中国人寿财产保险上海公司抗击台风“贝碧嘉”,践行央企责任担当
客服团队全力支援。灾情就是命令,伴随狂风暴雨而来的还有此起彼伏的“95519”服务热线电话铃声。两日来,分公司电话中心求助声、咨询声不绝于耳,一线客服坚守岗位,用他们的声音筑起了一道坚不可摧的服务长城。他们有的连续工作数十小时,有的为了处理紧急案件,放弃了与中秋佳节家人团聚的机会。截至9月16日20时,电话...
万家瑞和灵活配置混合型证券投资基金更新招募说明书(2024年第1号)
客服电话:95532/4006008008网址:ciccwm/ciccwmweb/(27)名称:中国人寿保险股份有限公司客服电话:95519网址:e-chinalife(28)名称:中国银河证券有限责任公司客服电话:4008-888-888或95551网址:chinastock(29)名称:中天证券股份有限公司客服电话:95346网址:iztzq(...
中国人寿北京市分公司总经理左明:年服务客户量约20万人次 理赔...
中国人寿(601628)北京市分公司党委书记、总经理左明在启动仪式上分享了金融服务便民化方面的经验做法和取得的成效。左明表示,保险作为金融服务业,服务是其立足点,但其服务也是一个很特殊的存在。首先保险服务最直接体现在理赔上,这是老百姓对保险服务最大的诉求,我们必须做好。其次,保险产品比较复杂且类目众多,保单...
践行普惠金融 助力民生保障 ——中国人寿北京市分公司全力做好...
中国人寿北京市分公司认真贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略,不断完善适老化服务,当前公司17家柜面及95519联络中心均推行适老服务,通过规范老年客户优先服务流程及动线,提供专属服务区域,配备适老服务设施,推行坐享服务模式,有效提升老年客户服务体验及满意度水平。中国人寿北京市分公司还积极面向消费者普及实用金融知识,...
中国人寿快速应对陕西柞水一公路桥梁垮塌事故
对于已确定部分损失进行主动预赔,重大赔案主动送赔款上门。中国人寿提醒广大客户及社会公众,快速理赔服务能为伤者提供急需的经济援助,如获悉您的亲人或朋友发生保险事故,请第一时间拨打中国人寿客服热线95519或4008695519报案,中国人寿将全力协助您办理相关事宜。
曝中国人寿误导客户买超长期限保险 内部乱象频现
王涛,前中国人寿安徽省分公司员工,向媒体透露了一项惊人内情:在职期间,他与同事们曾被迫集资购买本公司保险产品,公司领导甚至以开除作为威胁手段(www.e993.com)2024年9月18日。王涛及一些遭解雇的同事尝试通过拨打公司客服热线95519申诉,随后虽收到分公司领导短信提议面谈解决,但由于担心直属领导的威胁,他们选择寻求法律和监管机构的帮助,但因证据不足...
大力发展普惠金融 中国人寿寿险厦门市分公司积极服务“健康中国...
除此之外,中国人寿寿险厦门市分公司还全力做好“空中客服”远程视频服务,让客户足不出户就能享受专业人员“一对一”业务办理服务;在“95519”专线提供独具特色的闽南语方言服务,传递出中国人寿寿险厦门市分公司的温暖和关怀。从客户的切身利益出发,中国人寿寿险厦门市分公司大力推广理赔直付和重疾一日赔,优化减免部分...
久久为功,中国人寿寿险公司全力打造“国寿好服务”
一是服务渠道广。中国人寿寿险公司的线上渠道涵盖寿险APP、小程序、官方微信公众号、短信/微信、信函、电子邮件、95519客户服务专线、智能客服、互联网在线服务等13个服务渠道,让客户可以随时随地享受快捷服务;线下服务渠道则主要是代理人队伍和遍布全国各地的2500余家柜面网点。
中国人寿保险股份有限公司2023年度报告摘要
积极参与行业及国家标准制定,作为智能客户服务国家标准起草单位中的唯一保险企业,为规范发展贡献智慧。95519连续20年获评CCCS客户联络中心标准委员会“中国最佳客户联络中心”。深耕专业领域模式创新,“数字核保员”实现6大作业场景人工作业替代率24.9%,行业首创的集约共享运营模式在核保、保全、理赔领域全面推广,时效提升均...
抗震救灾!中国人寿、新华保险、泰康保险、众安保险、大家保险等多...
中国人寿提醒广大客户及社会公众,快速理赔服务能为伤者提供急需的经济援助,如获悉您的亲人或朋友发生保险事故,请第一时间拨打中国人寿客服热线95519或4008695519报案,中国人寿将全力协助您办理相关事宜。(3)众安保险启动应急理赔灾害发生后,众安保险已启动重大突发事件应急预案,开启理赔绿色通道,以确保为受影响的客户...