航班为等迟到旅客延误40分钟?天津航空回应。
记者从天津航空了解到,当日有13名旅客(含一名婴儿)需经该航班中转前往通辽,但其乘坐的前序航班因天气原因延误,导致中转时间不足,天津航空立即启动紧急中转服务,安排专人引导13名旅客快速登机,航班最终起飞时间晚于计划时间。事后有旅客投诉并反映相关问题,天津航空诚挚向旅客致歉并积极与旅客沟通,就部分旅客提出的赔偿...
航班晚点且未开空调致儿童热哭?乘客:只发了几张纸擦汗!福州航空回应
因天气原因暂无确切起飞时间,公司安排旅客下机并提供点心饮料。地面工作人员为部分出现不适症状旅客提供健康协助。该航班后续于当日22:30起飞。吉祥航空表示,对此事件造成旅客体验不适再次深表歉意,并将持续加强各环节的保障能力,提升单位沟通协调水平。针对特殊天气等情况下,旅客登机后长时间等待起飞(如在夏天,就...
台风导致上航延误3.5小时?旅客:机上广播曾通知要等十几个人
“工作人员说延误晚点,原因是流量控制。他们也提过台风天气原因,但是同一时间段,海口飞上海浦东的其他航班正常起飞了。所以天台风天气和流量控制的原因是立不住的。”记者从航旅纵横App查询发现,同一时段海口飞上海浦东共有4个航班。其中,FM9256和另外一趟航班延误(该航班延误54分钟),其他2个航班正常起飞。很多乘客...
客服回应航班延误4小时没开空调:晚点为非航空公司原因,系机场限流...
客服回应航班延误4小时没开空调:晚点为非航空公司原因,系机场限流导致。7月3日,有网友发文称吉祥航空上海飞广州一航班延误,旅客在飞机上等待两小时,疑因未开空调导致旅客中暑。该网友在评论区回复称,“开始说空调坏了,又说是发动机坏了。”4日,吉祥航空官方客服回应称,晚点为非航空公司原因,系机场限流导致。上...
新规:航班因天气等原因延误旅客将自理食宿
一种情况下餐食和住宿旅客自己掏腰包:由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。三种情况下旅客享受免费食宿服务:1。由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消;...
两次飞机晚点的经济与人本学分析
18时13分收到第二次晚点短信:因航空公司原因,航班调整至23:25起飞(www.e993.com)2024年9月7日。23时25分收到第三次晚点短信:本航班因航空公司原因,由原时刻调整至明天6时30分起飞。无奈之下,我和部分旅客,取回已交寄的行李,坐大巴,入住酒店,此时已是次日近凌晨两点。顺手上网查了当晚该酒店房价,558元。此前,乘客中有传言说,航司...
航班总是延误,我们一线员工该不该惭愧
由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理;航班在经停地延误或取消,无论何种原因,航空公司均应负责向经停旅客提供餐食或住宿服务。很明显,最近受天气影响的始发航班,航司和机场都没有免费提供食宿的法定义务。
航班为什么总是延误晚点?能赔偿吗?六大不可控因素告诉你答案
其实航班晚点涉及到多方面原因,下面列举几大不可控因素,看看你有没有遇到过。第一就是最明显的天气原因。天气十分恶劣的时候,乘客是能看到的,所以也都能理解。但有一种情况可能作为乘客的我们不太了解。那就是起飞地的天气是好的,目的地的天气也是好的,但中途经过的几个城市有雷暴天气,所以在这种情况下也是不能...
飞机延误 有钱拿?
常见航司原因有:航班计划、机务原因、机械故障、运输服务、机组等;非航司原因有:天气、突发事件、流量控制、空中交通管制、公共安全、旅客原因等。根据民航局发布《航班正常管理规定》由于航空公司原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。非航空公司原因,承运人应当协助旅客...
男子大闹航班 300人改签背后
不过,有旅客表示,东航以天气原因取消为由,并未提供取消证明。针对此事目前东航并未回应。采访中,多名旅客对东航补偿方案也并不认可。郭忻回忆,当时东航表示可以免费改签,但具体安排哪班航班时间不确定,因为带着孩子,无奈之下郭忻只得再花数千元,重新订上午的航班,“最终东航给原价退票了”。