运营商选择性介绍业务,坑太多!流量提醒不及时,套餐内容不明晰
镇江市消协梳理消费者投诉发现,关于手机流量产生的纠纷,其主要原因是因为消费者在超出套餐预定流量后,运营商没有及时终止服务,任由其继续产生套餐外流量;还有一些消费者在使用智能手机时,称并没有上网但却发生流量扣费,运营商都表示通过后台自动系统查询,确定是消费者自行上网使用产生的,但消费者不认可。此外,营销人...
中国移动扣话费逾期会有什么后果?如何处理逾期账单?
他们可能会多次提醒用户迅速支付欠款,并采取法律行动。3.不良信用记录:如果用户长期不支付话费,中国移动可能将其列入不良信用记录名单,这可能会影响用户未来在金融机构、租房、就业和其他领域的一旦信用信誉。4.法律诉讼:如果用户逾期未支付并拒绝与中国移动进行沟通和协商,中国移动可能会采取法律行动,向法院提起诉讼...
话费套餐,升得“明白”更要换得“容易”
除双方合同另有约定外,不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。电信运营商诱导用户升级套餐、套餐升级扣费不明以及阻碍降级或退费等行为,侵犯了消费者的选择权和公平交易权。孙晋建议,监管部门应加强制度建设、统一监管规范,出台相关指导文件,明确运营商的责任和义务。同时,加大执法监管力度,及时...
新加坡一女子出国转机2小时,竟被收$9000天价话费!
3.处在有WiFi的地带也关掉手机电信移动数据4.对手机的软件设置流量使用限制。5.给手机整体设置流量上限6.,提前在国内换目的国家货币,在当地办一张手机流量卡,加油包等套餐。7.定期给手机杀毒总结日常生活中,乱扣话费,多扣话费等,通心粉们有这样的经历吗?你们都是怎样处理的呢?针对此事,通心粉们有什么...
远程控制、自动订阅扣费……警方破获一起操纵老年机获利案
远程控制、自动订阅扣费……警方破获一起操纵老年机获利案四川省攀枝花市居民张先生为了能便捷地联系上家中的老人,买了一部功能简单,没有烦琐操作的老年机给家中的老人使用,老人平时也就只用来接听电话,从不往外拨打。市民张先生:当时我在给我爸缴纳话费的时候,发现每个月的话费正在逐步增加,刚开始还以为我爸拨打...
6300万用户“受骗”,人民日报点名怒批,快看看你被坑了没?
这还不是最坑的,最坑的是,商家会一直给你打电话推销,诱导你同意这个业务,有的时候,你根本不知道对方说的是啥,稀里糊涂的就同意了,然后对方就开始一直扣你话费(www.e993.com)2024年10月20日。问题是,这个业务费用吧,每次扣取的费用也不多,一般也就十来块钱,混在话费里,跟着话费一起扣除。
携号转网再起风波:17万话费说扣就扣的背后究竟有何原因?
而在携号转网服务大规模推行后,张先生因为自家小区内联通信号服务较差的原因想将该号码转网移动。在联通营业厅资讯完客服后也是得到了“可以携号转网”的回应,可在张先生办理完携号转网服务后却发现号码内的17万话费却不翼而飞了。17万话费的不翼而飞也让张先生一时间内摸不着头脑,要知道在办理携号转网业务...
按时给过世的爸爸交话费,话费每月扣,但他的手机还是被停机了?
俞女士介绍,自己的父亲2020年8月过世,之后的日子里,她每月按时给手机号缴费,今年4月份还缴过二百元话费。没想到每个月的话费还在扣着,手机号码却被停机了。随后女士打电话给客服,电信客服称,长期不使用的手机号存在安全隐患,如果60天以上没有正常接打电话,会出现沉默停机,需要进行实名认证。客服同时表示,...
手机话费越扣越多?很可能是被植入木马!
因为有可能是中了木马病毒!1.未使用手机的情况下机身温度经常过热;2.手机话费突然变少甚至欠费;3.无大耗电量操作的情况下手机电量骤减;4.手机系统或者手机应用软件无法更新升级;5.手机自动下载大量软件或者推送大量广告等垃圾信息;6.手机无法接收短信验证码。那我们在日常生活中应该如何预防手机被植入木马?1....
每月多扣几十元话费,还是长期的?联通客服:可能是服务商操作失误
网友吐槽联通乱扣费记者在黑猫投诉平台上看到了不少联通用户的类似投诉。如有消费者称,在不知情的情况下被订阅了中国联通沃音乐会员铂金版增值业务,还有的被开通50元流量包月服务等等。在微博上也有不少网友投诉5元月租的备用号码被办理套餐客服称是用户自己办理↓...