打造“和谐东莞”,邀你一起助力——羊城晚报将开通“民心观察室...

（羊城晚报民心热线：21668886周小姐）文|张洋唐波

阳江12345惠企云服务模式入选全国政务热线创新发展30个典型案例

近日，《全国政务服务便民热线创新发展典型案例（2023-2024）》正式对外发布。阳江12345政务服务热线以“营商环境+12345”集成式改革打通企业“云服务”的创新做法被评为企业服务类3个典型案例之一。今年6月，新华数字政府研究中心围绕政务热线顶层设计搭建、工作机制创新、营商环境优化、数据治理建设、智能转型升级等重点领...

广州越秀:高效回应12345热线,及时回应民生诉求

羊城晚报记者近日获悉，在承办12345政务服务便民热线工单中，广州市越秀区人力资源和社会保障局正积极提升服务，让群众切实体会到广州12345热线在服务民生上的便捷与高效。2024年9月，广州市人力资源和社会保障局印发《转发广东省人力资源和社会保障厅广东省财政厅国家税务总局广东省税务局关于延续实施失业保险援企稳岗政...

@广州街坊:你打过96968热线吗?它们搬新家了,将助您“用好水”

据悉,从1997年创办至今,作为广州第一条24小时公共事业服务热线,96968广州供水服务热线始终致力于快速响应民生需求,并与广州12345政务服务便民热线联动,打通各项服务链条。从接听、记录、受理、转办,到处理办结、回访,广州供水热线用心用情构筑起了一条连接市民与供水服务的民心线。随着通信技术的进步和市民生活习惯的改变...

创新服务深耕基层,海珠区公卫委与社区共筑健康家园

文/羊城晚报全媒体记者李春炜通讯员区昕图/通讯员供图区内首个志愿者组织公卫委挂牌...近日,一系列旨在提升基层公共卫生服务水平的活动在广州市海珠区成功举办。羊城晚报全媒体记者获悉,今年,海珠区在2022年“五好”镇(街)公共卫生委员会试点创建以及2023年全面推进“五好”镇(街)公共卫生委员会建设的经验...

省教育厅上线广东民声热线,回应多个教育领域问题

文/羊城晚报全媒体记者孙唯实习生钟蕴凌张梓欣图/主办方提供近日,广东省教育厅上线广东民声热线(www.e993.com)2024年12月18日。节目围绕“广州某职业学院三年大专只提供两年住宿”“佛山三水买房入户上学难”“湛江多所公办高中违规招收复读生”等问题展开问政。准大三学生要为新生腾宿舍?

广东这件民生实事超额完成!总服务量同比增长15.8%

接听50.8万通青少年来电、处置2659项重点个案……记者从团省委了解到,广东12355青少年服务热线(以下简称“12355热线”)被纳入2023年广东省十大民生实事以来,总服务量同比增长15.8%,超额完成任务。全省统一接听,全天候服务“患病后,打了无数个心理咨询电话,12355最有用,接通得最快,也最耐心,多次把我从自杀边缘拉回来...

广州荔湾逢源街道深化建立“线下+线上+12345市民热线”

为聚焦差异化的民众诉求、多元化的救助和矛盾涉及领域，羊城晚报全媒体记者获悉，广州市荔湾区逢源街道深化建立了“线下+线上+12345市民热线”模式，多渠道、深层面捕捉救助弱信号，获取家庭急难愁盼问题，力求营造幸福社会。随着社会对老年人健康问题的日益关注，认知症的早期预防与干预成为了不可忽视的话题。逢源街道...

学校每学期至少举办一次家长学生心理健康教育

羊城晚报讯记者高焓,通讯员莫冠婷、王方报道:为进一步做好困境儿童心理健康关爱服务工作,广东省民政厅等八部门日前联合印发《加强困境儿童心理健康关爱服务工作十项措施》(以下简称为《措施》),明确了加强心理健康教育、开展心理健康监测、畅通转介诊疗通道、加强公益热线服务等10个方面的重点任务。

预计下个月,广州人线上买药也能刷医保了!

7月23日,广东省医疗保障局上线“广东民声热线”节目中透露,广州和深圳两大城市将于近期开通线上医保购药服务,为广大市民带来更加便捷的购药体验,同时也对“双通道”购药政策执行中的堵点需疏通、“药店刺客”药价虚高等公众关心的社会热点问题进行了回应与解答。广深近