国庆长假期间甘肃省市场监管部门受理消费者投诉举报7027件
每日甘肃网10月11日讯据兰州日报报道10月10日,记者从甘肃省市场监督管理局了解到,国庆长假期间,该局12315指挥中心接收登记群众反映问题共计7027件。其中,投诉1834件,占登记受理总量的26.10%;举报579件,占登记受理总量的8.24%。据悉,商品类消费投诉举报1186件,投诉举报量排名前五的依次是:食品、服装鞋帽...
国庆将至!甘肃省消费者协会发布提示 这些“坑”不能踩
一旦出现消费纠纷,可先行与经营者或购物平台联系解决,如协商不成,请及时拨打经营者所在地的12315电话或者向当地消委(协)组织进行投诉,也可登录全国12315网站、全国消协智慧315平台小程序、省(市、自治区)消委(协)组织微信公众号投诉。相关新闻报复性旅游消失!酒店房价暴跌,机票降价四分之一,这是咋了?40App专享...
甘肃省人民政府办公厅关于印发促进文旅服务消费扩容升级等4个若干...
一、持续扩大家政服务消费(一)挖掘家政服务消费潜力。鼓励家政企业发放消费体验券,提供免费体验活动。鼓励信誉良好、运作规范的家政企业入驻甘肃省家政服务诚信平台,线上线下为消费者提供养老、育幼、保洁等优质家政服务。推动家政与养老、托育、餐饮、物业等业态融合发展,符合条件的家政企业可承接政府补贴的居家养老上门服...
文旅服务消费扩容升级等4个若干措施的通知
鼓励信誉良好、运作规范的家政企业入驻甘肃省家政服务诚信平台,线上线下为消费者提供养老、育幼、保洁等优质家政服务。推动家政与养老、托育、餐饮、物业等业态融合发展,符合条件的家政企业可承接政府补贴的居家养老上门服务。鼓励有条件的物业企业与家政企业开展合作,探索发展“物业+家政”服务模式。(省商务厅、省发展改革...
中国移动通信集团甘肃有限公司兰州分公司8月18日新增投诉,消费者...
8月18日,根据全国12315消费投诉信息公示,中国移动通信集团甘肃有限公司兰州分公司新增投诉。根据投诉信息,2024年08月16日,消费者方**(手机尾号9836,用户ID***6227)反映其于2024年08月16日通过现场购买话费查询服务。可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求停止侵权、核定侵权责任。2024...
——甘肃省市场监管局公布2023年度消费者投诉情况分析
2023年,甘肃省市场监管局以主动创稳、主动创安为抓手,切实加强12315行政执法体系建设,畅通12315消费诉求接收渠道,规范12315投诉举报办理流程,努力维护消费者合法权益,积极营造安全放心的市场消费环境,积极服务全省经济社会高质量发展(www.e993.com)2024年10月18日。“3·15”国际消费者权益日来临之际,甘肃省市场监管局就2023年消费投诉情况进行分析解读...
【甘快看】甘肃去年受理投诉举报52.5万件 为消费者挽回经济损失...
在强化宣传引导方面,甘肃各级市场监管部门和消费者协会通过多种渠道畅通消费投诉渠道,发挥12315投诉举报平台的最大效能。通过召开新闻发布会、局长接待日等活动,积极回应社会关切,提升消费者自我维权意识和能力。同时,建立跨区域消费维权合作机制,降低异地维权成本,确保消费者投诉得到及时有效的处理。
甘肃消协去年接收投诉19612件 为消费者挽回逾千万元损失
中新网甘肃新闻3月11日电(史静静)11日,甘肃省消费者协会召开2023年度消费维权情况通报会。会议披露,去年全省消协组织共接到消费者投诉19612件,调解处理18948件,解诉率96.61%,为消费者挽回经济损失13815882.37元。各级消协组织接待来访、咨询15087人/次;加倍赔偿案件61件,赔偿金额27755.38元。其中,在...
今年上半年甘肃省市场监管部门为消费者挽回经济损失1446.68万元
7月25日,记者从甘肃省市场监管局获悉,今年上半年,甘肃12315依托全国12315平台接收群众诉求共计248359件。其中投诉51658件(商品类投诉29895件,服务类投诉21763件),举报20229件(商品类举报10265件,服务类举报9964件),为消费者挽回经济损失共计1446.68万元。
12315热线为消费者维权保驾护航
“民生之事无小事,消费者有诉求,我们就要有回应,帮助消费者是我们的职责。”省市场监管局12315指挥中心负责人表示。2023年,省市场监管局12315指挥中心依托甘肃12315热线和全国12315平台,结合全国12315平台门户网站、APP、微信小程序、支付宝小程序、百度小程序等信息化方式,实现了诉求表达渠道线上线下全融合。构建“有...