损毁、丢失短少成长沙7月快递投诉重点
损毁、丢失短少成长沙7月快递投诉重点近日,长沙市邮政管理局发布《7月份消费者申(投)诉情况》显示,7月,该局共处理12305申诉675件。其中涉及邮政服务问题的9件,占总申诉量的1.33%;涉及快递业务问题的666件,占总申诉量的98.67%。为消费者挽回经济损失88642.77元,消费者对管理部门申诉处理满意率为98.83...
"3·15"消费投诉家电、快递量最大 网络销售投诉已超实体店一半
“3·15”期间,商品类投诉有955件,家用电器、通讯产品和服装鞋帽位居前三;服务类投诉有1467件,快递服务、航空票务和电信服务位居前三。如按销售方式分,实体店销售、网络销售和预付卡销售的投诉分别占到投诉总量的52.3%、28.3%和3.3%。在投诉量上,网络销售已超过实体店销售的一半。“3·15”期间,全市各级消保...
快件服务仍遭诟病 全峰登快递投诉“黑榜”榜首
快件延误、丢失等问题一直为消费者所诟病。国家邮政局昨日发布7月邮政业消费者申诉情况通告显示,消费者对于快递服务投诉仍呈同比增长态势。其中,全峰快递以20.11%的申诉率登快递“黑榜”榜首。国家邮政局统计数据显示,消费者对快递服务申诉的主要问题与上月比较,增长的有延误、违规收费、损毁、投递服务、丢失短少。与去...
蒲公英剧场 | 我的快递去哪了
1.向快递企业投诉2.向邮政管理部门申诉3.通过法律途径维权消费者应保持冷静和理性,避免采取过激行为。让我们共同努力,守护好快递的“最后一公里”。原标题:《蒲公英剧场|我的快递去哪了》
被客户投诉快递员上门讨说法,然后鼻梁就骨折了……
因为投递时与客户发生矛盾,被投诉的快递员上门想“讨个说法”,其间,快递员倒地,后到医院治疗花了7000多元,因此起诉要求业主赔偿。无锡市新吴法院7月26日就该纠纷开庭审理,庭审就放在小区进行。图为事发现场陈师傅是快递员,华女士、王先生是小区的业主。2023年12月的一天,华女士、王先生的女儿王某取快递时,发现...
知名篮球运动员郭艾伦在线维权 投诉中通快运!
7月28日,知名中国男篮运动员郭艾伦在社交平台上投诉称,其通过中通快运邮寄治疗的医疗器材,由于工作人员填错地址的失误,造成现在耽误治疗,且事后无法联络,也没有任何后续处理(www.e993.com)2024年9月7日。郭艾伦称,如果自己不发微博,这个东西也许就没了,因为自己联系不上客服,根本不接电话,仅有的一次沟通,对方态度也非常差,一点没有因为自己的...
篮球运动员郭艾伦投诉医疗器材被错寄、客服冷漠,中通快运致歉
澎湃新闻消息,针对知名篮球运动员郭艾伦的投诉“邮寄治疗的医疗器材被中通快运误投”,7月30日,中通快运通过其官方微博向郭艾伦道歉。30日,中通快运发布道歉声明7月28日,郭艾伦发布微博称,通过中通快运邮寄治疗的医疗器材,由于工作人员填错地址,耽误治疗。事后无法联络,也没有任何后续处理。“通过中通快运邮寄治疗的医...
中通快运踢到铁板?国手郭艾伦投诉引发物流行业服务质量反思
中国男篮队员郭艾伦近日在社交媒体上投诉中通快运,称其邮寄的医疗器材因工作人员填错地址而耽误治疗,引发了公众对物流行业服务质量的广泛关注。服务质量有待提升作为国内快递物流行业的领军企业之一,中通快运在此次事件中展现出的服务质量令人失望。郭艾伦反映,在尝试联系中通快运深圳分站时,工作人员态度冷漠,后续更是无人...
网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,圆通快递:已作出处理
该网友认为,自己及家人的人身安全已经受到威胁,要求圆通公司对这名快递员进行升级处理,加大处罚力度,并将其调离所在城市。7月19日,红星新闻记者通过该网友晒出的快递单号,以其朋友身份联系到了涉事地区的圆通客服。客服工作人员证实了该快递单号确有投诉申请,并表示已经有公司相关客服专员与该网友进行对接,现已完成...
德邦快递被投诉两百单荔枝运输时腐烂!称系时效外运单不理赔
近日,来自广州的邓先生向南都记者报料称,去年6月至7月,他与德邦快递合作运输荔枝,却出现200多单荔枝腐烂变质,异常荔枝的售后理赔总金额逾3万元。他说,“德邦快递一开始承诺理赔,实际却拖延不作处理、拒绝售后。”针对双方的理赔纠纷,6月3日,德邦快递有关负责人回应南都记者称,根据双方合同约定的内容,邓先生要求的...