讲解规范化为“博物馆热”添把火
一是非馆方讲解鱼龙混杂:专业水平参差不齐、讲解内容不规范等;二是讲解秩序混乱:有的使用扩音器音量扰人、有的长时间占据文物观赏有利位置影响正常游览等;三是服务质量问题:部分讲解员存在态度不认真、收费不合理、无故取消讲解服务等情况。在此背景下,多家博物馆相继发布公告规范馆内讲解秩序。比如,中国国家博物馆...
吉林省规范导游讲解词:着力解决戏说历史等问题,涉及神话应严谨考证
4.用词方面应力避同音异义词语造成的歧义;专业用语应当符合GB/T16766的规定;应根据时代发展、讲解客体的变化,及时更新内容;多语种导游讲解词,应经过翻译领域专家审阅。5.应体现导游语言知识性、生动性、口语化特征。使用单位应制定创编、使用制度,明确导游讲解词使用人员的职责。澎湃新闻注意到,2023年8月,国家...
新版标准提要求 优秀导游谈经验
确保字迹清晰、易辨识,无违背公序良俗的文字、符号或图案”;在游览服务要求中增加了使用导游旗的行为规范等,如“旅游者人数超过10人时持导游旗,并保持旗杆直立,旗面位于旅游者易辨识的方位,不应使用过多或造型怪异的挂饰;暂不使用导游旗时,妥善
博物馆“私人讲解”需要规范发展
作为讲解员要尊重历史,不能瞎说,更不能歪曲历史。否则很容易以讹传讹,造成对历史的误读。戏说历史不仅是对历史不负责,更是对中国传统文化的亵渎。博物馆讲解需要“馆”方声音”,少些“私人定制”,需要规范发展。一方面,国家层面文化部门要加大对博物馆讲解员的人才培养,把专业讲解的人才培养当作一项文化工程,本着对...
兵马俑的秘密藏不住了?她把导游硬生生干成历史讲解专家了
《中华人民共和国旅游法》规定,“从事领队业务,应当取得导游证”。领队与全陪导游、地陪导游均是导游职业的细分业务,领队业务属于导游业务范畴,须纳入导游服务规范范围。为此,新版标准引用《旅行社出境旅游服务规范(GB/T31386—2015)》有关内容并作出规范要求。
规范导游服务让出游更舒心|法治时评
导游在人们的旅游过程中扮演着重要的角色,人们在旅行中能否身心愉悦,某种程度上取决于导游的服务水平(www.e993.com)2024年10月3日。我国旅游法、《导游人员管理条例》等法律法规都对导游的从业要求和服务内容作出了诸多规定,导游必须依法依规持证上岗,严格遵守相关职业道德规范。从现实看,目前各地导游的服务技能和职业素养有了很大提升,但仍参差不...
打工新鲜事儿|为何兵马俑都是单眼皮?她把导游硬生生干成历史讲解...
具体来看有哪些新变化↓↓↓规范相关表述例如,将“导游员”“导游人员”调整为“导游”;将“全程陪同导游员”“地方陪同导游员”分别调整为“全陪导游”和“地陪导游”;删除“团队”“旅游团”相关表述,统一为“旅游者”等。更新导游服务能力要求...
“个性化”的导游旗如何规范?
“我们倡议导游员规范使用导游旗,不使用异形旗帜(如鲤鱼旗、玩偶等),不以雨伞、太阳伞等代替导游旗,不随意装饰与导游带团无关的物品;应保持导游旗的平整干净、无破损、无不当或容易产生歧义的文字图案等;导游使用导游旗,须遵守旅游景区、场馆的有关规定,特别是在重要场所、室内场所等区域。”中国旅行社协会导游专业...
行业礼仪:导游服务礼仪知多少
导游员通过语言可以建立与游客之间的了解与信任,可以提高旅游者的游兴,增加旅途的生机与活力。要想收到良好的语言表达效果,导游员必须遵循一定的语言礼仪规范。就一般而言,导游员语言的表达应力求做到:达意、流畅、得体、生动和灵活。这是导游讲解最基本也是最起码的要求。
河南省2023年全国导游资格考试现场考试即将举行
根据导游员应具备的基本能力和素质要求,现场导游考试的测试要素包括以下七个方面:(一)语言表达:主要考察考生的语言能力,包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及身体语言的运用等。(二)仪表、礼仪:主要考查考生与导游服务相对应的仪表仪容知识和对旅游服务礼节、礼仪的得体运用。(三)景点...