携号转网背后:需求降温,难题待解
北京移动的工作人员对北京商报记者表示,如果用户确实有在途业务或者捆绑了合约,的确需要先解约才能退网或转网,但公司方面并不会给用户故意设置困难,相反,运营商一直力求简化业务办理流程。北京商报记者了解到,现在的运营商更推荐用户在手机上办理,不强制用户到营业厅,即便用户亲自到来,人员也是劝用户先下载中国移动的Ap...
携号转网新规昨起实施 工信部:运营商不得有阻扰携转等行为
移动通信转售号码尚不能携号转网目前,中国电信、中国移动、中国联通的个人移动手机号码可以办理携号转网。现阶段暂不提供携号转网服务的移动号码包括:移动通信转售号码:网号为170、171、162、165、167等的号码;卫星移动业务号码:网号为1349、174等的号码;物联网号码:物联网专用网号(如146、148、149、140-144...
上线5年,中国广电终于可以携号转网了?
但需要注意的是有三类号码由于业务本身原因不能办理:卫星移动业务号码、移动通信转售号码、物联网专用网号。此次中国广电推进《中国广电携号转网服务自律规范》,对用户权益、码号资源、用户生态构建等有良好效益,具体体现在以下四大方面。01提升携号转网效率从用户角度来看,此次中国广电发布《中国广电携号转网服务...
是喜是忧?中国广电5G携号转网要来了?
其中已明确指出,“电信业务经营者应当为用户提供便捷的携号转网服务,明确服务办理条件和流程并向社会公开”、“电信业务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户,严格落实电话用户实名登记有关规定,并确保携号转入用户在同等条件下享有同等权利”。该“规定”还指出,全面推进携号转网是践行以人民为中心发展...
携号转网咋就这么难?
记者拨打福建联通热线求证,工作人员表示,携号转网后的退费可以去归属地线下营业厅,也可在联通线上APP办理,但后者能实现的前提是,用户在转网前登录的联通APP账号没有退出。而多位用户反映,这两种途径都不太容易。也有用户经历了更多波折。两年前,山西太原王先生需要把卡号从移动转到联通,由于涉及权限,他在当地多个...
从“携号转网”落地看中国移动如何提升品牌服务
在手机欠费额度较低的情况下,10年以上的老用户依然可以正常使用手机通信业务,避免停机带来的不必要麻烦(www.e993.com)2024年10月20日。第二,免费赠送流量。网龄越大,赠送的流量也越多。据中国移动市场经营部营销管理处经理邢宏涛介绍,中国移动通过“四高”举措,全力保障“携号转网”服务顺利落实到位,确保用户“携得了、转得快、用得好”。
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
记者拨打福建联通热线求证,工作人员表示,携号转网后的退费可以去归属地线下营业厅,也可在联通线上APP办理,但后者能实现的前提是,用户在转网前登录的联通APP账号没有退出。而多位用户反映,这两种途径都不太容易。也有用户经历了更多波折。两年前,山西太原王先生需要把卡号从移动转到联通,由于涉及权限,他在当地...
携号转网投诉激增 运营商和用户如何才能双向奔赴?
如何携号转网?实际上,携号转网业务的办理流程并不复杂,大体分为三步。第一步,编辑短信CXXZ#用户名#证件号码到10086(中国移动)、10001(中国电信)或者10010(中国联通),查询是否具备携入资格,并获取授权码。这里的用户名和证件号码,一般指的是姓名和身份证号码;...
携号转网真相:限额名额排队数月,还要交数万违约金?
比如有用户想携号转网到中国移动,但跑了好多营业厅都预约到几个月后;有用户想将中国移动号码携号转网到中国电信,但中国电信营业厅工作人员称暂停受理,中国电信官方客服则称名额满了。还有中国联通用户遇到了需要支付巨额违约金的情况。他反馈称,在办理中国联通号码携出业务时,客服告诉他因为靓号协议的限制,必须缴纳...
凌晨4点排队、跑6趟都没办成,携号转网到底堵在哪|新京报快评
据报道,市民要办理的其实是携号转网业务,但前提是必须要退掉与号码绑定的移动宽带,这项业务只能在这一家营业厅办理。而该营业厅只有一个窗口,一小时左右办理一个人,每天基本上只有七八个人能成功办理,所以市民只能凌晨前往排队,即便如此,跑了6趟也没办成。