互联网信息服务投诉平台上线 企业须两周内完成处理

中国互联网协会发布的公告称,为进一步畅通互联网信息服务用户的投诉渠道,在工业和信息化部信息通信管理局指导下,中国互联网协会建成互联网信息服务投诉平台,昨起上线运行,接收互联网信息服务相关投诉。用户可登录互联网信息服务投诉平台,点击“我要投诉”,按要求填写信息,据实提交有关投诉。投诉提交成功后,被投诉企业将...

天津移动擅自封我网络,经投诉恢复网络后封杀ipv6_留言详情_天津...

天津市通信管理局2024年11月您好:我局在收到您提出的信访事项后,第一时间要求中国移动天津有限公司(以下简称“天津移动”)认真调查处理。经核查,相关用户协议未对IPV6进行约定。经天津移动反馈,已与您积极沟通解释,并提出解决方案,但并未得到您的认可,建议您和企业协商解决。天津市通信管理局2024年12...

不少新建小区遭遇宽带“指定” 管理部门称可投诉

对此河北省通信管理局称,如果小区里存在“宽带垄断”现象,可以拨打“12300”进行投诉举报,平台工作人员将会向主管部门进行反馈。如果属电信公司的违法行为会按条例处罚;若涉及物业或者开发商,则只能采取联合执法形式,来遏制这种小区“宽带垄断”的现象。□文/图本报记者杜慧丛俊儒通讯员房晓坤业主不能自由选择...

如何投诉小区没有光纤的问题?投诉此类问题有哪些渠道?

您可以通过客服热线或官方网站提交投诉,要求他们尽快在您的小区进行光纤网络的安装。在联系运营商时,您可以询问具体的安装计划和预计完成时间,以便更好地了解进度。3.向政府部门投诉如果通过物业公司和电信运营商的投诉未能解决问题,您可以向当地的政府部门投诉。具体来说,您可以联系当地的通信管理局或住房和城乡建设...

怎样投诉移动公司最有效的方法

可以通过通信管理局的官方网站或电话进行投诉，说明自己遇到的问题，并要求其进行调查和处理。??#通信管理局投诉##电信监管#三、消费者协会等社会组织渠道拨打12315消费者申诉举报热线：虽然12315主要是针对一般性的消费者权益问题，但也可以向其反映移动公司的相关问题。不过，通信业务的监管主要由通信管理...

江苏省通信管理局关于2024年第三季度全省电信服务质量的通告

2024年第三季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理涉及我省的关于骚扰电话的投诉共计34896件,环比上升35.8%;受理涉及我省的关于垃圾短信的投诉共计36207件,环比上升8.0%(www.e993.com)2024年12月18日。我局已督促相关电信企业对上述投诉进行核查处置。三、经营和消费提示1、省通信管理局提醒广大用户,为有效防范非应邀商业电子信息骚扰,可...

“我妈的救命号码,说停就停!”运营商无故“停机”频发,多人投诉无果

7月26日,华商报大风新闻记者联系到陕西省通信管理局,就“用户被指涉诈遭停机”现象进行咨询。“出现这样的问题,当事人也可以向我们局反映,会有专门的业务处室核实处理。”该局信息通信管理处一位工作人员表示,向该局反映的渠道为陕西省通信管理局官网或微信公众号有个局长信箱,将具体号码、停机原因及停机时间等情...

业主诉求被“击鼓传花”?南通昔日红盘又又又遭投诉

南通市建设工程质量监督站相关人员表示“12345投诉工单全部转给通信管理局了”。南通通信行业管理办公室相关人员表示“开发商基础设施建好之后，会通知运营商去接入，我们再去验收可不可以接入，现在前一步都没有做好，运营商没办法接入。”对此，江苏省通信管理局相关负责人表示：理论上新建小区是不该存在这种情况的，...

陕西移动被指私开增值业务、还让用户签不投诉承诺书,通信局:立即...

近日,有网友投诉陕西移动私自开通增值业务、并让用户签署“不投诉承诺书”。陕西省通信管理局5月28日回复称,已要求移动公司立即改正,并加强对代理商的监管。上述网友在西部网“民生热线”留言称:“陕西移动私自乱扣费,在我不知情的情况下增加了两项增值业务。其中一项移动高清全站包机顶盒业务扣费19个月285元,业务...

民生无小事|中国联通能“补偿”投诉听众 却不解释伪造客户签名...

今年3月份,刘先生把中国联通在未告知客户、未征得客户同意的情况下,擅自开通增值业务并扣费的情况,投诉到中国联通官方客服10010和山东省通信管理局。中国联通官方客服10010回应称,该项“宽带提速包”增值业务,是2023年9月,刘先生前往博兴县兴福镇联通营业厅,其本人在协议书上签名后办理开通的。山东省通信管理局向刘...