“仅退款”变“零元购”?有卖家遭遇货寄半路却被发起退款,法院...
在拼多多平台,记者向拼多多官方客服发送商品实物外观图片,说明判断其质量存在问题的理由,提出退款不退货申请。随后,客服为记者开启售后单,帮记者向商家发起退款申请。对话框显示,商家会根据订单的具体情况进行处理。如果商家拒绝,顾客可以申请平台介入处理。如果商家在1天内未处理,平台将自动退款。几分钟后,商家同意...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
此外对一些争议性比较大的“仅退款”操作,淘宝也提供了商家快捷申诉通道,如果遭遇不合理的快速退款申请,可以进行申诉,并且30天内的所有订单商家都可以提起申诉。紧随淘宝之后,12月27日,《京东开放平台交易纠纷处理总则》新增了支持用户仅退款的内容:若仍无法确定争议责任归属的,京东有权按交易习惯处理或支持消费者仅退...
“剁手”还是“吃土”?“双十一”避“坑”法律锦囊请查收
定金具有担保合同履行之意,“定金不退”的现象应当分情况而论:如果是商家因为缺货、商品属性有更改等原因拒绝消费者的退款要求,是违约行为,这种情况下,商家应当向消费者双倍退还定金。如果是买家因为自身不想购买而要求退款,由于之前买家已经同意“定金不退”的规定,卖家有权拒绝退还定金。亲,下定金需谨慎哦。三、商...
网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
法院认为,买家第一次退款后未退货,拒绝沟通导致商家既未得到货款亦未收回货物,买家的行为有违诚实信用的交易原则;第二次购买同款商品,结合商品系生鲜商品的特殊性质,在签收13天后才反馈商品质量有问题,已超过必要和合理的期限,亦未提交证据证明涉案商品存在质量问题。当然也有败诉的商家。一位消费者花9800元买了...
买家拒绝签收, 卖家怀疑是快递调包, 快递主动报警, 民警发现猫腻
最终都是卖家自认倒霉不了了之。随后民警对买家进行了调查,他承认了自己调包的事实。嫌疑人孙某说自己就是一时头脑发热想搞点钱。自己就是在收到货之后,趁着快递员不备的情况下,把自己事先准备好的一个价值三四百的模块跟价值较高的模块进行替换。随后把包装封好,再跟快递员找借口说这个快件不是他想要的。
买家拒绝签收,卖家怀疑是快递调包,快递公司怒报警:这锅我不背
南京就发生了一件奇怪的事情,某快递公司报警,称他们在派件的时候,买家拒绝收货(www.e993.com)2024年9月11日。拒绝的理由是卖家的产品不对,要将货品退还给卖家。但收到退货后的卖家却觉得委屈,寄出去的和退回来的物品不一样,怀疑是被快递掉包了。赵先生是一名快递员,这份工作已经做了好几年了。
...验收不喜欢可以拒收 拒收后 卖家已经签收了 不给我退款
消费者“阳光明媚韩”在3月29日向黑猫投诉平台再次反映:“我点击退款申请被商家拒绝了淘宝维权失败后把我的退款申请直接关闭了你现在告诉我退款我点哪能退他的违约金不足也不能损失我的钱啊我东西没收到钱也没了对淘宝真是失望”消费者“阳光明媚韩”在3月29日向黑猫投诉平台再次反映:“淘宝只说...
网店卖家雇人购物 发真实快递给“买家”签收后再返现
“总有办法人为提高交易量的。”坑哥说,操作流程与正常购买无异,店家通过雇佣“买家”来购物,付款环节一切照常,当交易形成后,卖家再发一份真实的快递,同时“买家”也会签收和评价,而这样的行为在利润率相对较高的服装和彩妆行业时常发生。刷客刷客与卖家假聊佣金一单5元...
快递拒绝先验货后签收要如何应对
快递拒绝先验货后签收要如何应对网购时卖家提示快递送货时要先验货后签收,否则出现损毁问题概不负责,可是快递却表示不支持验货,不签收就把包裹拿走,万一运输途中商品损坏了我们该怎么办?”不少网购消费者都有这样的疑问。据了解,将于10月1日起实施的新《邮政法》也没将签收验货制定为快递公司的强制条款,快递服务...
“仅退款”遭卖家起诉,是提供便利还是制造麻烦?
淘宝客服告诉记者,如果卖家在过往的经营过程中,差评或者违规情况过多,就有可能在收到客户的售后投诉时,被平台直接判定退货退款或仅退款。前文辛先生的“仅退款”获得支持,是因为平台核实了买家反馈未收到货或收到的货品存在破损、少件、污渍等问题,并且商家未履行举证义务或提供应当的售后服务。平台判定卖家有责,这...