刚刚!两项行业重要服务规范发布!

《车险服务规范》标准基于机动车辆保险（以下简称“车险”）理赔服务特点和建设的需要，对车险理赔服务的基本要求、服务流程、服务场景、投诉处理等内容进行了统一，有利于保险业协会指导各主体为保险消费者提供更加优质的服务，带动车险行业高质量发展。该标准通过对车险理赔服务的规范化，明确了车险理赔服务的术语和定义、...

复旦大学任远:将居家社区养老服务纳入到标准化、制度化框架中

居家社区养老服务所提供的各种服务比较丰富庞杂,包括居家照料护理、生活支持、适老化改造、宜老社区建设、以及针对特殊群体的认知障碍老年社区建设,康养社区建设等。社区养老服务内容具有多样性,不同地方政府、地方社区的服务供给能力也不同,社区养老服务的标准相对来说比较主观。一些城市的公共财政能力比较强,提供居家社区...

家政服务业如何迈向规范化、标准化、职业化?记者赴广州、郑州...

长期以来，家政企业多是中介制，与家政服务人员未建立稳定的劳动关系，也较缺乏科学规范的管理和培训。由此导致服务人员职业化水平不高、流动频繁，消费者满意度较低。问题如何解决？不少地方引导有条件的家政企业向员工制转型。“实行员工制后，家政服务人员成为企业员工。企业为他们提供薪酬、社保、培训的同时，也进行...

住房城乡建设部 国家标准化管理委员会关于印发《城市运行管理服务...

运行与监测标准主要聚焦“城市运行安全高效健康”,主要对市政设施、房屋建筑、交通设施、人员密集区域等城市运行保障重点领域提出监测相关标准和监测信息系统设计规范,包括市政设施、房屋建筑、交通设施、人员密集区域等四个部分。其中,市政设施部分包括城市燃气、供水、排水、供热、路面塌陷、综合管廊等运行监测相关标准。房屋...

迈向均衡与高效:中国公共服务标准化新篇章

然而,目前我国的公共服务领域依然面临一些挑战,主要问题包括服务水平的地区差异、资源配置的不均衡、以及部分领域服务质量和效率的发展不充分。首先,不同地区公共服务的发展水平存在差异,特别是在较贫困或偏远地区,基础设施和服务质量远远落后。其次,随着社会的快速变化,公共服务领域面临新的挑战,如老龄化问题、新型城镇化...

我国算力服务体系该如何构建?

????我国算力服务存在供需矛盾,需进一步提升算力服务能力以满足数字经济的发展需求(www.e993.com)2024年11月24日。????发展算力服务需要统筹规划布局、统一行业标准、保障信息安全、培育产业生态、促进低碳发展等维度的重点部署。算力服务是数字中国建设的重要基础和支撑,是提升国家数字化能力和核心竞争力的关键因素。在数字中国背景下,算力...

革命老区对标粤港澳大湾区政务服务优化工作建议

一、赣南A县政务服务存在的主要问题选取赣南A县作为研究对象,主要基于以下两个方面的考虑。一是地理区位方面。A县紧邻粤港澳大湾区,在人文交流、产业发展方面与广东有紧密联系,是赣南乃至江西对接融入粤港澳大湾区的核心门户、“排头兵”和前沿地带。二是县域发展方面。A县属于欠发达县,以山区为主,基础设施建设严重...

银棠养老:家庭养老床位建设标准化路径探索

存在的问题和意见建议紧急响应等突发事件中的责任划分问题。跌倒、坠床、脑卒中等是老年人群中常见的突发事件,如何应对突发情况,做到及时响应救助,规避应急事件中的风险责任问题是家庭养老床位开展过程中需要面对的重大难题,尚未有法律法规或行业规范予以明确界定。目前,银棠养老主要通过《家庭养老床位建设服务合同》约束监...

住房城乡建设部 国家标准化管理委员印发《城市运行管理服务平台...

3.管理与监督标准管理与监督标准聚焦“城市管理干净整洁有序”,主要对市政公用、市容环卫、园林绿化、城市管理执法等城市综合管理领域提出信息化监管相关标准和系统设计要求,包括市政公用、市容环卫、园林绿化、城市管理执法等四个部分。其中,市政公用部分包括燃气、排水、热力、供水、道桥、井盖、照明系统、停车等市政公用...

深度好文!我国新能源汽车换电模式发展研究与建议

现阶段,换电模式主要存在三类问题:一是电池规格和换电标准尚未统一。目前新能源品牌车型的动力电池规格、尺寸、技术标准等都存在较大差异,换电站通常仅适用于单一品牌车型,换电方式和换电标准不同,兼容性差。换电市场处于发展初期,尚未形成行业统一标准,对换电模式的推广造成阻碍,难以形成规模效应降低成本。二是盈利性...