重磅!国内首份商家投诉报告发布 “任意仅退款”占投诉超六成 商家...

浙江省消保委电子商务专业委员会专家、网经社电子商务研究中心主任曹磊表示,电商平台“宠买欺卖”现象频出,继“七天无理由退货”“先用后付”后,电商内卷出新高度,除“仅退款”外,电商商家还面临“自动跟价”“全网比价”“全网低价”这“三座大山”。二、“任意仅退款”占比超六成服饰商家投诉比例最高据...

原创男子频繁退款喜提永久封号,网友:白食吃多了

他表示自己绝没有恶意退款,可能是因为自己对于食品的口味口感要求比较高,也没有考虑太多,就直接选择了退款。而且他还解释说,自己在选择了退款申请后,这些商家也没有第一时间与自己联系,都是系统自动操作。小林表示今后自己会注意这些,如果再遇到类似的问题,会尽量去克服,也会与商家进行沟通,避免这样的问题再次出现。

大学生买红枣仅退款被拒,辱骂客服内容装订成册,本人回应很无语

近日，安徽一商家发布视频，称他们在电商平台售后过程中遭遇了一位大学生的持续辱骂，该女生买了一袋红枣，收货六天后要求退款不退货，客服选择了拒绝，于是该女生持续辱骂了客服一小时。商家觉得很委屈，于是在网络上发布了多段视频，全面陈述了事情的来龙去脉，要求该女大学生发布视频道歉。据商家介绍，该女大学生来...

美团上怎么取消订单

选择好取消原因后,点击“提交”按钮。此时,系统会再次确认您的取消操作,并提示您取消后的相关事宜(如退款、优惠券退回等)。请仔细阅读提示信息,确认无误后点击“确定”。**五、等待处理**提交取消申请后,您需要耐心等待美团或商家的处理。通常情况下,美团会在较短时间内完成审核并处理退款等事宜。如果长时间未...

“捍卫消费权益 打击霸王条款” 电诉宝启动专项调查行动

陈先生随后联系商家,但商家不承认,快手客服告知自己买之前没有看协议,现在已经不可以退款。陈先生表示自己买了就不可以申请退款了吗?陈先生的诉求是申请投诉退款,快手平台进行赔偿。二、辨别“定金”等合理条款当前,双11大促正在进行中,这样一场网络购物盛宴也不可避免地出现“霸王条款”的身影。有不少消费者投诉...

视频| 投诉小龙虾不新鲜要退款!商家称“叫20人来”!通报

近日,网传“游客投诉小龙虾不新鲜遭商家上门威胁”,视频中一女子号称“叫20人过来”引发网友关注(www.e993.com)2024年11月10日。刚刚,威海经济技术开发区管理委员会发布情况通报——9月11日21时23分,游客占某诺及同伴通过美团外卖平台在楚霸天虾(蓝星万象城店)下单一份小龙虾和一份大闸蟹,以小龙虾不新鲜为由申请退款,商家同意退款并约定上门...

用户投诉“美团”货不对板 商家拒绝退款

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉“美团”平台购物时货不对板问题,商家拒绝退款。3月10日,安徽省的胡女士向“电诉宝”投诉称,她于2024年3月16日通过美团外卖平台在环球壹号超市(静安寺店)购买玉兰油新生臻粹超红瓶3件套,但商家给配货发来为OLAY新生塑颜臻粹水霜买2享3礼盒装。

美团申请退款超时还退款么,美团申请退款超时,是否会进行退款?

1.合理的原因:退款逾期的原因需要合理,如因为资金链问题、信用卡问题、系统故障等。不合理的原因可能会导致申请被拒绝。2.证明材料:根据具体情况,可能需要提供相关的证明材料。例如,如果退款逾期是由于资金链问题造成的,可能需要提供相关的财务证明材料。

“仅退款”的风还是吹到了美团

甚至于有的消费者,明明餐品都已经吃完了,但觉得未达到预期的就餐体验,仍然可以堂而皇之的发起退款申请。不过相比较拼多多会主动介入交易过程,并在无需经过商家同意的情况下给用户退款,美团上的退款流程要更加公平公正一些,商家有权拒绝退款申请,并申请由平台客服介入仲裁,不过仍有可能会承担部分餐损。

“仅退款”调查报告出炉 近九成商家持非常反对态度

此外,89.05%的商家对“仅退款”的实施持非常反对态度,7.3%的商家持反对态度,2.12%的商家保持中立,仅0.13%的商家表示支持,而有1.39%的商家表示非常支持“仅退款”。网经社电子商务研究中心特约研究员、浙江泽大律师事务所马恺浓律师称,客户理由明显不合理或者有其他经济效益更优的解决方案时可拒绝,可以通过申诉,或者...