细化了消费者、经营者的权利和义务

消费者同意向其发送商业性信息的,经营者应当明示其真实身份和联系方式,注明消费者个人信息来源和退订方法。消费者同意经营者上门推销商品或者服务的,经营者应当出示授权文件和表明身份的证件,并以书面等有效方式向消费者告知推销商品的功能、特性、型号、价格、售后服务和经营地址等内容。听到解答后,李先生表示:“新修订...

7月1日起消保法新规上线!消费者维权有哪些途径?经营者违反条例会...

苏号朋介绍,根据消保法和实施条例规定,在消费纠纷发生以后,消费者可以通过五种途径来寻求相应的法律救济,包括协商、投诉、调解、仲裁和诉讼。经营者或者商家是保护消费者权益的第一责任人,所以条例明确规定,每一个商家都必须要建立消费者保护的机制,并且要向消费者公布他们相应的联系方式。比如,很多商家通过网站来设立...

【3·15国际消费者权益日】九幅漫画!告诉你消费者的权利有哪些……

(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。原标题:《3·15国际消费者权益日九幅漫画!告诉你消费者的权利有哪些……》...

消费者权利如何接得住、用得好?

值得注意的是,针对“一老一小”消费中的不透明现象,《条例》规定经营者保障消费者人身财产安全、缺陷产品处理、明码标价、使用格式条款等义务,以及对老年人、未成年人消费者权益保护等方面的义务作了进一步具体安排。中盾律师事务所合伙人井荣风指出,为了保障消费者的知情权和选择权,特别是针对网络消费中存在的问题...

支持消费者依法维权 指引经营者依法经营

与经营者协商和解是对消费者最便捷、对全社会最经济的方式，经营者是消费维权的第一责任人。《条例》要求经营者落实首问负责，“谁销售谁负责”“谁服务谁负责”，消费者有权直接找销售者、服务商。市场监管总局鼓励先行赔付，商场、平台、景区等在入驻商家拒不履责时，先向消费者垫付。引导在线争议解决，目前全国...

司法部:消费者权益保护法实施条例规定,经营者不得实施“价格歧视...

直播营销平台经营者应当依法履行消费者权益保护义务(www.e993.com)2024年11月29日。规范预付式消费经营活动，明确了经营者收取、退还预付款的有关规则等。市场监管总局副局长柳军在会上介绍说，《条例》将于7月1日起正式生效，有五个方面的亮点。一是以人为本。全面加大了对消费者安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、安宁权、个人信息等...

消费者权益保护实施条例7月1日起实施,有哪些亮点?

在完善平台管理方面,直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度,明确消费争议解决机制。发生消费争议的,直播平台经营者应当根据消费者的要求提供直播间运营者、直播营销人员相关信息,以及相关经营活动记录等必要信息,“三无产品”往往是经营者名称、地址、联系方式都没有,平台应当严格落实身份核验和日常管理责任,在发...

国家保护消费者权益的正当性与实现机制

消费者权利并非是纯粹的私权,它具有人权属性,属于社会性权利,不仅与某个社会个体相关,而且关系到全社会公共利益;不仅对应经营者义务,还对应着国家和政府责任。国家与公民的逻辑关系决定了国家负有保护消费者权益的基本义务和责任。可以说,国家是保护消费者权益的最重要主体,在消费者权益保护体系中居于领导地位。

《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点

一、消费者依法享有人身和财产安全不受损害的权利消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利,即消费者的安全保障权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。这是消费者最核心的权益,经营者必须确保其销售的...

中华人民共和国消费者权益保护法实施条例

第二章消费者的权利和经营者的义务第七条消费者在购买商品、使用商品或者接受服务时,依法享有人身和财产安全不受损害的权利。经营者向消费者提供商品或者服务(包括以奖励、赠送、试用等形式向消费者免费提供商品或者服务),应当保证商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。免费提供的商品或者服务存在瑕疵但不违反...