辽宁省沈阳12319建设事业热线服务中心:千锤百炼 探寻群众诉求“最...

其中,沈阳市城乡建设局建立协调联动工作机制,围绕48个方面的重点、难点、堵点投诉问题开展专项行动,12319热线则作为“解纾暖”投诉受理信息平台向公众告知,为市民解决了大量诉求,为打造整洁、有序、舒适、愉悦的城市环境作出贡献。在全面优化营商环境工作中,以企业和群众的诉求作为导向,配合沈阳市城乡建设局在施工许可...

映象·晋检 | 一周检讯(12.16-12.22)

12358是对于商家收取费用不合理而建立的一个投诉平台,可以维护所有公民应有的权益。2.城建服务热线12319如果是物业私搭乱建、侵占公共场地场所或者绿地、装修管理不作为的,可以投诉当地的城管部门。3.消费者申诉举报热线12315如果物业服务态度差、服务质量不高的,可以找地产公司相关部门、或者消费者协会进行投诉。

遇城建问题市民可打12319投诉

遇城建问题市民可打12319投诉本报讯(记者李天池)记者从哈尔滨市城管办获悉,即日起,市民在生活中遇到包括城市道路破损等36种城市建设和环境秩序以及城市管理和行政执法工作人员不作为、慢作为和乱作为等相关问题线索,均可拨打12319热线或通过12319微信公众平台全天候举报,马上就有人为您排忧解难。据介绍,36种城建问题...

常州市城市管理监督指挥中心“12319”平台工作简报

“12319”平台接到来电后,首先联系了市建设局城建热线。市政管理处迅速派员赶到现场,经察看,该处地沟不是BRT施工单位开挖的,可能为供电或其他通讯部门开挖,考虑到市民出行的安全和方便,已组织人员将路面做填平处理。“12319”平台随即将情况回访了市民,市民表示非常满意。西瓜摊占道经营交通安全存隐患5月24日,市...

沈阳城建12319累计受理投诉5.9万件

东北新闻网发布时间:12-1006:45东北新闻网12319热线是沈阳市城建城管系统“解纾暖”专项行动的一级受理平台。辽沈晚报记者查金辉摄沈阳市开展“解纾暖”专项行动以来,累计受理城建热线投诉5.9万余件,答复群众各类咨询事项约1.2万件,其中,容易、一般、较难三类案件办结率为100%。“昨天市民王先生投诉,小南...

12319沈阳城建热线“解民忧、纾民困、暖民心”

“12319城建热线就是好!东塔桥北广场是市民休闲健身的好去处,每天有很多市民来此健身,可广场上的路灯不亮了,打了热线电话后,相关单位用三天时间就给修好了(www.e993.com)2024年11月8日。”12月9日,家住方家栏地区的王女士高兴地说。这是沈阳市以12319城建热线为抓手,“解纾暖”专项行动的一个事例。沈阳市城建城管系统认真开展“解民忧、...

市城建12319投诉受理热线再升级

12319城建热线从明确职责、健全制度、完善流程入手,坚持问题导向,进一步增强服务意识,提高服务能力,做到听民声、解民忧、汇民智、聚民心。“解纾暖”专项行动开展以来,累计受理电话投诉59000余件,答复各类咨询事项11797件。其中,容易、一般、较难三类案件办结率为100%。

绍兴市人民政府 城市建设与管理

同时,进一步规范了“12319”热线处置流程,受理群众投诉632件,立案225件,结案率达到了92%。二是通过现场走访、联系协调、发函告知、专题通报等方式,加大了与终端单位联系协调,强化了应急处置、指挥派遣、破解难题等工作力度。全年立案派遣城市管理问题135052件,问题处置率为98.8%,按时处置率为96.7%,其中突发性紧急案件980...

【疫情防控】勇当“空中桥梁”! 12319城建服务热线助力抗疫

面对复杂严峻的疫情防控形势,面对市民一个个急切的诉求,12319城建服务热线心系市民百姓,勇当抗击疫情的“空中桥梁”,部署落实应急预案,努力做好市民诉求办理工作。落实应急预案,确保热线工作不断不乱为解决疫情防控造成的人力不足情况,12319城建服务热线第一时间完善原有应急预案,采取“现场办公”和“居家办公”相结合...

星河国际施工扰民我行我素 城建服务热线12319形同虚设

毕竟,也通过日报记者反映过了,自己前天也打过城建服务热线12319,开发商依然能我行我素,说明他们还是有底气的。前天我热线12319,客服表示他们没执法权,只能让我在22点到6点这个时间段实时拨打热线,电脑会自动转武进区相关职能部门,平时是不受理的。我反问,晚上热线有人接听?客服回答,肯定有人接,并且表示12319热线...