提醒!铁路部门实施重点旅客运输服务新规则

为更精准地提供服务,将特殊重点旅客服务拓展并细分为无陪伴年长旅客服务、无陪伴孕妇旅客服务、视/听觉障碍旅客服务、轮椅/担架(车)行动障碍旅客服务、携带导盲犬旅客服务等,并分类制定了服务措施。二是明确服务内容和标准。重点旅客可享受优先安检、优先验证、优先检票、引导服务,使用无障碍售票窗口、重点旅客候车室、...

新闻1+1丨全国铁路“调图”,有哪些新变化?

国铁集团运输部列车运行图处处长孙雪飞:此次全国铁路调图,增开旅客列车主要有以下几个因素↓①贵南高铁、沪宁沿江高铁、广汕高铁、福厦高铁等一批新线开通,安排开行280余列动车组列车,大大增加了客运能力。②旅客出行需求旺盛,我们坚持以市场需求为导向,增开了部分热门方向和区段的旅客列车,更好满足沿线群众出行需求。

中老铁路国际旅客列车开行一年,带来了哪些变化?

为让乘坐中老铁路国际旅客列车的旅客快速通关，磨憨边检站加快“智慧口岸”建设，实现数据共享。“我们分类查验旅客列车及货运列车，细化岗位流程，及时增派人员，开足验证通道，发挥旅客预录预检等功能，实现联检单位协同化、数据化查验模式，实现通关效率最大化。”磨憨边检站站长王强说。3月18日0时37分，Y445次旅游...

丽香铁路列车上有哪些特色服务?

昆明客运段在丽香铁路旅客列车上推出各种特色服务↓↓↓彩色格桑花用于区分各类重点旅客有重点旅客乘车时乘务员会在座位旁悬挂对应颜色的格桑花挂件便于乘务人员随时掌握重点旅客分布情况及时主动提供服务读本、小玩具为提升儿童乘车体验金花乘务组贴心准备了读本、玩具、漫画等物品在营造良好乘车氛围的...

买火车票的那些事儿,权威解答来了!

买短乘长是指旅客购买短途车票上车,到达票面标注的到站后不下车而继续乘坐该列车的行为。如选择京广高铁出行的旅客,购买了广州南至长沙南的车票,却要到郑州东下车。2.客流高峰期为什么不能“买短乘长”?为确保列车运行安全,铁路车辆均有一定载客容量限制。对于安全、高速、平稳运行的高铁列车来说,其对载客容量...

春运前最大规模铁路调图,新疆旅客出行有哪些新变化

安排1对乡村振兴旅客列车:把乌鲁木齐至和田间运行的K9786/7、K9788/5次,改为经格库、和若铁路运行,并延长至喀什始发终到,车次改为K9786/7/6、K9785/8/5次(www.e993.com)2024年11月7日。铺画两条乡村振兴货运班列线路:库尔勒至芜湖东、徐州北至库尔勒重去重回的乡村振兴货运班列线路,分别为库尔勒至芜湖东81510/09次、徐州北至库尔勒8058...

中老铁路列车上有哪些暖心服务

“金花”乘务员教小旅客做手工丰富他们的旅途生活特色歌舞表演遇有节日部分旅客列车上有文艺表演节目“金花”乘务员能歌善舞让旅客出行体验更美好列车上这么多贴心服务你最喜欢哪一个?还希望增加哪些列车服务欢迎在评论区留言中国铁路昆明局集团有限公司融媒体中心...

国铁集团发布部分高铁列车实行市场化票价机制十问

央视网消息:据“中国铁路”公众号消息,6月15日起,京广高铁武广段、杭深铁路杭甬段和沪昆高铁沪杭段、杭长段4条高铁上运行的时速300公里及以上动车组列车,由原来的固定、单一票价机制优化调整为灵活折扣、有升有降的市场化票价机制。就公众关心的问题,《人民铁道》报记者采访了国铁集团客运部副主任朱文忠和北京交通...

...上午车流饱和量达到每小时3900辆左右,长三角铁路预计发送旅客…

华铁旅服公司青年职工为旅客配送平价优质餐食。(王圣凯/摄)铁路部门提醒广大旅客,出行前,可提前登录铁路12306官方网站查阅旅客禁止携带物品品类,避免错带禁止携带物品而耽误乘车;假期增开列车情况以车站公告和中国铁路客户服务中心12306网站公告为准,请按车票票面标注的车次、日期、区间、座号有序乘车,共同维护良好的旅行...

凌晨两点,列车长接到紧急电话

列车工作人员表示感谢什么是重点旅客?铁路重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客有哪些贴心服务?为提升重点旅客乘车品质车站、列车设有重点旅客候车区母婴室、残疾人卫生间等专属区域为重点旅客提供重点预约、快速进出站轮椅接送、担架护送等贴心服务...