诉求标题:《履行法定职责申请书》

商家拒绝退款后,通过美团外卖app建了一个群,该群中有骑手,商家,我,在这个群中,商家的工作人员再次出言挑衅,直至对我进行辱骂和人身攻击。综上所述,现根据吉林市人民政府权责清单,吉林市市场监督管理局受理吉林市关于价格和消费者权益的投诉和举报。申请人申请贵部门根据《价格法》、《消费者权益保护法》、《行政...

...商家投诉“美团外卖”强行扣除营业额 与平台多次沟通被拒绝申诉

与打客服电话经过几次沟通,美团平台拒绝了他的申诉,得到的回复是已经接到顾客撤销的投诉,但是罚款没有办法退回。(注:图为梁先生提供)梁先生认为如此霸王条款自己无法接受。以往在美团平台遇到问题时,拨打客服电话往往得不到积极有效的解决,甚至存在利用规则“吃”商家营业款的嫌疑。接到该用户投诉后,我们第一时间...

酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...

田女士认为,酒店同意全额退款,美团客服却坚持要求支付50%的违约金,她认为美团平台在整个过程中未积极协助消费者解决问题,却在商家同意退款的前提下要求消费者支付不合理的费用,这明显不合理。她希望美团平台能够尽快全额退款,给予合理的解决方案。因行程变更平台拒退款退改政策受质疑观察众多消费者投诉下载黑猫投诉...

用户投诉“美团”货不对板 商家拒绝退款

用户投诉“美团”货不对板商家拒绝退款近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉“美团”平台购物时货不对板问题,商家拒绝退款。3月10日,安徽省的胡女士向“电诉宝”投诉称,她于2024年3月16日通过美团外卖平台在环球壹号超市(静安寺店)购买玉兰油新生臻粹超红瓶3件套,但商家给配货发来为OLAY...

美团仲裁:如何申请及退款?

美团仲裁:如何申请及退款?美团逾期被十堰仲裁委员会仲裁近日,据报道,美团公司与十堰仲裁委员会之间的拒绝一起纠纷已经进入仲裁程序。根据仲裁委员会的投诉裁决,美团在一起业务合作中逾期未支付对方款,因此被要求支付相应的会有赔偿金。这一引起了泛的客服关注,也涉及到了法律行业的网上相关问题。

“仅退款”的风还是吹到了美团

而站在商家的角度,则需要尽量保留与“仅退款”用户的通讯记录,作为向平台申诉的关键材料,尤其是在拒绝了用户的无理要求之后,很多用户会直接给出差评,这种情况下也可以通过材料佐证向客服申诉取消差评(www.e993.com)2024年11月3日。即便是真的要退款,也尽量不要走微信支付宝等第三方渠道,因为这种退款行为平台不会认可,用户还可能会在美团上继续...

通报:转转 微店 有赞 盒马 快手 天猫 交易猫 美团优选 中免日上...

案例三“有赞”被指退款被多次拒绝且遭商家言语侮辱平台介入无进展8月5日,河南省张女士向“电诉宝”投诉称其于2024年7月3日在有赞电商平台上的“企鹅寝室”店铺下单购买了一套价值449元的床上六件套,该订单原定于7月25日发货。在次日张女士因故决定取消订单并申请退款,但遭到了商家的拒绝。尽管张女士多次...

10倍赔偿,关店整改!这些商家摊上事了

4月29日消息,京东为解决取消订单&售后链路存在的体验痛点,近期做出一系列底层改造,并将陆续开放。以下为新功能优化清单一览:取消订单支持按商品退款+申请售后无需确认收货;京麦取消订单&自主售后融合为“一体化售后工作台”;取消订单申请支持消费者修改金额;售后退款可使用未结算货款,无需冻结临时保证金。

用户投诉“美团外卖”未收货订单却完成 退款无门

王先生表示5月20日跟商家沟通,商家竟然连弗洛依德是什么都不知道,辩称弗洛依德就是普通玫瑰拒不退款。王先生称后向平台方申请退款及介入,但是5.21平台方说平台不能直接退款,向自己赔偿20元解决该问题,不同意,后说要升级专员处理,至今未处理。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,“美团外卖”工作人...

淘宝全面接入微信支付 小红书本地生活业务有新进展丨零售电商周报

截至目前,美团旗下“美团外卖”“美团买药”“美团充电宝”“美团骑行”“美团跑腿”“美团酒店”等业务的支付宝小程序均已上线。81688调整“仅退款”规则打击薅羊毛行为日前,阿里1688发布《买家保障服务升级公告》,从9月12日开始实施。为帮助商家提升服务水平,1688新增退货包运费,以及订货、定制订单额外履约保障...