陌生旅客将幼童关飞机厕所“教育”?律师:涉嫌违法

同为1岁多孩童祖父母的梁先生认为旅客的行为不可取,“孩子一岁多,没有成熟的思想,那你有出行的要求,尽量让孩子不要哭闹,不要打搅其他乘客。”梁先生的老伴也认为,孩子那么小,什么都没有成型儿,坐飞机的时候成人都感到会不舒服,何况孩子。周围乘客应当有一种包容的态度,旁人把他关在卫生间,这个孩子一定会感到惊...

...失重感的下坠!”旅客回忆上海飞北京航班惊魂,有人不敢再坐飞机

有兴奋的、有后怕的、还有生气说要投诉的。邢立达记得,机舱里一共响起了3次掌声。“但都不是电影里那种呱唧呱唧齐刷刷的响亮掌声”。在飞机轮子刚接触地面那个瞬间,他和坐在自己左边的哥们儿开始带头鼓掌。但是鼓了一会儿,似乎没有太多人响应,他们有些不好意思地停了下来。过了一会儿,邢立达身边又有人发起了鼓掌...

VR治疗心理疾病,有戏吗?

以飞行恐惧症为例,诊疗师能根据患者的患病特点,自由设置起飞高度,也能多次重复飞机的起飞、降落过程来强化训练。如果患者无法接受气流颠簸,诊疗师也能够保证气流颠簸不会发生在这次模拟飞行的过程中。此外,还可以控制变量的方式,将问题逐个击破。如此,患者便能跟从自己的节奏进行认知行为训练,从而减轻诊疗过程中产生的额...

夏季高温“易惹怒”,警惕心理中暑

学会自我心理调节。心烦意乱的时侯听听舒缓轻松的音乐或做些想象放松训练,闭上眼睛静坐,想想森林、蓝天、大海等令人凉爽的情景,有助于降低“心里热度”;遇到心烦,不顺心的事,要学会情绪转移“冷处理”;要和外界多交流,与家人多聊天,缓解心理压力;室内多用冷色系,如乳白、淡蓝、浅绿等顏色,少用红色系,也会起到热...

空中旅客投诉处置技巧之辣椒酱惹的祸

旅客还在登机阶段,我此时正在迎客,乘务员前来报告此事,我想事出有因一定是在地面受了委屈,便让乘务员告知该旅客待飞机舱门关闭后乘务长会亲自处理投诉问题。待关闭舱门执行完相关程序后,我前去了解情况,旅客说:“上次坐飞机觉得你们的辣椒酱很好吃,他太太特别喜欢,便想用卡内积分在网上兑换辣椒酱,可被告知网站缺货,...

过节回家警惕这种病!已经有人在途中发作了

除了备好基本药物,带好暖水袋、护颈枕之外,旅客们还要做好心理准备,谨防旅途综合症!因为长途旅行,通常处于比较狭窄的空间,人多拥挤、空气不流通,时间一长,一些旅客就容易出现烦躁、失眠胸闷等症状,严重的则会出现短暂的精神病性障碍(www.e993.com)2024年11月9日。如果乘客坐飞机或者乘火车,出现烦躁、胸闷等情况时,要勤起身,多活动;自驾旅行...

抑郁症患者能否坐飞机,需要怎样的答案

而且,按照相关规定,航班机长有权力禁止有安全风险的旅客登机,这不仅是为了个别旅客的健康与安全,也是为整个航班的安全负责。然而,此事的特殊性与争议点,就在于如何判断涉事旅客是否存在安全隐患。首先,如今抑郁症患者与潜在的心理疾病患者并不少,稳定期的患者一般不会有极端行为。而且,仅以“手抖”“情绪激动”等...

近期你关心的50个问题,答案都在这里了...

答：在乘坐飞机时，旅客需提前2小时到达机场进行相关检查；乘坐火车和客运汽车时，预留宽松时间；戴好口罩；用过的口罩投入口罩专用回收箱；排队时彼此之间尽量保持一定距离，听从车站工作人员引导有序进站乘车。坐飞机时消毒剂一般不能随身携带，有的可以托运，水银体温计不能随身携带。酒精类消毒剂、84消毒液不能带上...

持续改进的中国民航服务

2、忽略旅客被“尊重”的心理需求航班延误时旅客的迫切需求并非我们所认为的,更不是媒体所强化的现金赔偿。了解旅客的真实需求,解其所急,提高服务水平才是解决航班延误旅客冲突的良方妙药。诸多的负面事件,严重的向旅客下跪,被旅客打伤等,轻微的劈头盖脸挨骂。服务人员眼中的延误旅客,往往是没有理智的、无法沟通的...

“随心飞”能让航空公司飞得随心吗?

尤其对于不限制舱位的随心飞产品来说,如果一个航班大部分是随心飞旅客,航班收益会大幅降低,甚至会导致没有边际贡献,造成“飞”不如“不飞”的尴尬局面。此外,产品热卖虽然会在短期内获得几亿甚至几十亿的现金,但也形成了对旅客较长跨度的“负债”,在产品的有效期内,这些旅客坐飞机不会再“掏钱”,导致这段时间...