冒充“国家单位”忽悠消费者!阿里又摊上事了,相关业务被暂停!
事情到这里,并没有结束,王先生事后还向有关方面进行投诉,结果戏剧性的一幕就来,飞猪平台竟然冒充“国家单位”试图忽悠消费者,以市监局的名义以及官方回复的口吻,告诉消费者投诉不属于余杭区市场监管局职能范围,并表示投诉已经依法终止。之后,事件被媒体曝光,余杭区市监局出面回应,表示短信内容并不是该部门所...
“首月六毛”保600万的星火保再遭投诉,泰康保险牵扯其中
近日,一款名为“星火保”的保险产品因其“首月0.6元”“免费保障”等宣传噱头再次引发消费者大规模投诉,低价保险套路问题再次成为舆论焦点。据多位消费者反映,他们在星火保平台上被低价广告吸引,购买保险后却发现后续费用远超预期,甚至有人被自动扣费数百元,而此前从未接到任何通知。资料显示,星火保的运营主体为...
【12315投诉公示】消费者投诉公牛集团不履行国家规定的三包义务问题
根据12315消费者投诉信息公示平台数据,公牛集团新增1件消费者投诉公示,详情如下:被投诉企业:公牛集团股份有限公司投诉基本信息:2024年07月05日,消费者林**(手机尾号9928,用户ID***2187)反映其于2024年07月05日通过现场购买其他交电设备。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求重做。
全国12315消费投诉信息公示平台上线
本报北京10月22日电(记者林丽鹂)国家市场监督管理总局近日印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》,上线全国12315消费投诉信息公示平台,部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。信息不对称一直是制约居民消费扩大的痛点之一,为此,市场监管部门主动公开处理消费者投诉的相关政府信息,让消费者明明白白消费,让经营者诚信守法...
上半年全国工商部门受理网购投诉同比增长1.4倍
新华网北京7月15日电(记者高敬)国家工商总局15日公布的数据显示,上半年,全国工商行政管理机关共受理消费投诉59.2万件,为消费者挽回经济损失创新高,达8.9亿元,同比分别增长7.1%和21.4%。其中,受理的网络购物投诉增速迅猛,同比增长1.4倍,达6.1万件。统计显示,全国工商机关上半年共受理在线旅游服务投诉2123件,同比增长...
投诉频发,辽宁杏林整形外科医院名不副实
比如在今年6月末,就有消费者投诉在沈阳杏林整形外科医院“做完隆鼻效果不满意,跟术前说的不一样”(www.e993.com)2024年10月16日。去年12月,另一位消费者投诉“在辽宁杏林外科整形医院双眼皮失败,推脱不给解决,多次协商不成”。据悉,该名消费者于2022年10月在小红书看到辽宁杏林整形外科医院铺天盖地的软广推荐(当时并不知道那是广告,以为...
中消协:上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%
中国消费者协会8月2日发布投诉情况分析显示,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1,3641件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万...
...中国人民银行 中国证券监督管理委员会关于金融消费者权益保护...
二、调整接收办理金融消费者反映投诉事项的职责分工,国家金融监督管理总局统一接收转办金融消费者对银行业金融机构(含信托公司、消费金融公司等非银行金融机构)、保险机构的投诉事项,中国人民银行接收转办金融消费者对非银行支付机构、征信机构的投诉事项,中国证券监督管理委员会接收转办证券期货基金业的投诉事项。
全国12315平台接收投诉同比增长33.7% 消费者权益获更强保障
市场秩序综合治理也收获了积极成果,今年通过全系统的努力,查处了31.5万起案件,罚没金额达到17亿元;全国12315消费者服务平台的投诉举报咨询量增长了33.7%,帮助消费者挽回经济损失20.4亿元。此外,还有效实施了汽车和消费品的大规模召回。在优化政务服务方面,市场监督管理总局联合其他部门,针对企业信息变更、企业注销和餐饮店...
“全国消协智慧315”平台上线 消费者投诉更方便
今天是3·15国际消费者权益日。“全国消协智慧315”平台今天上线试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道,为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序、登录网址(https315a)进入消协315平台进行投诉咨询。