这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
在该功能下,如果买家认为在电商平台购买商品出现质量问题,便可通过向平台申请"仅退款"维权,经平台审核通过后便可实现仅退款,而无须强制退货。其实,在"仅退款"政策最初推行的时候,还算是促成了多方共赢的。对于消费者来说,虽然买到的商品不满意,但有退款补偿,这极大的降低了购物时的顾虑,也优化了购物...
谁在薅“仅退款”的羊毛?卖家为14元怒打官司
在广西钟山县人民法院调解的“仅退款不退货”案例中,买家在某购物平台上的某店铺购买了价值11.96元的衣物,收到货后申请退款,但拒绝店铺客服“退货退款”的请求,继续选择了仅退款。最后,该电商平台基于大数据作出了仅退款处理。通过调解,买家联系店主协商退款退货事宜,并同意承担800元的相关费用。在淘宝开户外用品店的...
上千元洗衣机被“仅退款”,“多赢”为何变“一地鸡毛”?
如果消费者擅自申请仅退款而拒不退还货物,就违反了诚信原则,构成违约,理应承担违约责任,如退赔货款、赔偿合理的经济损失等。消费者利用“仅退款”机制漏洞获利的,将面临追究法律责任。内卷不止自拼多多率先推出“仅退款”,各大电商平台也是生动地诠释了什么是“质疑拼多多”、“理解拼多多”、“成为拼多多”,在电商...
淘宝、京东加码“仅退款”:用户无虑、商家隐忧
只要消费者对商品不满,就可以一键发起退款,省去等待商家同意退货、寄回商品、商家确认商品无误并退款等环节。拼多多售后服务规则显示,仅退款流程适用于所有订单,并区分未发货和已发货两种情形,规定商家处理用户提交的仅退款申请时间;逾期未处理的,系统将默认商家同意该仅退款申请,并自动退款给用户,拼多多有权基于用户申...
抖音珠宝直播退货率90%?
抖音运费险是针对买家的保险,由买家支付保费,卖家赠送的运费险不需要买家支付。运费险的存在,促使购买该险的交易,退货成本被极大降低。买家因此“不怕”消费者退货,甚至会把“免费退”当做一个买点在直播间里宣扬。消费者更是趋近于0成本的退货,稍微冲动就下单,稍微冷静一点就退单,客观上推高了平台退货率的...
淘宝新规:支持“仅退款”,仅退款不退货的“羊毛”能薅吗
今年9月21日,抖音电商也在《商家售后服务管理规范》中更新了一条有关“仅退款”的规则:抖音商家“商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施,商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除(www.e993.com)2024年7月28日。”“仅退款”在很大程度上保护了消费者权益,但也对于商家来说,也意味...
支持“仅退款”!淘宝、京东上热搜 网友们担心了
今年9月21日,抖音电商也在《商家售后服务管理规范》中更新了一条有关“仅退款”的规则:抖音商家“商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施,商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。”“仅退款”在很大程度上保护了消费者权益,但也对于商家来说,也意味...
淘宝发布新规:支持“仅退款”
今年9月21日,抖音电商也在《商家售后服务管理规范》中更新了一条有关“仅退款”的规则:抖音商家“商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施,商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。”“仅退款”在很大程度上保护了消费者权益,但也对于商家来说,也意味...
抖音电商副总裁调任TikTok电商 小红书首次盈利丨电商大事
在操作流程上,商家先去视频号小店后台进行拦截处理,然后在36小时内跟物流公司沟通并回传拦截结果。若商家超时未回传拦截结果,平台将默认拦截成功,自动为用户仅退款。确认物流公司线下拦截失败后,可通过平台拦截失败下的“去协商”功能,使用售后协商功能,提醒用户收到快递时先拒收再申请仅退款,或收货后再申请退货退款。
多家电商平台推出“仅退款”服务,意欲何为?
中新网12月29日电(中新财经记者吴涛)日前,“淘宝将支持仅退款”登上微博热搜,京东随后跟进,将仅退款范围扩大,这意味着淘宝、京东、拼多多和抖音电商等平台均支持仅退款服务。就在27日晚,京东集团还宣布,2024年1月1日起京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨。