋精神融入日常工作。为了方便更多群...

多地政务大厅拒收现金 记者实地调查

此前有媒体报道，安徽省六安市裕安区市民携带现金前往区政务服务中心缴纳养老保险，窗口无法直接缴纳现金，只能刷卡或使用移动支付，理由是办事窗口目前不具备收取现金的条件，人民银行六安市分行已经督促政务服务中心进行整改，方便群众办事。记者调查发现，全国多地政务服务中心都有拒收现金的现象。湖南省长沙市长沙县政务服...

石家庄市公安人口管理部门深化户籍制度改革——

户籍民警了解情况后,建议其使用“冀时办”APP网上办理,并通过微信指导其网上申报,告知其身份证会邮寄到高先生手中。群众之事无小事,石家庄公安人口管理部门致力于提供高质量的服务。他们推动线上、线下融合发展新体系,让数据多跑路,群众少跑腿,实现网上办事从“可办”向“好办、易办、愿办”的转变,为群众带来更多...

提高群众办事体验感(一线行走)

最近,河北省石家庄市桥西区政务服务中心窗口工作人员陈瑾有了一个新身份——“政务服务体验员”,在办事大厅陪同企业、群众办理业务。靠前服务,切身体验,陈瑾深有感触:“转换了身份,才能真正体会政策‘懂不懂’、流程‘通不通’、服务‘优不优’、体验‘好不好’。”2023年10月中上旬,桥西区行政审批局开展了“...

向优而升 近悦远来——石家庄市持续擦亮营商环境品牌打造发展“强...

《石家庄市优化营商环境条例》去年5月1日颁布实施,并印发实施方案,建立责任清单,明确责任和完成时限,确保营商环境各项任务落实落地。深入开展“政府采购和招标投标双盲评审”“区域评估成果共享”等“九大工程”,提出130条创新提升举措,助力营商环境新跃升。

网上办证“零”跑路 政务服务“暖”人心

“为便利群众办事,我们全面推行政务服务事项网上办理……”石家庄市正定县行政审批局政务股股长翟玉婷说,目前,全县政务服务事项网上可办率100%,全流程网办率100%(www.e993.com)2024年11月7日。他们在政务服务大厅设立企业服务中心,由7名业务骨干组建起“帮办团”,为企业群众提供政策咨询、帮办代办、辅助申报等服务。同时,在服务大厅配备18台24小时...

2023年度石家庄市“人民最满意的法治为民办实事” 候选项目及简介

一是夯实法援阵地,打通“最后一公里”,形成了纵向到底、横向到边、覆盖全市的法律援助服务网络,为百姓提供身边的法律援助服务。二是拓宽法援范围,简化办事流程,为更多人群提供法律援助服务。三是提高服务质量,开展质量评估,为群众提供优质法律援助服务。25.编撰印发《石家庄市公安局人口管理工作业务办理...

几百页材料简化为三张表单 ——从“一证多址”改革看石家庄市营商...

12月19日,记者走进市行政审批服务大厅,和办事企业聊变化、看流程、话环境,深入探寻我市“一证多址”改革举措出台前后的故事。以前费时费力如今省时省力“你好,我们是新兴药房的,今天来办理一下我们连锁药房的一证多址医疗器械的清单,麻烦您给看一下。”“下次您在办理的时候,在网上提交就可以,不用到窗口来...

提高群众办事体验感

最近,河北省石家庄市桥西区政务服务中心窗口工作人员陈瑾有了一个新身份——“政务服务体验员”,在办事大厅陪同企业、群众办理业务。靠前服务,切身体验,陈瑾深有感触:“转换了身份,才能真正体会政策‘懂不懂’、流程‘通不通’、服务‘优不优’、体验‘好不好’。”...

锚定现代化 改革再深化|走进“一扇门”,办清所有事

环顾今年5月全新亮相的石家庄市政务服务大厅,自助服务区里,医保自助机、自助服务机、智能取件柜等一系列智能化设备一应俱全,为办事群众提供社保查询、线上信息填报、智能取件等自助服务。如需开办企业,办事群众打开自助服务机上的河北政务服务网,登录账号,在线上就可以完成信息填报。