7月1日起消保法新规上线!消费者维权有哪些途径?经营者违反条例会...

比如,预付费等经营模式,多收消费者的钱或提供的产品质量不合格,可以要求把这个违法行为改正。此外,还可以进行警告,没收非法所得,甚至可以进行罚款。如果是情节严重,还可以要求责令停业整顿。甚至可以要求吊销营业执照,这些都属于行政处罚的措施。另外,消保法实施条例还特别强调,现在进行的信用监管是指对经营者侵害消费...

以显著方式提请消费者注意!消保法新规今起施行,平台自动续费有望...

此外消保法新规规定,经营者不得在消费者不知情的情况下,对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。7月1日,澎湃新闻记者查询视频、音乐、文学等多款知名APP发现,其会员充值页面大多存在自动续费扣款选项,如某视频类APP提供连续包月、连续包季、连续包年会员服务,分别为25元、68元、238元,而...

一线调查|快递新规施行一周:首个罚单要诞生了?网点经理都去送货了...

对此,中国交通运输协会快运分会副会长徐勇向《每日经济新闻》记者表示,新规正式实施后,出现包括快递投诉增加或者丢失增多的问题都是正常现象,一方面,快递员未按规定将快递送货上门可能被投诉;另一方面,快递员送货上门,有的人不在家,快递丢失的概率就会变大,也会被投诉。不过他也提到,过去一周的“快递员新规两天后就...

网络直播带货纠纷,网红、经营者、平台谁负责?拆了包装还能无理由...

第一,对于直播带货,条例明确规定直播间的经营者应当在显著位置标示实际经营者信息,包括经营者的名称、联系方式、经营地址等,让消费者明白谁在卖货、卖谁的货,以便保证消费者在维权的时候,去找对应的经营者沟通具体问题。第二,条例也规定了直播营销平台要建立和完善消费者权益保护机制,同时也要求在消费者维权的过程...

互联网财险新规落地:明确准入门槛 加强金融消保

2明确拓展经营区域险种范围近年来，互联网财产保险业务发展迅速，经营主体持续增加。为人民群众消费、出行等提供了多样的保障服务，在服务实体经济、服务新市民等社会治理领域发挥了积极作用。但发展过程中也暴露出风险管控不到位、线下服务能力不足、业务经营不合规不审慎、产品销售误导、投诉举报集中等问题。整体来看，...

中华人寿总裁肖灿军:以客户为中心提升消保质效,建设和谐金融生态...

“十四五”规划的攻坚之年,也是中华人寿新战略的开局之年,公司将持续提高认识、统一思想,全面对标监管要求,加强消保工作体制机制建设及全流程管理,在业务经营全过程公平、公正和诚信对待消费者,促进消保工作与日常业务经营有机融合,切实提升消费者权益保护工作水平,坚持以客户为中心,通过高水平的消保工作质效,为建设...

消费者权益保护法新规正式施行!浙江省消保委多措并举抓好普法宣传

《消保条例》全面加大了消费者安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、安宁权、个人信息等的保护力度,对预付式消费、直播带货、“一老一小”消费、“刷单炒信”“大数据杀熟”、自动续费等新领域新问题,作出了专门规定。为更好地宣传《消保条例》亮点,浙江省消保委依托官微推出“消保条例时刻”宣传专栏,聚焦...

消保新规:预付卡消费应签订书面合同,停业需提前30天告知

第二十二条规定:经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的,应当与消费者订立书面合同,约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项。经营者收取预付款后,应当按照与消费者的约定提供商品或者服务,不得降低商品或者服务质量,不得任意加价。经营者未按照约定提供商品或者服务的,应当按照消费...

泰康在线上半年净利润骤降82%,监管新规之下保费高增长或将刹车

健康险投诉激增,监管新规下能否改善消保方面,2023年,泰康在线遭遇了客户投诉的激增,其累计受理的金融监管总局转办投诉案件数量飙升至1157件,同比2022年的投诉量剧增35.64%。这一上升趋势在亿元保费投诉量上也得到了体现,2023年的投诉量为9.99件/亿元,比前一年增长了17.25%,而万张保单的投诉量更是惊人地增长了135.0...

厦门银行2023年年度董事会经营评述

2.深化分层经营,客户贡献显著提高本公司贯彻“以客户为中心”的业务策略,细化客户分层经营体系,积极推进做大做实大众客户、做透做深财富私行客户、做活做精信贷客户,为客户提供有温度的综合服务。截至2023年末,本公司零售客户256.17万户,较上年增长6.54%。