陕西12309检察服务热线全省“一号通办”工作机制启动

据介绍,为保证工作质量,省检察院于8月1日起开展12309检察服务热线全省“一号通办”工作机制试运行工作。试运行两个多月以来,“一号通办”工作机制全天候人工接听群众来电,并在及时规范接听群众来电的基础上,通过专业识别来电信息,将其中涉法涉诉诉求导入全国检察机关网上信访系统和全国检察业务应用系统,实现将“一个热线...

上海:出台12309检察服务中心信访工作法治化规范标准

《标准》明确,要以做优窗口为前提,通过12309检察服务中心硬件设施标准化、接收接待行为规范化、依申请监督案件受理流程可视化,打造高品质检察窗口服务,努力让一部分轻微矛盾、简单纠纷来访即息访;要以畅通关口为基础,制定依申请监督案件流转标准,通过12309检察服务中心主动对接、跟踪每一个受理、移送的监督案件、信访诉求,...

湘西州检察院12309信访接待大厅维修改造工程项目竞争性磋商公告

湘西州检察院12309信访接待大厅维修改造工程项目采购项目的潜在供应商应在湖南省湘西经济开发区牯牛城4栋1单元1904室获取采购文件,并于2024年07月23日09点00分(北京时间)前提交响应文件。一、项目基本情况项目编号:HNZT-2024ZF144项目名称:湘西州检察院12309信访接待大厅维修改造工程项目采购方式:竞争性磋商...

检察日报头版 | 上海:出台12309检察服务中心信访工作法治化规范标准

《标准》明确，要以做优窗口为前提，通过12309检察服务中心硬件设施标准化、接收接待行为规范化、依申请监督案件受理流程可视化，打造高品质检察窗口服务，努力让一部分轻微矛盾、简单纠纷来访即息访；要以畅通关口为基础，制定依申请监督案件流转标准，通过12309检察服务中心主动对接、跟踪每一个受理、移送的监督案件、信访...

图文直播_中华人民共和国最高人民检察院

[那艳芳]目前,信访人可在12309中国检察网网上信访大厅“个人中心”查询以下信访事项办理情况:检察机关对信访事项作出的7日内程序性回复情况(不含举报)以及检察机关已经受理的信访案件的后续办理情况。主要包括刑事申诉、民事诉讼监督、行政诉讼监督、国家赔偿、立案监督、侦查活动监督和羁押必要性审查等案件类型。09:23:17...

广东清远清城:打造12309智慧服务新模式

正义网讯(通讯员陈晓甜)为积极探索人工智能新技术与检察服务的结合点,推动检察信访工作向科技化、智能化转型发展,近日,广东省清远市清城区检察院结合12309检察服务中心智慧数字信访平台,探索开发了人工AI智能体——通过AI问检察,力求为群众提供智能、便捷、高效的检察服务(www.e993.com)2024年10月31日。

最高检第十检察厅:优先受理审查涉民生信访事项

积极构建多元化便民利民工作机制。树牢“我把群众当亲人”理念，不断优化“网上+线下”检察服务模式，优化调整12309中国检察网“我要信访”使用功能，拓展网上信访覆盖面，着力打造“实体、网上、掌上、热线”四位一体的检察便民机制，以便民利民促进信访秩序优化，并逐步实现接访工作从程序性回复向实体性解决问题转变。高...

最高检发布第一批涉民生控告申诉检察典型案例

2023年11月28日,广西壮族自治区人民检察院领导在巴马县人民检察院12309检察服务中心接访黄某标,当面听取其诉求,耐心释法说理。针对黄某标要求检察机关监督的诉求,广西壮族自治区人民检察院领导告知,当事人在民事诉讼中可依法处分自己享有的诉讼权利,并由此承担相应的诉讼风险。本案一审法院判决后,黄某标作为原告并没...

司法救助 扶危济困暖人心

全区检察机关通过案件办理、信访接待、网上信访信息系统、12309检察服务热线来电等渠道,重点就故意杀人、故意伤害、交通肇事等侵害人身权类案件等摸排司法救助线索,2023年共发放司法救助金848万余元、救助588件725人。全区法院主动将司法救助工作融入社会救助中,进一步优化工作流程,提升工作质效,切实为困难群众撑起司法救助...

【新闻发布会】甘肃:召开“开展国家司法救助 做实民生检察工作...

全面梳理救助线索。通过网上信访系统、12309检察服务热线等渠道,对2022年以来符合救助条件妇女案件进行全面排查;在案件办理中,主动了解妇女因遭受不法侵害导致损失情况及生活困难情况,对符合条件的要主动告知申请途径,提出救助建议。同时,加强与妇联组织的联系,加大救助线索的摸排移送。