4月份,山西省12315机构受理消费者投诉12167件
4月份,山西省12315机构受理消费者投诉12167件5月14日,山西省市场监督管理局发布消息,4月份,全省市场监管12315机构受理消费者投诉下载黑猫投诉客户端举报咨询29206件,其中,受理投诉12167件,同比增加15.72%,为消费者挽回经济损失701.12万元。其中,受理商品类投诉7382件,占投诉总量的60.67%,排名前三位的热点依次为...
2023年山西省消费者投诉举报热点公布
消费日报网讯(记者任兵兵)3月13日,记者从山西省市场监督管理局获悉,2023年,山西全省市场监管12315工作机构通过全国12315平台共接收各类投诉举报170468件,同比增加25.37%。其中,投诉122185件,占受理总量的38.52%,同比增加34.62%;举报48283件,占受理总量的15.22%,同比增加6.77%。投诉案件中,为消费者挽回经济损失5634.26万元...
2024年4月份山西省市场监管类投诉举报咨询数据分析暨消费提示
最后,如果您在购买过程中遇到问题或纠纷,可以通过向12315消费者投诉热线进行投诉举报来维护合法权益。让我们共同努力,营造一个安全的食品消费环境。山西省市场监督管理局12315投诉举报指挥中心2024年5月13日
2023年消费者投诉举报热点公布 山西12315平台这样做
聚焦消费投诉信息公示工作。山西省12315中心将继续利用“山西省消费投诉信息公示网站”和其它媒介,每月对消费者投诉量最多的经营者进行集中公示,晒出消费者对经营者的评价,倒逼经营者主动履行好保护消费者合法权益的主体责任。(完)
山西:用好12315投诉举报平台 为消费者撑起“保护伞”
聚焦消费投诉信息公示工作。今年,省12315中心将利用“山西省消费投诉信息公示网站”和其它媒介,每月对消费者投诉量最多的经营者进行集中公示,晒出消费者对经营者的评价,倒逼经营者主动履行好保护消费者合法权益的主体责任。
山西发布全国首个消费维权服务站建设省级地方标准
据悉,该标准在山西省市场监管局的牵头和指导下,由山西省检验检测中心(山西省标准计量技术研究院)、山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心、山西省消费者协会、太原市市场监管局、运城市市场监管局共同起草,将于12月28日施行(www.e993.com)2024年10月16日。《建设指南》全面覆盖从总体原则、建设模式、内容规划到运行管理、监督评价等环节,为消费...
2月山西省为消费者挽回经济损失333万余元
2024年2月,山西省12315机构共接收投诉7899件,其中,商品类投诉4260件,前三位的投诉热点是食品类、服装鞋帽类、家居用品类;服务类投诉3639件,前三位的投诉热点是餐饮和住宿服务类、教育培训服务类、美容美发洗浴服务类。山西省12315机构共接收举报2401件,举报问题排名前十位的有侵害消费者权益、广告违法、食品安全违法...
??为民履职 为民服务 山西省消费者协会发挥职能助推高质量发展...
山西省消协现场受理消费者投诉。2022年3月28日,太原市消费者赵女士在太原市尖草坪区迎新街一家珠宝店买了一个金镶玉吊坠,仅一天时间,吊坠和项链焊接处就断了,赵女士和经营者协商未果,投诉到了山西省消协黄金珠宝首饰行业投诉站。投诉站负责人米乃平告诉记者,因为考虑到赵女士是残疾人,他们立即与经营者联系协商,协商...
山西省消费者协会通报2023年度家装家具定制消费调查情况
一旦发生纠纷后,消费者应及时与商家协商解决,也可以通过商场客服部门协调解决,协商不成的,一定要留存好相关证据,可以通过12315投诉举报热线或向消协组织投诉举报。附:家装家具定制服务消费者问卷调查情况被访者背景信息:60%为26-35岁的家具定制消费者,28%为36-45岁的家具定制消费者,12%为46-55岁的家具定制消费者...
尽职尽责促“晋”情消费——山西省消费者协会消费维权工作两年回顾
2022年3月28日,太原市消费者赵女士在太原市尖草坪区迎新街一家珠宝店买了一个金镶玉吊坠,仅一天时间,吊坠和项链焊接处就断了,赵女士和经营者协商未果,投诉到了山西省消协黄金珠宝首饰行业投诉站。投诉站负责人米乃平告诉《中国消费者报》记者,因为考虑到赵女士是残疾人,他们立即与经营者联系协商,协商达成一致后,4...