资阳市市场监管局召开2024年三季度消费投诉信息公示行政约谈会
9月29日,四川省资阳市市场监管局召开2024年三季度消费投诉信息公示行政约谈会,对投诉靠前的10家食品生产、食品流通、餐饮单位开展行政约谈。市市场监管局党组成员、副局长李晓慧出席会议并讲话。会议通报了三季度消费投诉情况,对消费者反映的问题进行梳理分析和业务指导,组织学习相关法律法规,各经营单位负责人表示将对投...
盈科法智丨四川省律师协会食品轻纺与消费者权益专业委员会律师...
(一)协助消费者向保护消费者权益委员会投诉1.受理或不受理的时间保护消费者权益委员会对消费者的投诉,会在收到投诉之日起十个工作日内作出受理或者不受理的决定并书面告知投诉人;不予受理的,会告知投诉人理由及争议解决途径,也可以将投诉转送有关行政管理部门处理。2.组织调解的时间调解一般会在三十个工作日...
除了12315还有哪些退费维权方法?
6、市监局:主要受理投诉:恶意诱导消费、虚假宣传、使用未依法注册的医疗器械、售卖假药,虚假折价等欺诈行为。李迈律师商家不给退费怎么办?传统的维权途径包括以下几种:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲...
...综合行政执法局深入开展“涉旅纠纷诉源治理”保障消费者合法权益
来源:邯郸市文化广电和旅游局_局属单位为有效化解涉旅游纠纷,保障消费者合法权益,规范旅游市场秩序,促进旅游业持续健康发展,邯郸市文化市场综合行政执法局深入开展涉旅纠纷诉源治理,探索多元化解旅游纠纷途径,提升旅游投诉处理效能。近日,邯郸市文化市场综合行政执法局与邯郸市中级人民法院建立联动机制,并召开“...
网购支付需人脸识别?这是过度收集信息!多部门出手保护消费者权益
市场监管总局也鼓励先行赔付,商场、平台、景区等在入驻商家拒不履责时,先向消费者垫付。引导在线争议解决,目前全国已经有16.6万家企业入驻了全国12315平台,先行和解成功率53%,比传统的调解提速将近10天,改善了维权体验。其次,加强行政调解。《条例》首次规定有关行政部门受理投诉后,经营者和消费者同意调解的,...
【3·15国际消费者权益日】九幅漫画!告诉你消费者的权利有哪些……
如果消费者和经营者发生消费者权益争议该如何解决?《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;
7月1日起消保法新规上线!消费者维权有哪些途径?经营者违反条例会...
在2024年“315”期间,中国消费者协会上线了“全国消协智慧315”投诉平台,包括专门的网站和微信小程序。消费者可以搜索“全国消协智慧315”,通过线上投诉维护自己的权益。另外,各个与消费者保护有关的行政部门也都有相应的投诉平台。比如,消费者在看演出时遇到了消费纠纷,买了一张很贵的票,到现场却发现是“柱子票...
...预付卡“卡”了消费者,“三所联动”搭桥释法,维护消费者合法权益
(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。03小编心语本案是有关预付卡余额退赔的服务消费纠纷,预付卡消费领域普遍存在“办卡容易退费难”的问题。消费者购卡的加盟店与总店之间虽有签订加盟协议,但加盟店是独立注册的经营个体,加盟费只是对于总部品牌...
如何更好维护消费者权益?中消协回应
人民网北京4月9日电(记者乔业琼)今日,国务院新闻办公室举行国务院政策例行吹风会,介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)有关情况。会上,有记者提问,消费者协会是连接消费者与经营者、行业协会和行政部门的桥梁和纽带,消费者协会接下来将采取哪些措施,依法履行职责,更好维护消费者权益...
中华人民共和国消费者权益保护法实施条例
第八条消费者认为经营者提供的商品或者服务可能存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,可以向经营者或者有关行政部门反映情况或者提出建议。经营者发现其提供的商品或者服务可能存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当依照消费者权益保护法第十九条的规定及时采取相关措施。采取召回措施的,生产或者进口商品的经营者应当...