锐评|“七天无理由退货”经不起这么薅羊毛
一大共识就是,除了依靠法律条文的强制性规定,也倚赖交易双方的互信互惠。不同于实体店购物可以摸材质、比大小、亲身试,在网络购物的场景中,消费者很难通过一张图片、一段文字准确了解商品特性。为了弥补信息不对称带来的风险,“7天无理由退货”应势而生,在促进网购消费、保障消费者权益方面发挥了巨大效力。但很...
【3.15特辑】泉港区检察院开展“3.15”消费者权益保护普法宣传活动
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的...
关于《消费者权益保护法》你不可不知的八个法条!
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的...
打假人花10万买椅子,谁料老板发的是真货,老板:坚决不退款
根据《消费者权益保护法》相关规定,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但消费者定做的商品除外。张某在这家商铺老板买的木椅是定做的,商铺老板花费了大量的人力,物力,倘若全部退款会对商家造成巨大的损失。所以,定制的商品必须要有合理的理由,与商家商量是否可以退款。但张某的理由并不成立,...
点了“七天试用”,却被扣了一年会员费!消费者:这明明是买一年会员...
“看见是7天免费试用才开通的,结果被扣款88元,免费试用的意义何在”“原本说是免费试用三天,订阅之后直接扣款了,不提前告知这属于欺骗消费者”“免费试用诱导用户、只点了一下免费试用后面直接扣费,多次申请退款被驳回”……在某第三方投诉平台,输入“免费试用”,跳出1.9万余条投诉,最新的数百条投诉中,绝大多数是...
App“免费试用”?小心有陷阱
专家认为,“免费试用”等低价优享“福利”看似有性价比,却暗藏续费陷阱,障眼法、文字游戏和“霸王条款”等严重侵犯了消费者合法权益(www.e993.com)2024年9月8日。对此,专家建议多方联动加强监管。首先,有针对性地制定较为可行的实施细则。目前,我国相关法律法规已对“自动续费”等现象作出了明确规定,而“免费试用”作为相对较新的市场营销...
本想免费试用,结果被扣一年会员费
吴女士感觉被骗,找该App客服申请退款,客服以已经使用过App为由表示无法退款。“以后再也不信什么免费试用了,都是在搞文字游戏。”当下,“7天免费试用”“1元享7天”等已经成为很多App软件招揽用户的重要手段。然而《法治日报》记者调查发现,和吴女士一样掉进App“免费试用”“低价享用”陷阱的消费者不在少数:有的...
江门消费者网购茅台申请七天无理由退货,平台要扣400元差价
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。这就是“七天无理由退货”的法律依据!但也有一些商品例外,主要有四种:消费者定做的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等...
过分了,姑娘!“7天无理由退货”不是这样玩的
律师:退货有法可依但消费者有违诚信记者也就此事咨询了律师,律师表示:这位买家在“7天无理由退货”规则下要求退货,不存在法律责任,但却有失诚信。律师介绍,“7天无理由退货”的意思是,签收货物后7天内,且货物不影响卖家二次销售的情况下,如因主观原因不愿意完成本次交易,可以提出“7天无理由退换货”的申请。因而...
【图说】网购七日无理由退货新规:明确范围和流程
四、《办法》细化和强化了网络商品销售者和网络交易平台提供者履行无理由退货义务的规定。1.要求网络商品销售者经营者应当对于不适用无理由退货的商品有明确标注,并在商品销售必经流程中设置显著的提示程序,供消费者对单次购买行为进行确认。2.要求网络交易平台提供者积极履行平台管理责任,对平台上网络商品经营者落实...