还在服务有效期 客户吐槽不买光猫长城宽带给断网了

随后，信网又联系了长城宽带官方客服热线，工作人员联系具体业务员后回复信网称，断网的原因是小区进行光纤改造，公司会对小区的网线设备进行升级，改造期间都上不了网，“后续再联系客户恢复网络，客户说已经不需要了。”青岛市消费者权益保护委员会的工作人员表示，《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定了消...

时刻帮丨频繁断网、迟迟不修,长城宽带的“症结”出在哪?

网络时代，宽带断线堪比“停水停电”，长沙市民王女士为此困扰不已。“我家里的长城宽带一年时间故障9次，报修后也长时间得不到处理，想要申请退费。”近日，家住长沙市岳麓区的王女士通过红网《百姓呼声》栏目反映，长城宽带线路频繁出问题，加上售后服务不到位，为一家人带来了诸多不便。王女士的遭遇不是个例，时刻帮...

长城宽带频繁断网持续一年,客服:外网线被剪断

澎湃新闻消息,近日,上海的邓女士向澎湃质量报告投诉平台反映,她使用的上海长城宽带从去年开始频繁断网,她多次与长城宽带客服联系要求维修,均未得到解决。对此,上海长城宽带客服表示,断网原因为邓女士家外网线路被人剪断,无法连接,已经上报专员处理。邓女士家的宽带“接入方式”为“光纤到楼”。受访者供图消费者投...

小区千户断网“谜团”:长城宽带被指圈钱跑路,前股东鹏博士兜底?|BUG

据多位业主对新浪科技透露，造成此次事件发生的原因是：“长城宽带无法继续向属地社区物业公司支付入网费，两者曾因此事打过官司，但最终长城宽带输掉了官司，却没有完全支付给社区物业相应费用。最终物业公司彻底翻脸，借光纤改造挖断了长城宽带相关公司的光纤，最终导致大量使用长城宽带的居民无法使用宽带。”（小区的宽带...

中国宽带行业现状调研与发展趋势预测报告(2024版)

对非网民未来上网意愿进行分析显示:非网民中表示半年内肯定上网或可能上网的比例为11.9%,与底基本持平,说明非网民中原本就有上网意向的潜在网民已逐步完成向网民的转变;非网民中未来不一定/说不清是否上网的比例为13.7%,相比底有所上升,肯定不上/可能不上的比例则有所下降,说明非网民中倾向不上网的用户开始逐渐改...

不升级就给断网?用户:长城宽带断网四五天后莫名恢复

对于白先生的遭遇,半岛网记者向青岛市通信管理局反映情况(www.e993.com)2024年11月29日。市通信管理局工作人员表示,将会向长城宽带核实情况,看是外围原因还是长城宽带系统出了问题引起的。半岛网记者整理发现,长城宽带网络服务有限公司青岛分公司曾因“在合约未到期情况下中断网络接入,要求用户续费开通、重要系统割接不报备”等问题被处罚。2023年1月...

上网课、网络办公麻烦不断 长城宽带停摆,维修师傅迟迟不来

宽带“停摆”,维修师傅迟迟不来“我家里办的长城宽带正月初五就坏了,通过长城宽带的客服电话报修后,一直没有工作人员来修理。疫情期间,上高中的孩子每天要在家里上网课,实在没办法了,只好又办理了其他公司的宽带业务先用着。”近日,胶州市三里河街道北三里河村的王先生通过本报舆论监督热线反映了近期遇到的宽带维修不...

杨学平卸任长城宽带董事长 公司不再经营互联网接入业务

中国网科技10月18日讯天眼查数据显示,10月17日,长城宽带运营主体长城宽带网络服务有限公司出现多项变更,杨学平卸任法定代表人和董事长一职,班殊接任法定代表人、经理、执行董事。与此同时,原董事、监事全部退出,新增监事黄凤娜。此外,公司经营范围不再包含第一类增值电信业务中的互联网接入服务业务、第二类增值电信...

长城宽带突发全国断网,你那里的信号近来可好?

长城宽带官方的解释昨日断网两个小时后,长城宽带官网在微博上回应称“我司网络已恢复正常,给您带来不便,深表歉意。感谢您的理解与支持。”不过从网友的留言中可以看出,问题似乎解决得并不是太好。随后,长城宽带工作人员回应称:14日下午5点40份左右,上海地区的网络系统进行升级维护,网络出现波动,造成断网的情...

现已恢复!“长城宽带”因故障调试设备致部分客户断网

记者随后又陆续接到部分市民反映,“长城宽带”断网,客服联系不上。记者随即拨打客服电话95097,也始终处于占线状态。记者当天下午再次拨打了“长城宽带”的客服电话,仍占线。29日9时许,记者终于拨通了“长城宽带”的客服电话。客服人员记录后表示,将会把情况向领导汇报。