快递新规落地调查(上)|乱象犹存 中通、圆通、申通、韵达、极兔等...
9月17日,正在小区菜鸟驿站取件的高新区消费者范女士告诉记者,除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。
女快递员遭恶意投诉下跪,民警一句话引网友怒赞!
11日,一张落款山东省广饶县稻庄派出所的《证明》在网络流传,值班民警告诉记者,该证明属实。《证明》显示,因包装开裂少一个芒果,48岁圆通女快递员赔偿一整箱后依然遭到恶意投诉,被扣除工资2000元。快递员为求谅解直至下跪。投诉者却拨打110,要求民警将其带离。民警认为快递员不必摒弃尊严乞求原谅,建议圆通退还快递员...
记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
??由顺丰快递投递的1个快件送货上门;??由中通快递投递的5个快件、由圆通快递投递的3个快件、由韵达快递投递的3个快件、由申通快递投递1个快件、由极兔快递投递的1个快件全部被放在了菜鸟驿站或丰巢智能柜,并且这些快件被放置前未征求过记者意见。采访中记者询问多家不同快递企业的快递员为什么违规投递快递...
损毁、丢失短少成长沙7月快递投诉重点
损毁、丢失短少成长沙7月快递投诉重点近日,长沙市邮政管理局发布《7月份消费者申(投)诉情况》显示,7月,该局共处理12305申诉675件。其中涉及邮政服务问题的9件,占总申诉量的1.33%;涉及快递业务问题的666件,占总申诉量的98.67%。为消费者挽回经济损失88642.77元,消费者对管理部门申诉处理满意率为98.83...
圆通速递2024年上半年快递业务量增速达24.81%,智能化国际化举措获...
圆通速递2024年上半年快递业务量增速达24.81%,智能化国际化举措获多方认可8月27日盘后,圆通速递(600233)发布2024年半年度报告。报告显示,今年上半年,公司实现营业收入325.65亿元,同比增长20.61%;归属于母公司股东净利润19.88亿元,同比增长6.84%,其中,快递业务实现归属于母公司股东净利润20.97亿元,...
圆通速递2024年中报:快递业务利润增长超13%,数智化国际化举措打开...
8月27日晚,圆通速递(600233,下简称“圆通”)发布2024年上半年业绩报告(www.e993.com)2024年10月16日。报告期内,公司实现营收325.65亿元,同比增长20.61%;归母净利润达到19.88亿元,同比增长6.84%。其中,快递业务实现归母净利润20.97亿元,同比增长13.48%;快递业务完成量122.03亿件,同比增长24.81%,超出行业平均增速1.7个百分点。图源:圆通速递2024年...
顺丰和圆通被央视曝光暴力分拣 回应称将会整改
央视《第一时间》曝光快递乱象,顺丰速运、韵达快递、圆通速递暴力分拣,私自拆看客户包裹,漠视收件人投诉。15日,圆通速递和顺丰速递先后在官方微博发布声明进行回应,两公司表示高度重视此事,并对报道的问题实施整改。据央视报道,顺丰、韵达、圆通普遍存在暴力分拣,快递人员随意坐在快件上,甚至躺在上面休息。装运过程中,...
网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,圆通回应
7月19日,圆通客服工作人员表示,已经有公司相关专员与该网友进行对接,现已完成理赔。此外,涉事快递员已被公司领导批评,并要求其作书面检讨,同时扣除800元绩效奖金。19日晚间,发帖网友向媒体表示,事情已经得到解决。“投诉后遭威胁”时有发生据了解,近年来随着快递行业的飞速发展,快递员与顾客之间的纠纷时有发生。
内耗竞争继续?圆通、申通、韵达、顺丰6月快递低价竞争继续,快递单...
7月19日,顺丰、圆通、韵达、申通四家在A股上市的快递企业发布6月业绩快报。(图源:新华社)耐人寻味的是,6月份,顺丰快递服务单票收入同比下滑3.96%,圆通快递服务单票收入同比下降4.85%,申通快递服务单票收入同比下降9.05%,韵达快递服务单票收入同比下降13.79%。
江苏省扬州市消保委调查显示:快递擅自送至“代收点”仍是常态...
调查结果显示,收件环节中,快递员擅自将快件放至代收点的现象严重。调查的10家快递公司中,邮政、京东、韵达、圆通、申通5家快递公司派件人员在无任何联系的情况下,直接将快件放至代收点。快递面单隐私保护不到位,邮政、中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔等7家快递公司的面单在不同程度上隐藏...