12345市民热线荣获全国政务热线服务质量 “A+”等级

其中,西安市12345市民热线荣获2024全国政务热线服务质量评估"A+"等级、"服务企业优秀单位"称号两项殊荣。

西安市12345市民热线荣获“2024全国政务热线服务质量评估‘A+等级...

11月20日至21日，2024(第六届)全国政务热线发展论坛在北京召开，论坛以“数智赋能政务热线高质量发展”为主题，发布了《2024年政务热线服务质量评估指数》，公布了全国334个城市政务热线的整体评估结果。其中，西安市12345市民热线荣获2024全国政务热线服务质量评估“A+”等级、“服务企业优秀单位”称号两项殊荣。今年以...

公开回复西安市民!

都市频道《12345》栏目市民热线:85356190原标题:《公开回复西安市民!》

气温逐渐下降,暖气迟迟不热|供暖第3天 西安这些小区室温仍不达标

与此情况类似的还有未央区名京九合院小区，业主李先生反映，小区16号楼自15日开始供暖后，温度没有丝毫变化，不知道是暖气没来还是水温太低，“15日当天物业称是管道坏了，我给12345市民热线等渠道都打了电话，还没有人进行恢复。”李先生说。记者了解到，名京九合院为西安市城北供热有限责任公司用户，小区位于萧...

温度不达标如何退费、投诉渠道公布…2024西安供暖季宝典来了!建议...

此外,最常用的方式是拨打12345市民热线。今年供热期,西安市城管局燃气供热服务中心加强了与西安市12345市民热线管理办公室的对接,安排人员进驻12345市民热线平台专业坐席,协调供热投诉转派及话务指导工作,对12345话务员进行供热投诉接听培训,确保供热投诉要素记录完整,为工单精准转派打实基础。

买车遭遇套路 西安车主投诉17个月没结果

同时，10月底，“12345市民热线”的工单显示——“因沣东新城发展和经济运行部多次与商家协商解决未果，让您举证走司法程序，您不接受(www.e993.com)2024年11月29日。据《西安12345政务服务便民热线运行管理暂行办法的通知》相关规定，故此工单不予受理。”商家回复：9.7万元落地是营销手段西安美购美车汽车贸易有限公司工作人员接受采访时表示，“9....

西安三区最新干部任免

房向辉同志原任的西安市灞桥区灞桥街道综合治理和网格化服务管理中心(12345市民热线服务中心)主任职务因机构改革自然免除。近日西安市新城区人民政府发布关于杨文辉同志免职的通知区人民政府决定:免去杨文辉同志西安市新城区文化和旅游体育局副局长职务。

西安网评:12345热线可外包,但服务责任不能外包

近日,山东一家劳务公司中标了聊城市12345市民热线受理中心的服务外包项目,引发网友热议。事实上,12345热线服务外包并不罕见。广东广州、广西南宁、湖北孝感、河北秦皇岛、陕西榆林、山东济南、福建泉州等地也对12345热线实施了政府购买服务。(南方网8月21日)

西安灞桥区、新城区、雁塔区发布最新干部任免通知

房向辉同志原任的西安市灞桥区灞桥街道综合治理和网格化服务管理中心(12345市民热线服务中心)主任职务因机构改革自然免除。近日西安市新城区人民政府发布关于杨文辉同志免职的通知区人民政府决定:免去杨文辉同志西安市新城区文化和旅游体育局副局长职务。

西安警民网上“心连心”平台与12345市民热线打通

三秦都市报-三秦网讯(记者李佳)4月16日,记者从西安市公安局了解到,经过3个多月的努力,西安警民网上“心连心”平台与西安12345市民热线平台实现了系统对接,警民网上“心连心”平台管理端已于近日正式开通在线转交12345办理功能。企业和群众通过警民网上“心连心”平台提交的非紧急、非警务类诉求,经工作人员研判后将...