苏州市消保委研究部署消费者权益保护工作
昨天,苏州市消费者权益保护委员会第四届委员会第二次全体会议召开,回顾总结全市消保委去年以来工作情况,研究部署新形势、新阶段下消费者权益保护工作。市人大常委会副主任、市消保委主任吴晓东出席会议。去年以来,苏州消费维权工作展现出善于干事、敢于创新的新面貌,在投诉调解、维权宣传、消费引导、社会监督、自身建设...
苏州日报:消费投诉不断,“盘氏瑶医”算什么“医”?
此外,“盘氏瑶医”在昆山市、姑苏区、吴江区以及苏州高新区的门店,也涉及不少类似投诉和消费维权,但消费者的维权结果大多同吕先生以及毛女士夫妇一样,暂无进展。“受害消费者要么网上发文投诉,要么诉讼,我看了很多涉及盘氏瑶医的诉讼,消费者大多取证难,店里的人从不在短信留言里说诊疗、疾病之类,只让人去...
...7件投诉公示,涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等
投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理。处理结果:2024年07月18日,达成调解协议处理部门:杭州市钱塘区市场监督管理局被投诉企业:顾家家居股份有限公司投诉基本信息:2024年07月04日,消费者李**(手机尾号2379,用户ID***4647)反映其于2024年07月04日通过现场购买...
消费者投诉:科沃斯存在质量问题,要求退货或更换
投诉基本信息:2024年03月08日,消费者陶**(手机尾号9227,用户ID04537813)反映其于2024年03月08日在其他平台(抖音科沃斯官方旗舰店)通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。处理结果:2024年04月23日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉...
苏州市虎丘区人民法院消费者权益保护典型案例
在3·15国际消费者权益日来临之际,苏州市虎丘区人民法院梳理了5个消费者权益保护纠纷的典型案例,通过微信公众号予以发布,旨在提醒经营者守法经营,消费者强化维权意识。市场多元化消费形态和日益丰富的消费选择在给人民群众带来极大便利的同时,也催生了一系列新型消费纠纷。其特点主要表现为:“互联网+”背景下新型...
激发消费活力 优化消费环境 | 苏州市中级人民法院开展“3.15...
3月14日上午,在第42个国际消费者权益日来临之际,苏州市中级人民法院联合苏州市消费者权益保护委员会开展“激发消费活力优化消费环境”专题开放日活动,并召开座谈会(www.e993.com)2024年7月25日。市中院党组书记、院长蔡绍刚,市市场监督管理局党组成员、副局长林振兴出席会议并讲话。市中院副院长杨恩乾主持会议。部分市人大代表、政协委员,部分民主...
苏州市相城区消保委:多点发力助力消费市场“热辣滚烫”
“多”维度护航消费者权益3月14日下午,苏州大悦城快意广场人声鼎沸,展板林立,在放映着“激发消费活力”年主题海报的电子屏下,由相城区人民政府主办,相城区消费者权益保护委员会承办的2024年“3·15”国际消费者权益日大型广场咨询活动正掀起一片热潮。不少群众穿梭在由区消保委及其成员单位和相关企业设立的40多个...
金融宣传月l江苏人保财险坚持办好为民实事 深入推进“金融消费者...
通过开展进社区宣传金融保险知识、优化老年客户服务流程、管理层直接处理疑难投诉等方式,倾听消费者心声,了解消费者诉求,办好为民实事,回应社会期待。本次活动时间为2023年9月15日至10月15日。各级机构深入社区街道,宣传金融保险知识本次启动日活动,江苏人保财险省、市、县(区)三级机构分管消保工作的班子领导、消保...
家电售后服务成投诉重灾区 同比增长231%
来自苏州市消保委刚刚发布的消费投诉分析报告显示,今年第三季度被消费者投诉居前五名的商品和服务分别是服装鞋帽、食宿文化娱乐庆典、家具、美容美发洗浴,和家用电器。其中,家用电器产品成投诉重灾区,同比增长231%,六成为售后服务。市消保委副秘书长邹一敏表示,下阶段将紧紧围绕这些消费者投诉热点、重点,督促并引导广...
“吴优环境 无忧消费” 苏州吴中区“3·15”国际消费者权益日纪念...
3月15日,“吴优环境无忧消费”2024年苏州吴中区“3·15”国际消费者权益日纪念活动圆满举办。吴中区“吴优环境无忧消费”主题活动正式启动。吴中区市场监督管理局党组成员、副局长金春林致辞表示,要以本次活动为契机,进一步优化消费环境,实施放心消费行动,加强消费者权益保护。一要落实好“放心消费行动”,持续推进“...