工信部:二季度开屏弹窗信息用户投诉举报数量环比下降50%
2021年第二季度,开屏弹窗信息用户投诉举报数量环比下降50%,误导用户点击跳转第三方页面问题同比下降80%。工信部表示,APP用户权益保护关乎人民群众获得感、幸福感和安全感,工信部将持续开展APP专项整治。下一步,工信部将把整治APP侵害用户权益作为“我为群众办实事”重要举措,不断加大工作力度,扎实推进APP专项整治往深里...
工信部公布电信服务投诉和不良信息举报热线:12381
央视新闻9月9日消息,工信部今天(9日)宣布,将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。据了解,工信部现有12300、12321和12381三条政务服务热线。其中,12300是全国电信用户申诉专用电话;12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话;12381主要提供对外政务信息服务,负责受理并办理公众...
注销的手机号通过网购平台刷原机主银行卡 律师:应用平台有义务...
用户可通过工业和信息化部政务微信公众号“工信微报”、“工信部反诈专班”微信公众号、“中国信通院”微信公众号以及支付宝“一证通查”小程序等方式,可查询名下手机号关联的互联网账号数量。目前,该功能支持查询微信、QQ、淘宝、支付宝、抖音、京东等16个App的账号绑定情况。工信部推出的“一证通查”小程序...
《原神》处理投诉不及时 上海米哈游被工信部点名
2月1日,记者在黑猫投诉平台查询发现,关于米哈游的投诉高达6234起,其中30天内的投诉有94起,已处理完成的投诉仅为5起,投诉完成率仅有5.3%。
米哈游因服务质量不达标被工信部通报:投诉处理率不足四成
米哈游因服务质量不达标被工信部通报:投诉处理率不足四成中国网科技2月4日讯(记者叶小源)近日,工信部官网发布关于2023年第四季度电信服务质量的通告,通告中指出,2023年第四季度,上海米哈游网络科技股份有限公司在互联网信息服务投诉处理及时率方面未达标,主要投诉产品《原神》,投诉处理及时率39.3%,系通报中...
米哈游被工信部点名:《原神》投诉处理及时率倒数第一
快科技1月31日消息,今天,工信部发布了2023年第四季度电信服务质量通告,其中米哈游因投诉处理及时率位居倒数第一被工信部点名(www.e993.com)2024年10月17日。通告表示,在2023年第四季度,互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中,服务功能类投诉占比47.7%,客服渠道类投诉占比25.6%,个人信息保护类投诉占比12.9%,其他类投诉占比13.8...
工信部点名米哈游原神:投诉处理不及时
工信部点名米哈游原神:投诉处理不及时据“工信微报”1月31日消息,工信部在29日发布了关于2023年第四季度电信服务质量的通告。其中在接入平台的175家互联网企业中,米哈游等4家企业投诉处理及时率未达到相关要求。根据《中华人民共和国电信条例》相关规定,现将2023年第四季度电信服务有关情况通告如下:...
刘伟任董事长不足半年,米哈游遭工信部点名,投诉处理及时率太低
米哈游被投诉的主要产品是原神这款游戏,投诉处理及时率仅有39.3%,在四家被通报公司中排名垫底,其他三家公司分别是广东长城宽带网络服务有限公司、北京自如信息科技有限公司和上海旅济科技有限公司,这三家公司的投诉处理及时率均在77%以上。工信部在通告中表示,2023年第四季度,互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户...
工信部发布第三季度垃圾信息投诉情况 贷款理财类占比超50%
央广网北京11月5日消息工信部近日通告2023年第三季度电信服务质量情况,数据显示,全国电信用户申诉中,涉及营销、收费、资费争议的申诉占比40.9%;平台类垃圾信息用户投诉中,涉及贷款理财类投诉占比54.5%。2023年第三季度,全国电信用户申诉中,涉及服务争议的申诉占比47.2%,涉及营销、收费、资费争议的申诉占比40.9%,涉...
工信部:2024年Q1涉及服务争议的电信用户申诉占比38.7%
飞象网讯(致新/文)4月29日消息,工信部近日发布2024年第一季度电信服务质量通告。2024年第一季度,全国电信用户申诉中,涉及服务争议的申诉占比38.7%,涉及营销、收费、资费争议的申诉占比44.9%,涉及网络、安全的申诉占比16.4%。图电信用户申诉情况在互联网信息服务投诉方面,2024年第一季度,互联网信息服务投诉平台收...