网络提速降费新举措来了!流量、话费有哪些优惠?
中国移动:家宽快装快修,超时送流量。在具备装机条件区域,客户申请家庭宽带开通、维修服务,如果未能在双方约定时间内完成,中国移动将补偿客户手机流量,每延迟1天送1GB。中国联通:承诺家庭宽带服务慢必赔。2019年6月,中国联通将推出家庭宽带服务慢必赔承诺,对客户承诺装机、移机、维修时限要求,超时将为客户提供赔付。
回顾:隐蔽扣费乱象被批,移动究竟怎么了?
第三个套路,打电话给你,告诉你有一个套餐更划算,流量又多,通话也增加,要么返还话费,要么就是比现有的套餐多了几块钱,在他们的口中,新套餐就是非常划算。事实也的确像他们说的那样,刚开始确实有优惠,可不知道什么时候起,这个优惠消失了,你也没有察觉,只是在想,怎么话费这么快就用完了。当你真正察觉...
作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
首先,产生这个问题的原因是因为在体育中心、体育场无论是体育比赛还是大型演唱会,观众会很多,一般可能达到上万甚至几万人。因为现在大家都知道,我们现在的观众也都是个性化比较鲜明,好多做抖音视频的。大家知道,事实上做视频抖音,只要一开,它占用的流量非常大。在这个时点,因为大量的人员集中,大家都在拍视频、发信息...
我们的电话费究竟该怎么收? - 315调查:电信资费争议_中国网络电视台
原因:一贯“霸道”积怨已深急待改革确实如专家和评论员所说,计较资费单位未免有点舍本逐末,但是为什么哈尔滨工商局一提出此事,应者云集,消费者群起而攻之,说到底,就是电信一贯“霸道”的作风,让其与消费者之间早已积怨颇深;中国网络电视台315在线投诉平台就不断的接到全国各地对电信的投诉,包括“办理宽带业务...
携号转网再起风波:17万话费说扣就扣的背后究竟有何原因?
而在携号转网服务大规模推行后,张先生因为自家小区内联通信号服务较差的原因想将该号码转网移动。在联通营业厅资讯完客服后也是得到了“可以携号转网”的回应,可在张先生办理完携号转网服务后却发现号码内的17万话费却不翼而飞了。17万话费的不翼而飞也让张先生一时间内摸不着头脑,要知道在办理携号转网业务...
有点坑!中国联通话费系统翻车:大量用户被扣95元
有点坑!中国联通话费系统翻车:大量用户被扣95元5月6日消息,今天上午有大量网友反映,凌晨时莫名其妙被中国联通多扣了95元话费,导致手机/宽带因余额不足突然停机(www.e993.com)2024年8月1日。部分设置了低话费自动充值的用户,则因此自动充值了100元甚至更多的话费。经了解后发现,这些被多扣费的联通用户,账号下均出现一个价格95元的叠加套餐...
消费维权速报丨两次未经同意被扣费?用户称协商后联通赠话费
5月25日,澎湃新闻记者致电中国联通消费者权益保护热线,工作人员未对扣费的具体原因进行说明,但表示消费者要求的“退一赔三”无法实现,只能退还59.9元作为话费使用,将进一步与消费者沟通协商。日前,吴先生向澎湃新闻反馈称,经协商,联通退回两个月扣费并“赔二”,其话费账户信息显示,5月26日有两笔共239.6元“赠送...
话费自动被扣续:联通称退费必须签不追责协议
据王先生介绍,在前述报道发出后,曾有自称联通话费购商城的工作人员与自己联系,“表示将该报道删除后可退回358元费用”。在王先生拒绝了这一要求后,11月15日又有联通工作人员找到他,对方表示358元的“不明扣费”系王先生自主消费所致,但出于用户关怀,可以退回原款358元,前提是王先生签署“和解书”,承诺事后对此不...
手机连续被扣话费并停机,原来是用电视遥控器定制了联通增值业务
近日,家住平顶山市区的彭先生遇到了一件糟心事,自己用了10几年的中国联通手机卡突然欠费停机了。“我用的是包月卡,每月初固定缴费就可以用到月底,从没有出现过欠费停机的现象。”彭先生说。(彭先生的手机卡一次性被扣了50元话费。受访者供图)手机欠费停机后,彭先生通过中国联通手机营业厅查询后发现,他的...
用户称被联通擅自绑定最低消费套餐 多扣话费
杨先生向达州联通工作人员表达了这种想法后,又被告知,不能以现金方式退还,只能以话费方式返还多扣费用。如果他确实不用联通的号码了,可以找个用联通号的亲戚或朋友,把费用返还到他们的手机号上。联通回复:系操作失误经办营业员已离职5月5日上午,华西城市读本记者致电达州联通客服中心工作人员曾某某,核实相关情况...