想给话费降档,却被推销办了99元套餐!为何升档容易降档难?中国移动...

7月4日,记者以消费者的身份致电中国移动10086,表示想要将59元的套餐降档,客服称需要进行登记,在48小时内等待专员回电进行降档。而资费升档可以直接办理或者自行通过中国移动App办理。对于记者质疑升档和降档被区别对待,相关人员表示,自2024年5月1日起,10086客服没有权限为用户办理资费降档,用户也不能在中国移动A...

中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理

澎湃新闻记者给我们做了示范,想要通过APP进行资费降档,但是被告知:自2024年5月1日起,10086客服没有权限为用户办理资费降档,用户也不能在中国移动App上进行办理,只能通过专员回电来处理。工业和信息化部是如何规定的呢?工业和信息化部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》中明确规定:电信业务经营者应充...

中国移动:如何查询电话欠费金额?

1.通过中国移动官方网站查询欠费:用户可以中国移动官方网站(10086)的客服电话个人业务中心,选择“我的介绍账户”或类似的账单栏目,然后进入“话费查询”或“账户信息”等功能模块,在该页面中可以查看与该用户账户相关的操作话费信息,包括账户余额、欠费情况等。用户可根据自己账户的微信要求进行查询并记录下查...

用户被中国移动多收8年来电显示费上热搜

此消息迅速在社交媒体上引发了热议,许多网友纷纷表示,自己也不清楚“来电显示”费已被取消,每月仍在被扣除6元。据中国移动在2022年的公开声明,他们自2016年4月1日起已全面停止销售带有“来电显示”收费的新套餐。然而,针对自2016年以来已经收取的“来电显示”费用是否能退回的问题,中国移动给出了明确的答复。他们...

来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费

“我们一家人每年都要被收216元的来电显示费,如果不是查看账单发现了,就要被这么一直收下去。”近日,中国移动用户陈先生向澎湃质量观投诉平台反映,查询手机账单时意外发现,他和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。记者了解到,中国移动2022年曾公开表示,自2016年4月1日起已全网停止销售“来...

中国移动漫游费怎么算

1.在中国移动官方网站或APP上查询:登录中国移动官方网站或APP,选择“国际漫游”或“全球通”板块,查找相关国家和地区的资费标准(www.e993.com)2024年11月20日。2.拨打中国移动客服热线:拨打10086或+86-10086(从国外拨打),根据语音提示选择国际漫游资费查询。三、计算漫游费用在了解漫游资费标准后,您可以根据以下步骤计算漫游费用:...

网络提速降费新举措来了!流量、话费有哪些优惠?

推出话费购服务。自2019年5月1日起推出话费购服务,客户通过中国联通话费购商城,利用话费余额,可一站式购买音乐、视频、小说、教育、娱乐等信息服务类产品。——增值服务中国移动:推出“0000”轻松查退增值业务,客户通过手机编辑短信“0000”发送到10086,可快速查询到本机的包月类增值业务订购情况及相应资费标准,...

“来电显示费”还在偷偷收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费

“我们一家人每年都要被收216元的来电显示费,如果不是查看账单发现了,就要被这么一直收下去。”近日,中国移动用户陈先生向澎湃质量观投诉平台反映,查询手机账单时意外发现,他和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。澎湃新闻记者了解到,中国移动2022年曾公开表示,自2016年4月1日起已全网停止...

8月31日,中国移动突然宣布,下架60款套餐,将取消低资费!

我们应该保持理性，同时也期待在未来能够有更多的优惠政策和套餐出现，以满足不同用户的需求。虽然移动下架了60款套餐，但这并不代表通信行业没有其他的优惠政策和套餐可以选择。相信在未来的日子里，我们依然有机会找到适合自己的套餐。综上所述，中国移动下架60款套餐，取消低资费的举措引发了许多争议。虽然对于个别...

中国移动充话费自定义金额方法【详解】

那么中国移动app充话费怎么自定义金额呢?下面小编就来为大家介绍一下具体的方法。1、登录“中国移动”APP后,在首页上点击“充值资费”按钮。2、打开“充值中心”页面后,点击“自定义”按钮。3、接着,输入要充值的金额,如:130。4、输入充值金额后,点击“立即支付”按钮即可。