中国联通携号转网有多难? 设置各种障碍,疑私吞话费余额 | BUG

第一,需要查询本机号码是否具备携号转网资格,被短信告知两项业务会影响到携号转网,一是王卡会员权益,二是共享业务(群主)。尤其是后者,直接导致携号转网失败。客服在查询一番后表示,因为此前办理了一项异地同享的宽带业务,因而影响转网。但实际上,这项异地宽带业务早在9月底就办理了拆机注销。既然异地宽带早已...

套餐费用易升难降 携号转网人为设障

严格按照备案到工信部的携号转网服务细则制定服务流程,规范携号转网业务,保护消费者选择权,扫清携号转网的障碍;相关监管部门一方面要督促通信运营商自觉尊重消费者知情权、自主选择权,同时要加强监管和执法力度,对侵犯消费者权益的行为进行严厉打击,维护公平竞争的市场秩序。

大动作!广电终于可以携号转网了?

最后,广电需要提升服务质量。携号转网服务的推出,将使运营商之间的竞争更加激烈。中国广电主导的全国有线电视网络整合与广电5G一体化发展需要加快脚步,同时还需要加强客服培训,优化服务流程,确保用户体验的顺畅无阻。

工信部:携号转网将纳入四大运营商考核指标

工信部:携号转网将纳入四大运营商考核指标本周,工信部正式给出公告称,全国“携号转网”服务正式启动,随后三大运营商纷纷表示,将严格执行这个新规定,并做好老用户和新用户的转出和转入。为了让运营商更好的去执行携号转网服务,工信部现在还重申,将携号转网作为中国电信、中国移动、中国联通、中国广电四大运营商把...

套餐费用易升难降 携号转网人为设障 江苏镇江消协点评通信投诉...

《携号转网服务管理规定》明确要求,不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务。对于携号转网中出现的相关投诉问题,镇江市消协建议通信运营商进一步提升服务质量,严格按照备案到工信部的携号转网服务细则制定服务流程,规范携号转网业务,保护消费者选择权,扫清携号转网的障碍;相关监管部门一方面要督促通信...

携号转网背后:需求降温,难题待解

对于携号转网中的阻碍,通信产业观察家付亮向北京商报记者谈到,尽管不同用户的感受不同,目前在运营商层面,不会故意给用户设置阻碍,现实中,工作人员业务不熟练、对规则不了解,是用户体验差的重要原因(www.e993.com)2024年11月10日。现在三大运营商新入网的用户数,以及5G套餐用户每月净增上百万,移动、联通的总体用户规模维持在10亿—11亿,退网、...

一个靓号协议套餐20年?通信套餐“易升难降”,携号转网“千难万难”

携号转网是消费者的合法权益,《携号转网服务管理规定》明确,不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务。对于携号转网中出现的投诉问题,镇江消协建议运营商,要进一步提升服务质量,严格按照备案到工信部的携号转网服务细则制定服务流程,规范携号转网业务,保护消费者选择权,扫清携号转网的障碍。

三大运营商发携号转网细则:1349、167等号码不支持

14日,三大运营商还公布了携号转网服务细则,记者对此进行了梳理,下面这些号码现阶段不支持携号转网。1、卫星移动业务号码:网号为1349、174等号码;2、移动通信转售号码:网号为170、171、162、165、167等号码;3、物联网号码:物联网专用网号(如146、148、149、140-144、1064号段等)号码以及其他用于物联网...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

北京市京师律师事务所合伙人李源表示,如果用户在办理携号转网过程中才发现卡号签署协议中有不知情合约,比较大的可能是运营商在用户签署合约时,没有提示重要条款,可能是格式条款。“当然也不能排除运营商已经对格式条款尽到提示和说明义务,但作为提供格式条款一方应对此举证。”...

运营商携号转网难调查:需多处奔波,有未知合约,需交违约金等

运营商携号转网难调查:需多处奔波,有未知合约,需交违约金等2024-08-2718:15发布于河北|734观看3评论收藏1手机看华夏时报粉丝15.4万|关注3+关注作者最新视频2289|46:55对话曾帅|氢能为何是“终极能源”,产业链有哪些重要环节?未来氢燃料电池汽车可与锂电池电动车并驾齐驱?2评论2024...