株洲渌口税务:征纳互动架桥梁 跨域通办零距离
依托征纳互动平台,实现远程帮办业务171笔,征纳互动6287笔,智能互动率97.6%,为持续优化税收营商环境提供了坚实的“税力量”。下一步,株洲渌口区税务局将坚持以纳税人缴费人为中心,持续优化“税力量”智慧服务中心的各项功能,进一步探索创新服务举措,加强部门间沟通与协同,提升税费辅导服务的精准性和时效性,让“...
常德两西税务:搭载征纳互动“便车” 跨省三地携手“找人”
“多亏税务局推出征纳互动这个平台,现在办税真是方便多了,人在外地还能远程帮办,这个服务很人性化,非常感谢你们!”电话中传来纳税人激动的声音。下一步,两西区税务局将持续以“高效办成一件事”为突破口,坚持落实“互动无障碍,服务无止境”的工作理念,不断优化征纳互动平台的服务水平,为纳税人缴费人提供更...
泰州:征纳互动“新模式”带来办税服务“新体验”
征纳互动服务另一个主要功能是政策产品精准推送,从纳税人、缴费人办理时段、办理场景等需求出发,不仅推送政策法规,而且推送操作步骤、待办事项提醒,提供业务办理入口,帮助其顺利完成业务办理。在以文本形式为主的基础上,从纳税人、缴费人的阅读习惯入手,制作图片、视频等信息进行推送,提升内容的可读性,实现从“海量搜索”...
征纳互动“搭新桥” 税费服务“云端办”
“征纳互动平台与以往拨打电话的传统方式不同,它既可以语音通话、视频连线,还能通过电脑桌面远程共享的方式指导纳税人办理业务,能够让纳税人缴费人与税务干部进行可视化互动。通过征纳互动平台,运营中心坐席人员可以实时解答纳税人缴费人的问题,辅导办理税费业务。”溧阳市税务局办税服务厅负责人吴飞玥表示,在这样的模式下,...
监利:征纳互动办税平台快捷便民
据了解,监利市税务局利用征纳互动平台已完成诉求响应、智能咨询、远程互动等跨区域协同业务办理,此外全面推广“咨询办”“留言办”“视频办”等多元化远程办理互动方式,目前已通过征纳互动平台完成“咨询办”16138笔,“留言办”7笔,“视频办”60余笔,实现高频业务不到厅即可办理。
[人民网]德惠市税务局:征纳互动服务运营中心正式启用
[人民网]德惠市税务局:征纳互动服务运营中心正式启用“您好纳税人,您先点击屏幕上方的‘我要办税’,然后点击‘税费申报及缴纳’,就能看见‘非税收入及申报’模块了(www.e993.com)2024年10月20日。”在国家税务总局德惠市税务局征纳互动服务运营中心,工作人员正在通过“征纳互动平台”的远程协助功能辅导纳税人申报工会经费。
长顺税务:搭乘征纳互动“便车” 三地“牵手”协同办税
为使征纳互动跨区域协同办税服务更好地满足纳税人的需求,提高办税效率,长顺县税务局积极实施跨区域协同办税服务。建立跨部门、跨区域的协作机制,加强信息共享和沟通,确保涉税事项能够及时有效地得到处理。同时,加强远程帮办代办服务,通过征纳互动平台、社交软件、12366纳税缴费服务热线等咨询平台细心收集纳税人缴费人诉求,及...
莱西市税务局征纳互动“小窗口” 齐心协力“办大事”
今年以来,莱西市税务局依托电子税务局、咨询热线、征纳互动平台三大模块,逐步将实体窗口服务从线下平移到线上,不断提升征纳互动服务效能,优化税费服务渠道,积极开展跨区域通办服务,为纳税人、缴费人提供更加个性化的服务体验。税费服务既要高效,也要保持长效。接下来,莱西市税务局将继续围绕“高效办成一件事”,...
加强征纳互动平台运用 助力税企搭建沟通新桥梁
征纳互动平台上线以来,新区税务局持续依托征纳互动平台,从“纳税人视角”出发,聚焦纳税人“急难愁盼”,构建税企连心桥,高效落实远程帮办,既为纳税人节约了时间上和经济上的办税成本,又为纳税人提供“信息多跑网路、纳税人少跑马路”的全天候的智慧、便捷和高效的纳税缴费服务新体验。
征纳互动筑桥梁 跨域协同破难题
阜宁县税务局依托以征纳互动平台为载体,在办税服务厅开设“征纳互动运营中心”,建立完善收件、办理两地协同联动工作机制,运用远程身份核验、音视频交互、屏幕共享等技术,推动数据跨域共享,通过实时互动快速响应纳税人缴费人异地涉税事项办理诉求,实现异地事项省内通办、跨省通办,为纳税人节约办理异地事项的时间和成本。