广州酒家月饼吃出两根绣花针,消费者称“投诉无门”
9月25日,《消费者报道》记者联系上发帖网友陈小姐,陈小姐告诉记者,广州酒家的工作人员共联系过她三次,第一次是在她发微博@广州酒家官微后,第二次是她向12315进行投诉举报后,第三次是她在小红书发帖引发热议后。三次沟通中,工作人员均表示:“公司已经自查过,从馅料的生产到月饼生产出厂,都没有发现这种异物...
“与产品质量无关”!广州酒家回应“钢针异物”消费投诉
广州酒家表示,对此投诉高度重视,在获悉上述信息后,企业立即安排专责人员处理,第一时间与消费者建立联系,并于9月19日安排专人上门对接消费者了解情况。消费者全程佩戴口罩,不配合提供产品来源的详细信息,拒绝提供产品外包装盒供企业工作人员核实产品信息,并提出高于正常标准的索赔,后以工作为由匆匆离开。广州酒家表...
中国铁路广州局集团有限公司8月26日被投诉,涉及消费金额1113.00元
2024年8月26日,根据全国消协智慧315阳光公开,中国铁路广州局集团有限公司被消费者投诉,涉及消费金额1113.00元。根据投诉内容,2024年08月26日,消费者韩**反映其通过网络消费的方式在中国铁路广州局集团有限公司购买的其他交通工具类可能存在售后服务问题(不履行平台售后义务)要求对方退赔费用。天眼查显示,中国铁路广州...
近五千元的珠宝竟是“合成品”?|钻石|金饰|广州|珠宝首饰_网易订阅
广州东百黄金专柜业务部工作人员告诉记者,消费者可以自行拆除宝石后,到该专柜回收黄金部分;如果消费者把珠宝首饰整个交给专柜来回收,那么在签署知情协议等流程后,则不可避免地要对珠宝首饰进行破坏性检测。通常,在检测完后,该首饰将不再能进行退换货。在上述的消费纠纷中,除了商品名称等信息令刘女士产生误解以外,因为...
广州云职培企业管理有限公司8月26日被投诉,涉及消费金额4800.00元
2024年8月26日,根据全国消协智慧315阳光公开,广州云职培企业管理有限公司被消费者投诉[下载黑猫投诉客户端],涉及消费金额4800.00元。根据投诉内容,2024年08月26日,消费者林**反映其通过线下消费的方式在广州云职培企业管理有限公司购买的其他文化、娱乐及体育服务类可能存在人格权益问题(其他人格权益问题)要求对方退赔...
广州源易服装有限公司8月24日被投诉,涉及消费金额327.76元
2024年8月24日,根据全国消协智慧315阳光公开,广州源易服装有限公司被消费者投诉,涉及消费金额327.76元(www.e993.com)2024年10月18日。根据投诉内容,2024年08月24日,消费者方**反映其通过网络消费的方式在广州源易服装有限公司购买的皮衣可能存在假冒问题(以不合格产品冒充合格产品)要求对方退赔费用,赔偿损失。
广州进虹网络传媒有限公司8月18日新增投诉,消费者要求退赔费用
8月18日,根据全国12315消费投诉信息公示,广州进虹网络传媒有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年08月08日,消费者董**(手机尾号1636,用户ID***6474)反映其于2024年08月07日在其他平台通过网购购买其他参观、娱乐服务。可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。2024...
科沃斯机器人科技有限公司广州天河分公司8月17日新增投诉,消费者...
8月17日,根据全国12315消费投诉信息公示,科沃斯机器人科技有限公司广州天河分公司新增投诉。根据投诉信息,2024年08月05日,消费者姜**(手机尾号1679,用户ID***4415)反映其于2024年08月02日在其他平台通过网购购买其他日杂用品。可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理。2024...
广州交易猫信息技术有限公司7月30日新增投诉,消费者要求退赔费用
7月30日,根据全国12315消费投诉信息公示,广州交易猫信息技术有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月04日,消费者陈**(手机尾号2664,用户ID***0709)反映其于2024年07月04日在其他平台通过网购购买其他参观、娱乐服务。可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。2024年07月22日,未达成调解协议。
网购商品来自全国各地,消费者该向谁投诉?广州市监局回应
7月2日,针对这一问题,广州市市场监管局回应:消费者可首选向网店所在地的市场监管部门投诉。《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条规定,对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉,由其住所地县级市场监督管理部门处理。对平台内经营者的投诉,由其实际经营地...