刘会英现场督导央督移交信访件和群众反映问题办理整改工作

刘会英现场督导央督移交信访件和群众反映问题办理整改工作时强调以最坚决态度、最严格标准、最有力举措切实解决群众身边的生态环境问题10月29日，市委副书记、市长刘会英到遂宁经开区、射洪市现场督导第三轮中央生态环境保护督察交办信访件和群众反映问题办理整改工作，强调要深入学习贯彻习近平生态文明思想，坚决扛牢生态环境...

【青蓝携手】成长加速器之信访接待初体验(第二期)

三、端正服务态度,提供情绪价值信访的“结”需要心访来“解”。在信访工作中,需要耐心和细心。信访人难免语气激动、言辞激烈。温和的态度、耐心的讲解更有利于沟通调解,进而平息信访人心中的怒火。但是在面对原则问题、底线问题时,也必须立场正确、态度明确。3月4日,一名信访人情绪激动,表示对判决结果不满意。我第...

www.gz.gov.cn/sofpro/otherproject/onlinetalk/talk_xml.jsp?id=...

苦、辣和酸也有,由于政策、制度的设计还有主客观的因素,再加上这支队伍为老百姓服务能力和水平有限,有时候受到了一些投诉包括信访的反映,对我们的不满意,或者说受到了政策和制度的一些限制问题,不能使老百姓满意,我心里面也很不是滋味。确实有些上访者不能够完全理解,甚至对我们的信访人员,办事大厅的同志不够客气,...

一位学者眼中的基层“舆情焦虑”

张雪霖:“舆情洁癖”指对舆情零容忍,原因可能在于两点:其一,是担心舆情一旦上升为较大的负面事件,上级部门进行政治问责;其二,是基层干部对于互联网的传播规律不了解,什么样的事件在互联网上会发酵为较大的网络舆情事件是具有很大不确定性的。面对这种不可控性,基层干部没有办法甄别研判,只能尽量规避所有可能上升为舆情...

??以“如我在诉”的理念和态度高质效办好每一个涉检申诉信访案件

“检察机关办理的每一起案件都关系当事人的命运,再小的案件对当事人来说都是百分之百的大事。一旦办错,对当事人就是百分之百的伤害。”在接访后,应勇召开省市两级检察机关负责同志和新绛县检察院班子成员会议,剖析这两起申诉信访的成因、应吸取的教训等。应勇指出,信访工作是“送上门来的群众工作”,是践行党的...

我与《信访工作条例》主题征文丨保持“温度” 感悟“热度” 展现...

信访问题成因复杂,信访工作也因此一直被称为“天下第一难”(www.e993.com)2024年11月15日。但即使群众信访诉求只有1%的化解可能性,我们也要用100%的努力去攻坚克难,践行为民解难、为党分忧的政治责任,展现信访干部应有的“态度”。“人无难事不信访”,民有所呼、我有所应是我们坚守的信念,帮老百姓传递心声、解决问题是我们应尽的责任!《条例...

对待群众态度不好工作人员遭约谈

对待群众态度不好工作人员遭约谈“我想咨询关于异地医保哪些药店能刷卡的问题,一位女性工作人员接到电话,极其不耐烦,态度极差,让我自己去网上查询……”昨(13)日,记者从南充网上信访投诉服务平台获悉,经市医疗保障局调查,群众反映该局一工作人员对其来电咨询服务态度生硬、不耐烦问题属实,当事工作人员受到约谈等...

怒斥欠薪企业的信访局局长:帮助弱势群体,为农民工撑腰

第二,以建筑领域为例,建筑工程层层转包,在逐渐下包的过程中承包商赚取差价、出现经济合同纠纷,这也是造成农民工工资被拖欠的一个原因。第三,虽然有农民工工资保证金制度,但是住建部门监管上不到位,导致专用账户的工资卡没有直接发放到农民工手里。第四,我们劳动监察条例中,劳动监察大队调查处理时间过长。按照规定...

“壮丽70年·信访故事汇”第九期(文字实录)

这是一桩很棘手的工作,如果处理不好,就会成为不稳定因素。我理解那些家属深切的痛苦。在整个善后处理工作中,我不仅坚持在政策许可情况下,尽可能地为他们多争取赔偿,同时协助那些死者家属妥善处理后事,获得了死伤者家属的认可。在前后半年多的时间里,没有引发上访事件,我也因此受到了嘉奖。这份嘉奖证书,我一直保存到...

澳门日报:上海信访“三有推定”值得借鉴

民众信访,总有一定的主、客观原因。各地的实践也表明,造成民众信访的主要原因并非民众无理取闹,而是一些地方政府部门方法不当甚至错误处置;信访问题能否及时有效解决,也不在于问题的大小、民众要求的高低,而在于政府是否真正重视民众利益,官员对解决民众信访是否真正用心。作为信访部门,做到“有理推定”,是对民众的信任。