国家邮政局:我国前2个月快递业务量达232.6亿件 同比增长25.1%
央广网北京3月20日消息(记者王晶)今天(20日),国家邮政局发布前2个月我国邮政行业运行数据。数据显示,1-2月,我国邮政行业寄递业务量完成262.6亿件,同比增长25.1%。其中,快递业务量完成232.6亿件,同比增长28.5%。东、中、西部地区快递业务量比重分别为72.9%、18.5%和8.6%。今年前2个月,我国快递企业积极保障春节假...
国家邮政局:快递企业应保障劳动合同制度和社保缴纳可持续性
央广网北京1月19日消息(记者王晶)1月19日,国家邮政局召开全国快递行业推进劳动合同制度动员部署电视电话会议,宣贯国家邮政局、人力资源社会保障部《快递行业推进劳动合同制度专项行动方案》(以下简称《方案》),切实提升快递员群体的获得感、幸福感、安全感。会议指出,维护快递员基本劳动权益是促进行业高质量发展的迫切需...
国家邮政局公布2023年快递服务满意度调查和时限妥投率测试结果
中新网4月10日电据国家邮政局网站消息,为加强快递服务质量监测,客观反映快递服务水平,促进快递业提升发展质效,国家邮政局组织第三方机构对2023年快递服务满意度进行了调查,对全国重点地区时限妥投率进行了测试。据了解,2023年监测对象包括9家快递服务品牌,具体为:邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、...
韵达快递盲盒事件遭约谈:市占率下滑引投资者关注,投诉多达十万加
除却用低价产品包装出来的假快递盲盒,市面上存在快递公司内部用真快递充当盲盒出售的情况,在央视的视频中,快递盲盒商家出售快递盲盒时直言“不管是谁卖这个东西,都带有一个违法性。”在以60元每袋的价格购买后,商家表示“你要的话留联系方式,以后多得很。”4月2日,国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业...
怎么投诉快递驿站代收点,看这里,教你如何投诉!
第一步、联系快递驿站代收点。你可以直接拨打他们的客服电话或者通过他们的网站、公众号等渠道进行投诉。在投诉的过程中,你需要详细描述问题,包括驿站服务态度不好、包裹丢失或损坏等等。同时你要明确你的诉求,比如要求他们赔偿你的损失、改进服务态度等等。第二步、如果第一步无法解决问题,那么你可以升级投诉到邮管...
国家邮政局二季度共受理申诉 66997 件:有效申诉 6228 件
国家邮政局公众号发文,二季度国家邮政局以及各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉66997件,与业务量相比申诉率为百万分之1.67(www.e993.com)2024年7月24日。其中,有效申诉(企业负有服务质量责任的,下同)共计6228件,与业务量相比有效申诉率为百万分之0.16
【民生在线】提升邮政快递业服务质量 有问题可拨打这个电话申诉
今年以来,市局在全市范围内开展了邮政快递业服务质量提升专项行动,督促企业加强投递服务规范管理,严格执行快递服务标准。建议您保留好单号及相关信息,可拨打市局申诉中心电话0532-68860392进行反映,市局将坚决保障用户合法用邮权益。打造快递产业发展集聚区进一步发展航空快递专业...
快递公司老板“跑路” 收不到快递,怎么办?
也就是说,消费者对于物流信息的疑问,快递公司应当向消费者说明真实原由,不能含糊其辞。”“诸如张女士遇到的情况,如果向快递公司多番投诉未果的,也可以进一步向相关部门投诉,例如拨打12328向交通运输部门投诉、拨打12305向国家邮政总局投诉、或者直接拨打12315向消费者协会投诉。同时,如果是线上平台购物的,消费者可以...
邮政法的修订,给快递业带来了什么?
第二,新邮政法对末端投递点做了修订。第十条中,机关、企业事业单位应当设置“接收邮件”修改为“接收邮件快件”的场所。建设城镇居民楼应当设置接收邮件的“信报箱”修改为“信包箱”,并按照国家规定的标准验收。这一条款的修订,表明快递企业也可以享受到国家队的待遇,企事业单位、农村、城镇居民不光要建设接收邮件...
快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...
如今送到快递员手里的派件,其并不知是否需要上门服务还是放到驿站,原来基本都是默认放在菜鸟驿站。“前端的电商需要改进,最好是到我们手里的件就知道该怎么派送,公司也应该有相关的措施,但是目前我还没接到通知。”更重要的是新规之下,快递员更担心被客户投诉,小梁称自己前两天就被客户投诉而罚了50元钱。像此...