京广高铁晚点列车全面复苏:信息透明化新举措引领高效服务升级
在近期多起因天气、设备维护等因素导致的列车晚点事件中,公众对于信息发布的及时性和透明度提出了更高要求。为此,中国铁路总公司积极响应,宣布了一系列创新举措,旨在打造更加高效、透明的信息服务体系,确保每一位乘客都能及时、准确地掌握列车动态。核心事件回顾近日,受局部地区恶劣天气及部分路段设备维护影响,京广...
武广高铁大面积晚点多辆列车滞留 疑因隧道漏水
中新网4月12日电据中央电视台新闻中心官方微博“央视新闻”消息,从今天下午一点起,武广高铁出现大面积晚点,疑因长沙武汉间隧道漏水,隧道可能位于湖南境内。
视频丨寒潮来袭,高铁列车晚点停运背后的原因
近期,全国多地出现雨雪冰冻天气,京广、渝厦、沪昆等多条高铁线路出现停运或晚点现象。正值春运旅客出行高峰,列车晚点或停运,对旅客出行带来诸多不便。那么,北方强降雪为何会导致广东和湖南的高铁列车晚点?记者联系到广铁集团相关专业人员为大家进行解答。文/广州日报·新花城记者:黄庆视频/广州日报·新花城记者:黄庆...
网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应:未接到补偿措施的通知
也有网友指出,这可能是第三方机构的“延误险”。还有网友现身说法,咨询订票平台,AI助手表示没有晚点补偿。高铁延误了,真的会有补偿吗?昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不...
高铁晚点有补偿?12306回应
目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。列车停运或晚点了,怎么办?因不可抗力原因,铁路部门为确保列车运行安全,列车可能会临时晚点或停运,如果您购买的车次晚点或停运了,可以选择进行退票或改签。办理退票①列车...
沪杭高铁31趟列车延误 有列车晚点近5个半小时
是什么原因导致沪杭高铁和王先生乘坐的高铁晚点呢?昨天下午三点,上海铁路局官方微博发布公告,称因降雪导致设备故障,沪杭高铁部分列车晚点(www.e993.com)2024年10月16日。钱报记者从多方了解到,这次故障是由于中午沪杭高铁桐乡——嘉兴南区间上行线一列列车突发故障导致的。故障导致沪杭高铁上行线部分列车晚点。下午3点50分,铁路部门发布消息称,沪杭...
受台湾地震影响大陆多趟列车晚点停运,有乘客称列车4小时才走了80...
4月3日7时58分,中国台湾花莲县海域发生7.3级地震,福建厦门、福州、泉州、宁德等地震感强烈,上海、浙江、江苏、江西等地有震感。受地震影响,我国大陆多地高铁列车出现晚点或停运情况。宁波站张贴的告示上午8时56分,中国铁路上海局宁波车务段发布消息表示,中国台湾花莲县海域发生7.3级地震,管内杭深线宁海—苍南、...
多地有震感、部分高铁晚点……浙江启动应急预案
受此影响,部分列车不同程度晚点,杭州东站、温州南站、金华站等高铁站出现旅客滞留情况,车站通过广播提醒等方式告知晚点原因、疏导乘客情绪、维持站内秩序。杭州东站出现旅客滞留情况。周珂摄浙江省地震局提醒,从资料来看,台湾地震对浙江地区的影响多为明显的震感,少有重大人员伤亡、财产损失的记录,如2022年9月18日台...
回杭州的高铁晚点109分钟,有网友被困在没电的动车里7小时冷得受不了
高铁的大面积晚点是由于恶劣天气造成,昨天,在河南南部、安徽中北部、江苏中西部、湖北、湖南北部、重庆东南部等地部分地区有大到暴雪,其中河南南部、湖北东北部和西南部、安徽中西部局地有大暴雪,湖北下起了冻雨。武汉铁路局工作人员在接受媒体采访时表示,恶劣天气导致供电故障,汉宜线汉川至大福段发生供电网停电故障...
“差等生”民航晚点补偿尚未完全到位,“优等生”高铁能走在前吗?
对高铁晚点能否给予补偿的问题,此前也有过多次讨论,最终结果都是不了了之。原因就在于,高铁的晚点概率相对较小。即便晚点,也主要是不可抗力因素,主观原因导致晚点的也有发生,但概率很小。倒是真正的“差等生”民用航空,晚点早成家常便饭,至今补偿也未完全到位,会动辄被航空公司以各种看似正当、实际很不正当的理...