第一批行政执法监督典型案例_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper

2022年9月,某县金融办接到群众举报,某公司销售人员在某县以投资项目返还利息的方式面向公众进行业务推广,涉嫌非法吸收公众存款。某县金融办调查后,在县政府门户网站上发布“某公司涉嫌非法吸收公众存款,请广大公众谨慎投资”的风险提示函。该公司认为该县金融办在未认真核查并了解相关事实基础上,就将销售人员的个人行为...

中国金融消费者投诉指数报告(第1期)

金融消费者保护,是金融监管的重要工作,也是金融改革的重点之一,是金融工作人民性的直接体现。同年6月,国家金融监督管理总局挂牌后发布的“1号公告”聚焦金融消费者保护,要求金融机构切实履行金融消费者权益保护主体责任,严格按照投诉处理要求,积极妥善处理与金融消费者的矛盾纠纷。2024年1月,国家金融监督管理总局金融消...

司法部发布第一批行政执法监督典型案例

2022年9月,某县金融办接到群众举报,某公司销售人员在某县以投资项目返还利息的方式面向公众进行业务推广,涉嫌非法吸收公众存款。某县金融办调查后,在县政府门户网站上发布“某公司涉嫌非法吸收公众存款,请广大公众谨慎投资”的风险提示函。该公司认为该县金融办未认真核查并了解相关事实基础上,就将销售人员的个人行为认...

平安金融小课堂|您想知道的新版《征信投诉办理规程》在这里

2、统一征信投诉受理权与管辖权,明确征信投诉由被投诉人所在地的中国人民银行分支机构管辖。3、强化制度设计,引导投诉人正确维权,明确征信投诉受理标准和受理范围。解读《征信投诉办理规程》1、什么是征信投诉?征信投诉是指信息主体认为征信机构、金融信用信息基础数据库运行机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法...

司法部公布8起行政执法监督典型案例

案例五:江西某市司法局对县金融办不当出具“风险提示函”执法监督案基本案情2022年9月,某县金融办接到群众举报,某公司销售人员在某县以投资项目返还利息的方式面向公众进行业务推广,涉嫌非法吸收公众存款。某县金融办调查后,在县政府门户网站上发布“某公司涉嫌非法吸收公众存款,请广大公众谨慎投资”的风险提示...

杭银消费金融迎“新帅” 近三年资产近乎翻倍、投诉量大增

发展线上业务,使得杭银消金的体量快速扩张,相关“烦恼”也随之而来(www.e993.com)2024年11月17日。记者从官网获悉,2023年,杭银消金共收到客户投诉963件,其中监管转办投诉535件,内部受理428件。分类别看,该公司的投诉主要集中在协商还款类、服务流程类,合计约占投诉总量的9成。(图片来源:杭银消费金融官网)...

广发银行信用卡分期业务频遭投诉!用户如何开通成谜,“样样行”不...

|金融曝光台近日,多位消费者在黑猫投诉平台投诉称,广发银行未经本人同意办理“样样行”等自动分期业务,导致账单金额每月自动分期,从而造成不必要的费用。(图源:黑猫投诉平台)(图源:黑猫投诉平台)事实真相究竟如何?金融曝光台联系到其中一位投诉人王先生(化名),他向我们讲述了自己的遭遇。

你投诉,我曝光!新浪财经2024年315金融曝光台正式启动

近年来,信用卡遭机构私自扣费、保险理赔难、消费借贷虚假宣传等侵害消费者权益的案例频发,许多消费者投诉进入黑猫投诉无门。为了维护广大金融消费者的利益,保障金融消费环境的安全,新浪财经正式启动“2024年315金融曝光台”活动。如果您在与银行、保险、理财、第三方支付等金融机构的消费过程中遇到问题,可通过黑猫...

金融消费者保护服务平台试运行 银行保险业机构接入平台

环球网财经讯近日,由中国银行保险信息技术管理有限公司开发建设的金融消费者保护服务平台上线试运行。据悉,金融消费者保护服务平台作为行业基础设施,首批开通网络投诉和纠纷调解功能,建立与金融机构自动转接机制,提高消费者反映事项的“转、受、办”处理效率。

国家金融监督管理总局 中国人民银行 中国证券监督管理委员会关于...

二、调整接收办理金融消费者反映投诉事项的职责分工,国家金融监督管理总局统一接收转办金融消费者对银行业金融机构(含信托公司、消费金融公司等非银行金融机构)、保险机构的投诉事项,中国人民银行接收转办金融消费者对非银行支付机构、征信机构的投诉事项,中国证券监督管理委员会接收转办证券期货基金业的投诉事项。