工信部:2014年四季度中国联通用户申诉率居首

二、电信用户申诉和举报情况(一)电信服务申诉情况。2014年,工业和信息化部及各省(区、市)电信用户申诉受理机构通过申诉热线、政府网站等渠道,全年共受理电信服务相关申诉56617人次,较2013年下降16.9%;年度百万用户申诉率为32.9人次,较2013年下降29.9%。四季度,全国电信用户申诉受理机构共受理有关电信服务的申诉15847...

工信部:已约谈中国移动、中国联通和中国电信

工信部官网昨日消息,针对央视“3·15”晚会报道中涉及的运营商相关问题,工信部已约谈中国移动、中国联通、中国电信三家基础电信企业有关负责人,并连夜责成三家基础电信企业和所在省通信管理局进行调查,依法依规严肃处理有关责任单位和责任人。调查处理结果将在第一时间对社会公布。今年央视“3·15”晚会的曝光案例中,...

男子更改联通套餐遭拒,投诉到工信部,反遭联通电话轰炸威胁起诉

近日，中国联通的一系列恶劣行为引发了公众的强烈愤怒和质疑。据报道，该公司拒绝客户更改套餐，甚至还对客户及其家人和亲戚进行电话轰炸，并威胁将其起诉。这一事件发生在山东，一位男子因为想降低电话卡资费而向工信部举报，结果却遭到了联通的强烈反击。据报道，该男子向工信部举报后，中国联通开始对他展开一系列报复行...

【产业互联网周报】 工信部:发布国内首个个人信息保护AI大模型...

天眼查企业背景信息显示,近日,联通数字科技有限公司发生工商变更,注册资本由约89.4亿人民币增至约96.9亿人民币,同时经营范围新增人工智能理论与算法软件开发、人工智能基础软件开发、人工智能公共数据平台、人工智能通用应用系统等。该公司成立于2006年4月,法定代表人为李广聚,由中国联合网络通信有限公司全资持股。赛力斯...

秉初心为用户 用真心铸匠心 中国联通荣获“第20届人民匠心服务奖”

中国联通持续推进“民呼我为接诉即办”高品质服务行动,以全量客户问题工单为载体,实现总部、省分、地市的实时可见、可管、可控,客户“足不出户”也能通过“中国联通客服”微信公众号等渠道查询投诉工单进程,确保诉求件件有着落、事事有回应,全量客户诉求100%接收,100%推进解决,100%客户满意测评。以客户满意认可...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

移动电信联通转出障碍围城合约是携号转网路上的绊脚石(www.e993.com)2024年11月28日。上述乔先生了解到不知情合约后,帮父亲联系移动热线,得到了同样说法,于是他转而向工信部电话投诉。之后10086来电表示可补偿200元话费,但如转网还是要交上千元违约金。乔先生认为不知情合约是霸王条款,不予同意。工作人员说,如两种方案都行不通就只能注销账号...

【调查】中国联通党组成员、副总经理曹兴信接受调查;工信部:我国...

1.中国联通党组成员、副总经理曹兴信接受调查据中央纪委国家监委网站消息,中国联合网络通信集团有限公司党组成员、副总经理曹兴信涉嫌严重违纪违法,目前正接受中央纪委国家监委纪律审查和监察调查。资料显示,曹兴信,1966年10月生,研究生,文学硕士,中共党员。曾任中央组织部干部四局副局长,公务员管理办公室巡视员、副主任...

因146号段骚扰电话突出 投诉量显著上涨 中国联通被工信部约谈

11月13日消息,近日,工业和信息化部信息通信管理局就146号段码号资源使用不规范问题约谈中国联通。工信部通报近期中国联通146号段号码骚扰电话问题突出,群众投诉举报量显著上涨的情况,要求中国联通立查立改,纠正146号段码号使用不规范问题。目前,中国联通已针对146号段使用不规范问题,采取有效措施,进行整改。

科技昨夜今晨 1021:全国 12315 消费投诉信息公示平台上线、工信部...

1、全国12315消费投诉信息公示平台全面上线国家市场监督管理总局10月20日发布公告,为加快建设全国统一大市场、构建新发展格局、优化消费环境,市场监管总局近日印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》,上线全国12315消费投诉信息公示平台,部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。>>查看详情...

中国联通董事长刘烈宏出任国家数据局局长 曾任中央网信办副主任...

2018年7月,刘烈宏成为中央网络安全和信息化委员会办公室副主任、国家互联网信息办公室副主任,2020年6月履新工信部副部长。2021年8月,原中国联通董事长、党组书记王晓初退休,刘烈宏从工业和信息化部副部长、党组成员调任中国联通董事长、党组书记。任职至今已近两年。