南昌一消费者在微店遭遇退款难:不支持7天无理由退货退款 店主态度...

11月5日,一名消费者留言,微店商家同意退款,平台却未按时退款;另一名消费者称11月2日在微店买了一件商品,一直不发货就申请退款,商家拒绝退并表示,要等明年过完年才能发货。“我在微店平台上买了个玩具娃娃,后面想换货,就是因为忘记了拆包的时候拍摄全程视频,遭到了店主的拒绝。”南昌一名大学生表示,对微店平台...

南昌一消费者在微店遭遇退款难

11月5日,一名消费者留言,微店商家同意退款,平台却未按时退款;另一名消费者称11月2日在微店买了一件商品,一直不发货就申请退款,商家拒绝退并表示,要等明年过完年才能发货。“我在微店平台上买了个玩具娃娃,后面想换货,就是因为忘记了拆包的时候拍摄全程视频,遭到了店主的拒绝。”南昌一名大学生表示,对微店平台...

用户投诉“微店”商家拒绝退款 平台客服偏袒商家

近日,国内知名网络消费纠纷下载黑猫投诉客户端调解平台“电诉宝”接到用户投诉“微店”商家拒绝退款,平台客服偏袒商家,投诉无门。6月20日,浙江省鲍先生向“电诉宝”投诉称其于6月5日在名为“纤语恋饰品”的店铺购买了一条手链,但由于个人喜好原因,决定将该手链退回给商家。但在退货流程中,商家却声称鲍先生退回...

闲鱼 拍机堂 别样海外购等入选10月全国数字零售十大典型投诉案例

杨先生随即向商家提出了退换货，但商家拒绝了他的退货或换货请求。杨先生表示根据别样海外购平台的政策，如果商品的尺码误差超过5厘米，消费者是有权要求退货的。因此，他认为自己的退换货请求是合理且符合平台规定的。接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们...

【电商周报】9月第三、四周:三只羊被罚没6894.91万元 美ONE启动...

9月24日,拼多多“百亿减免”对商家技术服务费退返权益进行了升级,退返范围由此前的活动商品扩大至全部商品,超过千万商家将进一步降低经营成本。该项最新权益已于24日0点起正式生效,所有发生退款的订单均可按退款比例享受技术服务费返还权益,即按比例退回订单0.6%的技术服务费,且无需商家申请,自动退回商家货款账户。

分期乐 美团优选 有赞 闲鱼等入选7月数字零售十大典型投诉案例

陈女士后申请了退款,卖家以包装不完整拒绝,让陈女士365度拍照,陈女士拍照后京东寄回了(www.e993.com)2024年11月14日。对方商家收到后,瓶底就全是碎渣,又以颠簸导致破损拒绝了,陈女士重新提供了当时三百六十五度拍照的照片,有赞客服打电话盲音,以事事不充分拒绝了。陈女士表示现在商品也没有,钱也没退。

【电商周报】京东“豪掷”10亿进军短视频 蔡崇信反思阿里落后原因

4月7日,报道称,沃尔玛提高了第三方卖家订单的退货运费,自3月20日起生效。据了解,沃尔玛称加息是“市场条件不断变化”,并表示这是两年来首次上调运费。亚马逊低价电商平台Bazaar上线印度4月8日,全球电商巨头亚马逊在印度市场推出了全新的低价电商网站Bazaar,标志着亚马逊在印度市场的进一步深耕与扩张。Bazaar平台以低价...

电子演出票遇到不退不换条款 法院:格式条款未尽合理提示义务无效...

近年来,随着网络的普及,许多文艺表演活动的售票方式多以销售电子门票为主,活动举办方一般会规定:“电子门票一经售出概不退换。”近日,广西壮族自治区南宁市市民张丽丽因购买音乐节电子门票后,发现时间不对提出退票,遇到主办方拒绝,遂将音乐节售票方告上法庭,请求音乐节售票方南京某文化有限公司退票退款并赔偿资金占用损...

抖音 微拍堂 转转 小红书等入选"双11"期间数字零售典型投诉案例

1.自己只是打开了快递包装,产品包装并没有打开,符合退货要求;2.自己对生产日期并不知情,商家以打擦边球的形式说商品未临期(还有12个月多一点点的时间),侵犯了王女士的知情权;3.如果生产日期正常自己也不会要求退货,这次退货是有理由的,客服不能把非七天无理由作为借口拒绝退货,侵犯了自己退货的权益。王女士...

微店在哪设置退货包运费 微店设置退货包运费方法【教程】

微店这款网上购物平台也是很常见的,今天小编就教大家来开通退货包运费方法,一起来学习吧。方法/步骤分享:1、在手机界面,点击微店2、进入微店点击右上角的设置图标3、然后在设置界面,点击店铺设置4、进入店铺设置,点击店铺资料5、然后在店铺资料点击退货包运费...