铁路重点旅客运输服务新规则实施

重点旅客可享受优先安检、优先验证、优先检票、引导服务,使用无障碍售票窗口、重点旅客候车室、母婴室(哺乳室)、无障碍卫生间(第三卫生间)以及无障碍服务设施等服务。铁路工作人员还将为特殊重点旅客提供站内免费轮椅、担架(车)以及列车内随访关照等服务,为残疾人携带导盲犬提供便利。三是规范预约申请流程。持铁路有...

铁路部门今起实施重点旅客运输服务新规则,进一步放宽旅客预约时限

二是明确服务内容和标准。重点旅客可享受优先安检、优先验证、优先检票、引导服务，使用无障碍售票窗口、重点旅客候车室、母婴室（哺乳室）、无障碍卫生间（第三卫生间）以及无障碍服务设施等服务。铁路工作人员还将为特殊重点旅客提供站内免费轮椅、担架（车）以及列车内随访关照等服务，为残疾人携带导盲犬提供便利。...

9月20日起铁路部门实施重点旅客运输服务新规则

重点旅客可享受优先安检、优先验证、优先检票、引导服务,使用无障碍售票窗口、重点旅客候车室、母婴室(哺乳室)、无障碍卫生间(第三卫生间)以及无障碍服务设施等服务。铁路工作人员还将为特殊重点旅客提供站内免费轮椅、担架(车)以及列车内随访关照等服务,为残疾人携带导盲犬提供便利。????三是规范预约申请流程。

呼和浩特客运段动力集中动车组: 让旅客更满意就是我们的服务追求

在列车上配备爱心呼叫器、行李区别贴、为无障碍卫生间及车内马桶配备马桶提盖器等服务举措,以实际行动让旅客体验更美好。在着力打造“绿动北疆”党内服务品牌的基础上,呼和浩特客运段动力集中动车组明确服务理念创新、车容环境清新、设施设备换新、队伍风貌崭新的“绿动四新”工作目标,细化《动车组服务标准化手册》,...

春运第一天北京首趟列车发车 贴心服务温暖旅客归乡路

搀扶如厕、帮扶乘车等定制服务，让重点旅客得到全程的照顾。”K5207次列车长姚立峰说。为期40天的2024年春运昨天启动，中国铁路北京局预计发送旅客3913万人次，较2019年增幅14.1%。春运首日，铁路部门启用春运运行图，加密重点方向旅客列车，北京地区预计发送铁路旅客49.6万人次，加开旅客列车16对。本报记者孙宏阳...

热闻|纸质火车票即将退出历史舞台!爱收藏的女孩碎掉了

“之”告诉我们,自己从大学时代开始收集火车票(www.e993.com)2024年11月8日。她的大学在河南新乡,人生中第一次火车出游是和发小两人去开封。“新乡离开封很近,车票也便宜,十几块钱。”回来以后,她将车票仔细收好,“从这时候便决定,以后每张火车票都要保留下来,因为我从小就有收集的爱好。”...

我们的家园|拉萨火车站:出行更智能 服务更贴心

在拉萨火车站候车厅等候列车的乘客。人民网记者益西康珠摄此外,为保障旅客平安出行,拉萨火车站在安检通道、检票口等关键处所,安排专人引导旅客有序排队进站,为旅客提供提拿包裹、指引检票方向及帮扶重点旅客等便捷服务。火车站还为旅客提供免费手机充电、行李存放等便民服务。

聚焦钟祥火车站公共交通服务问题(第六十五期)

正文钟祥火车站是武汉铁路局管辖的二等站,2002年3月开通客运服务,站房总面积2551平方米,站前广场面积1万平方米。钟祥站为荆门至武汉线路的停靠站,每天有5趟列车停靠,节假日增加至9趟,日平均发送旅客约500人次。正文5月19日,记者乘火车来到钟祥火车站,准备叫出租车到5公里外的莫愁村景区,但先后找了三...

各地纷纷推出特色服务 确保广大旅客平安、有序、温馨出行

重庆客运段动车四队列车长潘茜:旅途中,我们为旅客提供了爱心毯、扫码送餐服务等,让旅客体验温馨的高铁服务,全力保障春运旅客运输平安有序。记者从深圳铁路部门了解到,2024年春运深圳铁路首趟外来工团体专列K6616次列车于深圳站出发,开往湖南长沙。深圳站值班站长刘洋洋:为做好此次专列的开行,深圳站提前做足准备...

综合施策 多向发力 推动提升铁路旅客运输安全检查服务水平...

三是优先服务重点旅客。明确提供重点旅客优先安全检查要求,对不能通过安全检查仪的婴儿车、轮椅等物品应当实施人工检查。四、《办法》在监督管理上有哪些明确规定?一是明确安全检查监管机构。国家铁路局和地区铁路监督管理局是负责铁路旅客运输安全检查的监督管理工作的铁路监管部门。