损毁、丢失短少成长沙7月快递投诉重点
近日,长沙市邮政管理局发布《7月份消费者申(投)诉情况》显示,7月,该局共处理12305申诉675件。其中涉及邮政服务问题的9件,占总申诉量的1.33%;涉及快递业务问题的666件,占总申诉量的98.67%。为消费者挽回经济损失88642.77元,消费者对管理部门申诉处理满意率为98.83%,对企业申诉处理满意率为98.38%。今年7月,该局...
济南市邮政管理局就接到信访投诉快递存在服务质量问题约谈济南中...
2024年06月07日,济南市邮政管理局就接到信访投诉快递存在服务质量问题约谈了济南中多通货运代理有限公司。具体情况如下:一、当事人基本情况企业(个人)名称:济南中多通货运代理有限公司法定代表人:贺清凯住所:山东省商河县尹巷镇贺家村127-1品牌:中通二、存在的主要问题就快递存在服务质量问题进行约谈三...
德邦快递被投诉两百单荔枝运输时腐烂!称系时效外运单不理赔
据邓先生提供的微信聊天截图,果农们多次投诉德邦快递运输导致大量坏果出现,且普遍对其拖延售后及理赔的行为不满。他们还指出德邦快递存在“屡次送达不通知收件人、擅自签收、物流信息不准确”等问题。同时,邓先生指出,德邦快递宣称广东省内及其他核心城市“次日达”,但实际上广州发往广东省内地区有的也要3-4天才送达。
消费维权周报|上周快递物流投诉增多,涉乱收费、丢件等问题
上周,澎湃质量观投诉平台进入黑猫投诉(httpstousu.thepaper)收到的关于物流公司的投诉增多,涉及超收运费、贵重物品丢失等问题。近日,来自广西的邱小姐反映称,1月19日,为了给家中3只小猫做个大窝,她在某电商平台一旗舰店购入价值13.89元的纸箱。后因家里人不同意给猫做窝,1月26日她申请退货退款,结...
上海邮政部门回应快递新规:遇投诉将及时处置
快递新规上海邮政部门回应快递新规:遇投诉将及时处置3月1日起施行的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)规定,未经用户同意代为确认收到快件的;未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递驿站等方式投递快件的;抛扔快件、踩踏快件的,情节严重的将被处1万元以上3万元
快递小哥有难处:都要送上门,赚钱更难了 杭州市民很通情:落实有...
快递新规3月起实施:未经同意擅自放驿站,最高将罚款3万元(引题)快递小哥有难处:都要送上门,赚钱更难了杭州市民很通情:落实有难度,暂不会投诉(主题)钱江晚报记者章然滕一韬从3月1日起,《快递市场管理办法》将施行,其中未经用户同意、擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,...
占道分拣、噪音扰民,快递网点引投诉,和平里街道协调解民忧
东城区安德路上的一处快递网点,成了居民的“烦心点”:交通堵塞、噪音污染,让周边居民假日也无法安心休息。和平里街道接到投诉后迅速响应,用三天时间为居民解决了难题。路侧及人行道上停放的快递车辆“每天快递车来来往往的,不仅占道、还很吵。”近日,家住安德路的居民谢先生反映,自家楼下的顺丰快递网点,每天...
我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...
菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口不肯走”?投诉:菜鸟驿站送货太晚引纠纷蒋先生所住的江南名邸小区位于闵行区高兴路上,该小区的不少快递都是由同在高兴路的菜鸟驿站上海南莘菜市场A8号店进行配送。关于这一家菜鸟驿站,我已经多次打电话给淘宝和菜鸟裹裹客服。”...
未购物却收27条申通取件通知 南昌市民多方投诉未果
多方投诉未果为此事,张先生拨打过申通快递的投诉电话95543,对方表示只能将投诉转至当地网点,未能提供满意解决方案。至于淘宝投诉电话9510211,其表示即使提供了涉事商家的具体姓名,也无法核实情况。在尝试拨打工信部互联网信息服务投诉平台12321后,该平台建议向快递主管部门邮政总局投诉。最后,张先生拨通了12305国家邮政局投...
闹大了!客户投诉中通快递无人配送,网点回应快递员仅剩2人
据悉,广州中通快递新南沙网点目前已积压上千件快递,客户投诉快件长期无人派送。网点工作人员解释称,春节后大量快递员离职,导致严重缺乏派送人手,网点现仅剩2名快递员在支撑工作,已完全无法满足快递派送需求。该网点称将增派20名快递员以缓解问题,但恢复还需一个过程。多地快递网点现象似乎预示着,快递业已步入瓶颈...