淘宝七天无理由退货的七天是从什么时候开始计算的

“7天无理由退换货”是从在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿...

淘宝回应“买18件衣服旅游后要退货”:个案不会影响“七天无理由...

周浩介绍,七天无理由退货的意思是,签收货物后7天内,且货物不影响卖家二次销售的情况下,如因主观原因不愿意完成本次交易,可以提出“7天无理由退换货”的申请。因而在该事件中,买方利用规则的行为不存在法律责任。但却有失诚信,因为穿着新衣服旅游拍照实质上是认可衣服的品牌与质量,只是利用规则使用七天。对于这种利用...

高退货率疑似压倒淘宝老店,年销2000万,却败在双十一前夕

电商平台原来设有7天无理由退货政策，目的是保护消费者权益。但现在，这个政策有时会被滥用，导致退货周期变长。有时候，即使商品没有问题，几个月前的订单也会被要求退货。如果商家不同意退货，有些消费者会利用平台规则进行恶意投诉。而平台对于这种情况，似乎并没有特别有效的处理办法。林东觉得，退货率上升和运费险...

关于淘宝新服务“退货宝”,我们和商家聊了聊,真相是这样

首先,退货宝提供的90天保障期限,是指消费者在购买带有退货宝标识的商品后,若在该时间段内申请退换货,且最终退换货成功的,退货宝将为其承担首重运费。需要注意的是,退货宝生效的条件明确提到需要“退换货成功”,而退换货是否成功是由订单本身的规则决定。绝大多数商品支持7天无理由退换货,那么消费者在这期间退换货...

淘宝签收新变化,7天无理由退货商品拒签后怎么办?

如果卖家超过约定的发货时间或买家已申请退款但尚未发货，卖家需在征得买家同意后再发货。否则，由此产生的相关费用及商品破损、损毁等风险将由卖家自行承担，并支持买家退款。这一规定对于促使卖家更加谨慎发货、提高服务质量有何作用？3.商品拒签后的新规对于支持7天无理由退货或被淘宝判定可支持买家拒收的商品，若商品...

继7天无理由退货后 “仅退款”成电商平台标配

“我认为‘仅退款’可以存在,但商家必须要有拒绝的权利,平台有仲裁机制会更好(www.e993.com)2024年12月19日。”在抖音开园艺类店铺的商家林易(化名)告诉《IT时报》记者,2023年12月20日,他也遇到一起“仅退款”的例子。“明确告知购买须知后,买家还是在收到产品后以植物损伤为由申请了‘仅退款’。”林易说,在申请买家举证时,对方找了多个...

热搜第一!拼多多的“杀手锏”,被淘宝、京东抄去了?

另外,淘宝还规定了,卖家超时发货或者买家已经申请退款且卖家未发货的,如果卖家强制发货,买家没拿到货,一切损失不仅由卖家承担,钱还要退给买家。而只要是有“7天无理由退货”保障,或者支持买家拒收的商品,只要买家在线拒收以后,商家也得支持退款,不能要求买家必须拿到货再二次寄出退货。

“原包装”取件?网购大件家具遭遇退货难

“第一次等配件耽误了,我申请退货时,已经超过了7天。一开始,商家以超过7天无理由退货为由拒绝。一番沟通后,商家要求‘原包装寄回’才能安排取件退货。但是包装到货时就破了,我没有保留。”淘宝平台方介入后,在客服指引下,黄女士用新的包装将货物打包好,快递到到达商家处后,商家以“商品不符合要求”拒收,并继续...

支持“仅退款”,淘宝、京东出新规!对我们购物有何影响?

简单来说,如果差评或者违规情况过多,一旦被投诉,淘宝卖家会被平台直接判定退货退款或仅退款。此外,如果卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,系统也支持买家“仅退款”。第三条则是有关“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。

网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→丨大公司

次日，张女士分别向两家店铺提交了退货退款申请，两家店铺均以不同理由拒绝了张女士。对于在“数码海外京东自营专区”的订单，京东客服向张女士表示“京东国际产品不支持7天无理由退货”。8月28日，该专区客服在接受读特新闻记者采访时，证实了这一说法。“海外自营商品除质量问题均无法退货。”该客服进一步解释，跨境...