云南省邮政管理局提示快递异常可多渠道投诉

本报讯记者杨官荣报道10月30日,记者从云南省邮政管理局获悉,“双十一”“双十二”期间,若快递出现异常,用户除拨打快递企业电话投诉外,还可拨打“12345”政务服务便民热线、登录国家邮政局邮政业消费者申诉系统进行申诉。今年“双十一”“双十二”以及2025年元旦和春节前后,云南邮政快递市场将迎来业务旺季。近日,云南省...

国家邮政局:打好四季度“收官战”,切实保畅通保安全保平稳

10月24日下午，国家邮政局召开电视电话会议，对2024年快递业务旺季服务保障工作进行动员部署。会议要求，全系统全行业要统筹发展和安全、城市和农村、前端和末端，注重服务质量、安全稳定、权益保障，全力以赴保畅通、保安全、保平稳。国家邮政局党组成员、副局长陈凯出席会议并讲话。会议强调，今年是全系统全行业第15次...

26605件!虚假签收、投递延误、损毁等邮政快递问题申诉不断

今日,国家邮政局发布了关于2021年3月邮政业用户申诉情况的通告,3月国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉26605件,环比增长42.2%,同比增长61.6%。其中,涉及邮政服务问题的727件,占总申诉量的2.7%,环比增长2.3%,同比下降11%;涉及快递服务问题的25878件,占总申诉...

南通市委书记批示肯定市局快递员合法权益保障体系建设工作

近日,江苏省南通市委书记吴新明对市邮政管理局推进快递员合法权益保障体系建设工作作出批示,给予充分肯定,并要求创新思路举措,更好发挥快递员群体作用。一直以来,南通局多措并举,扎实推进快递员群体合法权益保障工作。一是详尽摸查。联合市人社局召开专题座谈会,部署快递员劳动合同摸查和建立从业人员台账相关工作,推进落实...

快递异常可拨打“12345”申诉!云南发布旺季消费提示

掌上春城讯10月30日,记者从云南省邮政管理局获悉,“双十一”“双十二”期间,如快递出现异常,用户除拨打快递企业电话投诉外,还可拨打“12345”申诉。“双十一”“双十二”以及2025年元旦和春节前后,是电商平台集中促销时期,用户网购产品增多,寄递业务量将大幅增长,云南邮政快递市场将迎来业务旺季。为保证业务旺季期间用户...

申通快递伸缩机倒塌致员工死亡,被国家邮政局约谈!称将整改

9月30日,南都记者从国家邮政局获悉,针对申通快递(002468)分拨中心伸缩机倒塌致员工死亡一事,该局市场监管司对申通快递进行行政约谈,并提出安全生产工作的多项要求(www.e993.com)2024年11月27日。对此,申通快递表示,将深刻吸取事故事件教训,按照公司内部考核管理制度严肃追究相关人员责任,并立即组织开展整改落实和隐患排查工作。

国家邮政局将在全国开展快递服务质量突出问题专项整治行动

新京报讯据国家邮政局官博消息，8月22日，国家邮政局在上海召开规范市场秩序、提升服务质量专题会议。会议要求深入学习贯彻党的二十届三中全会和中央政治局会议精神，聚焦规范市场秩序，提升快递服务质量，着力打造良性竞争生态，进一步推动行业发展转型升级和高质量发展。一是坚决防止“内卷式”恶性竞争。二是着力提升快递...

开封市邮政管理局就未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站...

2024年06月14日,开封市邮政管理局就未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件约谈了开封市中通吉快递服务有限公司。具体情况如下:一、当事人基本情况企业(个人)名称:开封市中通吉快递服务有限公司法定代表人:刘永川住所:河南省西华县奉母镇铁佛寺行政村铁佛寺村...

邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉

邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉从3月1日起,《快递市场管理办法》开始施行。其中明确,经营快递业务的企业不得未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件。也不得未经用户同意代为确认收到快件。新规施行的第一天,记

快递新规3月1日起施行 上海邮政部门:遇投诉将及时进行处置答复

中新网上海3月1日电(张践朱奕)3月1日起施行的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)规定,未经用户同意代为确认收到快件的;未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递驿站等方式投递快件的;抛扔快件、踩踏快件的,情节严重的将被处1万元以上3万元以下的罚款。近日,记者近日走访了上海几家快递驿站实地了解情况。