被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11

另一名店铺体验分4.8的商家向「市象」表示:“一个顾客购买了我们店一支货损的口红,收到商品后的第三天申请了仅退款,原因就是收到货品破损有污渍,申请仅退款的图片还是我们商家自己拍的商品图,平台就直接同意了,这个货损商品我们是有明确标注的,货损照片也放在了商品详情页。”「市象」注意到在这个订单的售后信...

退货率飙升,日均5000万件背后的物流革命

“现在可以随意退货,哪怕穿坏了也能退。”有商家这样吐槽某电商的七天无理由退货政策,得到了同行的广泛认同。“七天无理由退货”是了解各平台退货难易程度的一个窗口。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》于2017年3月15日发布,各电商平台在此基础上制定了各自的退货细则。我们对主流电商平台进行了梳理,发现至...

【电商周报】9月第三、四周:三只羊被罚没6894.91万元 美ONE启动...

9月24日,拼多多“百亿减免”对商家技术服务费退返权益进行了升级,退返范围由此前的活动商品扩大至全部商品,超过千万商家将进一步降低经营成本。该项最新权益已于24日0点起正式生效,所有发生退款的订单均可按退款比例享受技术服务费返还权益,即按比例退回订单0.6%的技术服务费,且无需商家申请,自动退回商家货款账户。

2024快手电商引力大会:坚持用户为先战略 持续提升商家经营效率

????平台治理上,快手电商还将通过商品分指标、品退率指标等实现商品的优胜劣汰,让优质商品获得更多的平台流量;并和商家共建让用户满意的消费场,对品退率相对行业更高的商家,面向消费者提供仅退款、退货补运费、发放消费券等措施,确保消费者在平台内购物都能得到100%的保障。????更多行业消费者服务专项也在推...

【网经社月报】9月数字零售动态回顾:快手开除泄密员工 张大奕关闭...

8.“全民仅退款”购物平台京淘淘被曝跑路回应:正常经营9.初代网红张大奕宣布关闭千万粉丝淘宝店10.转转全资收购红布林整合二手奢侈品鉴定运营能力一、头部平台1.阿里系淘宝面向全体商家推出“退货宝”退货成本最多降30%9月3日,淘宝在退换货场景推出“退货宝”。商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝...

9·18出海必读|亚马逊美国站推出“仅退款”方案 美国将严管低于...

重新绑定时,一些店铺的第三方账户无法重新绑定成功,导致账户中仅剩本地公司的对公账户(www.e993.com)2024年11月20日。卖家表示,他们已经提交了必要的银行证明材料,但仍无法完成重新绑定。此外,卖家发现,即便Shopee后台显示款项已成功转入第三方账户,实际第三方支付平台却未收到款项。因此,建议卖家与第三方回款服务商或平台及时联系。

【电商周报】7月第一周:“京喜自营”上线 “猫狗拼”卷低价加剧

6月30日,抖音电商已开通“支持消费者要求商家用指定快递发货”功能。商家可在商品页面展示可选择顺丰发货,提升订单转化率。目前,消费可选快递范围只有顺丰速运,其余快递还在陆续接入中。腾讯新增流量场景支持视频号直播推广7月1日,微信广告助手宣布,为帮助视频号直播商家扩充流量、触达海量目标人群,腾讯更多流量场...

全球电商市场动态第31期|零售|速卖通|跨境电商|电商平台|巴黎奥运...

与其他市场策略一致,Temu在泰国提供包邮、90天免费退货和最高90%折扣等购物福利,取得显著成绩,部分商品销量已超过10万件。尽管进入泰国市场的速度较以往放缓,但Temu在东南亚的扩展计划未停步,未来有望进一步扩展至越南和新加坡等市场。同时,Temu全球业务自2022年9月启动以来,已覆盖70多个国家和地区,继续推动高质量制造...

为什么各大电商平台纷纷取消预售?

这种冲动购买后的后悔情绪,加之繁琐的退货流程,严重影响了消费者的购物体验。取消预售后,消费者可以更加理性地进行购买决定,减少冲动购物,降低了退货率和退款纠纷,提高了购物满意度。●适应常态化低价竞争当前的电商竞争格局中,拼多多的百亿补贴、抖音和快手的直播带货等模式,已经将曾经的大促低价变成了一种常态。

2023电商复盘、2024经营风向,藏在这些洞察里

第一,消费者天然是价格动物,平台卷价格、商家卷价格,是消费者对于价格的偏好,训练了平台,训练了商家,这句话没有错。但是当一个品牌和商家进入到低价战场之中后,其实就是用低价的手段去训练消费者、目标人群、老客。结果并不乐观:低价并不是每天都低价、时时都低价,总是有特定的时间段、特定的场景。所以消费者会...