工信部点名被申诉虚拟运营商:京东小米在列
澎湃新闻周玲综合报道7月31日,工信部发布了“2017年二季度用户申诉主要涉及的增值电信企业、移动转售企业名单”,一批企业被点名,其中包括多家上市公司。其中,因为“单方面停止服务”被用户申诉的企业有五家,分别是分享通信集团有限公司、苏州蜗牛数字科技股份有限公司、海南海航信息技术有限公司、爱施德、天音控股控股子...
工信部:三季度涉通讯诈骗投诉108019件 督促整改
中新网11月15日电据工业和信息化部网站消息,工业和信息化部近日发布《关于电信服务质量的通告》,《通告》指出,三季度,工信部对12321网络不良与垃圾信息举报受理中心收到的通讯信息诈骗用户举报情况(涉诈骗投诉108019件)进行通报,组织三家基础电信企业对涉及的号码进行核实,督促相关企业对发现的问题进行整改,对违规责任...
工信部公布电信服务投诉和不良信息举报热线:12381
央视新闻9月9日消息,工信部今天(9日)宣布,将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。据了解,工信部现有12300、12321和12381三条政务服务热线。其中,12300是全国电信用户申诉专用电话;12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话;12381主要提供对外政务信息服务,负责受理并办理公众...
工信部:2024年Q2涉及服务争议的电信用户申诉占比34.3%
飞象网讯(致新/文)8月2日消息,工信部昨日发布2024年第二季度电信服务质量通告。2024年第二季度,全国电信用户申诉中,涉及服务争议的申诉占比34.3%,涉及营销、收费、资费争议的申诉占比49%,涉及网络、安全的申诉占比16.7%。电信用户申诉情况在互联网信息服务投诉方面,2024年第二季度,互联网信息服务投诉平台收到的...
工信部发布电信服务质量通告 哪些申诉也让你感同身受?
9%,而涉及营销、收费、资费争议的申诉占比46.9%,涉及网络质量和信息安全的申诉占比17.2%。通告还...
今年二季度电信服务情况如何?工信部通告来了
二、电信用户投诉申诉情况(一)电信用户申诉情况2024年第二季度,全国电信用户申诉中,涉及服务争议的申诉占比34.3%,涉及营销、收费、资费争议的申诉占比49%,涉及网络、安全的申诉占比16.7%(www.e993.com)2024年10月17日。各级电信用户申诉受理机构按照《电信用户申诉处理办法》相关规定,对用户申诉进行处理和调解,有效维护了电信用户合法权益。
《原神》处理投诉不及时,上海米哈游被工信部点名
《原神》处理投诉不及时,上海米哈游被工信部点名近日,工业和信息化部发布了2023年第四季度电信服务质量通告。记者注意到,上海米哈游、广东长城宽带等公司在互联网信息服务投诉处理及时率方面表现较差,被工信部点名。通告表示,2023年第四季度,在全国电信用户申诉中,涉及服务争议的申诉占比35.9%,涉及营销、收费、资费争议...
2023年第四季度电信服务情况如何?工信部通告来了
二、电信用户投诉申诉情况(一)电信用户申诉情况2023年第四季度,全国电信用户申诉中,涉及服务争议的申诉占比35.9%,涉及营销、收费、资费争议的申诉占比46.9%,涉及网络质量、信息安全的申诉占比17.2%。各级电信用户申诉受理机构按照《电信用户申诉处理办法》相关规定,对用户申诉进行了处理和调解,有效维护了电信用户合法...
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
如果你使用的手机运营商出现了不合理或者违规行为,可以拨打12381工信部投诉电话投诉。“12381”是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台,主要通过人工话务和部长信箱留言等方式受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。
工业和信息化部关于2023年第四季度电信服务质量的通告
2023年第四季度,全国电信用户申诉中,涉及服务争议的申诉占比35.9%,涉及营销、收费、资费争议的申诉占比46.9%,涉及网络质量、信息安全的申诉占比17.2%。各级电信用户申诉受理机构按照《电信用户申诉处理办法》相关规定,对用户申诉进行了处理和调解,有效维护了电信用户合法权益。