关于“经营者履行进货查验义务标准”的问题,市场监管总局回复

近期，有网友在市场监管总局网站公众留言系统咨询关于“经营者履行进货查验义务标准”的问题，市场监管总局给予了答复。食品安全法136条规定的“经营者履行进货查验义务的标准”问：在食品抽检中，一家超市经营的某种食品不合格，超市提供了该食品供货商的营业执照、食品生产许可证的复印件，以及该食品但不是同一批的检...

7月1日起消保法新规上线!消费者维权有哪些途径?经营者违反条例会...

比如,经营者不能用格式条款的形式限制消费者采取诉讼的形式维权,或者是限制消费者只能采取仲裁的形式维权。谢龙还分享了一个比较有名的案例,ofo共享单车企业在倒闭之前就有一个“霸王条款”:如果出现任何纠纷,消费者想和经营者去解决纠纷,必须去指定的仲裁机构去仲裁。但是,这个仲裁机构起步的仲裁费就5000多元,消费者...

小米汽车锁定配置等于锁定订单?专家:小米汽车履行了告知义务

无论消费者还是经营者,都应当了解规则,遵守规则,提高法律意识。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,与消费者利害相关的信息,经营者还是要以显著方式提醒消费者,用词上也要注意,避免引发歧义。按照消费者的认知,锁定配置不一定等于锁定订单,这种提示可能对消费者造成误导。当然,消费者也应该看清相关规...

网络直播带货纠纷,网红、经营者、平台谁负责?拆了包装还能无理由...

第一,直播平台必须建立消费者权益保护的机制;第二,必须设立消费纠纷的解决方式;第三,如果是消费者没有相关的证据,不知道找谁的时候,作为直播营销平台,有义务向消费者提供直播营销人员、直播间运营者的相应联系方式,以及直播营销活动的各种经营信息。消费者根据这些资料,就可以判断到底谁是真正卖给他们货物的销售者。

消保条例都有哪些突出亮点?中消协专业解读来了→

答:消保条例的突出亮点主要有:一是关于商品或服务安全保障义务。消法规定了经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求,但对于何为“提供的商品或服务”,尤其是赠品是否适用该条规定,则存在争议。消保条例从正反两方面作出了相应规定。一方面将经营者以奖励、赠送、试用等形式向消费者免费提供的商...

危险性娱乐活动中,风险自担与经营者安保责任如何界定?

《中华人民共和国民法典》(以下简称《民法典》)第一千一百七十六条规定了自甘风险规则:自愿参加具有一定风险的文体活动,因其他参加者的行为受到损害的,受害人不得请求其他参加者承担侵权责任;同时,第一千一百九十八条第一款亦规定了经营者的安全保障义务:宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、...

中消协:消保条例颁布实施有利于将消费者权益的保护落到实处

今天，中国消费者协会（以下简称“中消协”）对外表示，消保条例对经营者的义务作出了进一步细化和补充，提升了法律的可操作性，有利于将消费者权益的保护落到实处。据了解，消保条例从保障消费者人身财产安全、缺陷产品处理、禁止虚假宣传、明码标价、使用格式条款、履行质量担保责任、消费者个人信息保护等方面对经营者...

消保条例出台对更好保护消费者合法权益具有重要意义——中消协有...

例如,对保障消费者人身财产安全、缺陷产品处理、禁止虚假宣传、明码标价、使用格式条款、履行质量担保责任、消费者个人信息保护等义务作了细化规定,以及对“一老一小”消费权益作出特别规定,提升了法律的可操作性,有利于将对消费者权益的保护落到实处。一是关于商品或服务安全保障义务。消法规定了经营者应当保证其提供...

“大数据杀熟”、自动续费、退款难……市场监管总局有回应

《条例》坚持问题导向、系统观念,重点在细化经营者义务、强化国家保护、完善争议解决等方面作出了一系列的规定,我们总结了一下,有五个方面的亮点。一是以人为本。全面加大了对消费者安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、安宁权、个人信息等保护力度,既是权利保障,也是行动指南。二是统领各方。作为基础性的、...

国新办举行国务院政策例行吹风会:介绍《中华人民共和国消费者权益...

《条例》坚持问题导向、系统观念,重点在细化经营者义务、强化国家保护、完善争议解决等方面作出了一系列的规定,我们总结了一下,有五个方面的亮点。一是以人为本。全面加大了对消费者安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、安宁权、个人信息等保护力度,既是权利保障,也是行动指南。二是统领各方。作为基础性的、...